一、填空题（共198道题）

1. 公路的发展应当遵循全面规划､合理布局､确保质量､保障畅通､保护环境､建设改造与养护并重。

2. 我国公路按其在公路路网中的地位分国道､省道､县道和乡道。

3. 公路三乱是指在公路上非法设卡、收费、罚款和拦截车辆。

4.         同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者由不同的公路经营企业经营的，应按照 “统一收费、按比例分成”的原则，统筹规划，合理设置收费站。

5.         《收费公路管理条例》在国务院第61次常务会议上通过，并于2004年11月1日施行。

6. 全部由政府投资或者社会组织、个人捐资建设的公路，不得收取车辆通行费。

7. 经营性公路建设项目应当向社会公布，应当采取招标投标方式选择投资者。（《收费公路管理条例》）

8. 收费公路的收费期限由省、自治区、直辖市人民政府审查批准。（《收费公路管理条例》）

9. 政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定？（《收费公路管理条例》）

10.      政府还贷公路的收费期限，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。（《收费公路管理条例》）

11.      经营性公路的收费期限，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。（《收费公路管理条例》）

12.      转让经营性公路权益中的收费权，不允许延长收费期限。（《收费公路管理条例》）

13.      《收费公路管理条例》对转让政府还贷公路权益的收入，必须缴入国库，除用于偿还贷款和有偿集资款外，必须用于公路建设。（《收费公路管理条例》）

14.      收费公路不允许边建设边收费。（《收费公路管理条例》）

15.      收费道口的数量设置原则应当符合车辆快速通过的需要，不得造成车辆堵塞。（《收费公路管理条例》）

16.      收费站工作人员的配备原则应当与收费道口的数量、车流量相适应，不得随意增加人员。（《收费公路管理条例》）

17.      政府还贷公路的收费票据由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制。（《收费公路管理条例》）

18.      遇有公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响车辆安全通行的情形时,公安机关应当根据情况,依法采取限速通行、关闭公路等交通管制措施。（《收费公路管理条例》）

19.      《收费公路管理条例》对政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费收入应该全部存入财政专户，严格实行收支两条线管理。（《收费公路管理条例》）

20.      政府还贷公路的车辆通行费，除必要的管理、养护费用从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外，必须全部用于偿还贷款和有偿集资款，不得挪作他用。（《收费公路管理条例》）

21.      政府还贷公路在批准的收费期限届满前已经还清贷款、还清有偿集资款的，必须终止收费。（《收费公路管理条例》）

22.      收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当在自终止收费之日起15日内拆除收费设施。（《收费公路管理条例》）

23.      《收费公路管理条例》是根据《中华人民共和国公路法》。法规制定的。（《收费公路管理条例》）

24.      公路发展应当坚持非收费公路为主，适当发展收费公路的方针。（《收费公路管理条例》）

25.      省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行统一管理、统一贷款、统一还款的管理模式。（《收费公路管理条例》）

26.      收费公路的权益包括收费权、广告经营权、和服务设施经营权。（《收费公路管理条例》）

27.      收费公路终止收费前6个月,需要省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门应当对收费公路进行鉴定和验收。（《收费公路管理条例》）

28.      承运人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请公路超限运输许可的,除依法给予处理外,并在1年内不准申请公路超限运输许可。（交通运输部令2016年第62号）

29.      同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线,装载方式、装载物品相同,且不需要采取加固、改造措施的,承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理不超过6个月的《超限运输车辆通行证》的行驶期限。（交通运输部令2016年第62号）

30.      违反规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处以30000元以下罚款。（交通运输部令2016年第62号）

31.      根据交公路发【2010】715号文件精神，我们应逐步建立以自动检测为主人工查验为辅的鲜活农产品运输“绿色通道”检测体系。

32.       “U型车”指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。（冀价行费【2010】39号）

33.      客货两用车，应按照载货类汽车实施计重方式收费。（冀价行费【2010】39号）

34.      货运车辆实施计重收费后，车辆通行费主要依据是行驶里程、车辆重量、费率系数。（冀价行费【2010】39号）

35.      货车计重收费的取整办法是按照“三七作五、二八归零”的原则。（冀价行费【2010】39号）

36.      计重收费设备出现故障时候，应采用按车型收费的方式。（冀价行费【2010】39号）

37.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”，是指对进出秦皇岛港、唐山港京唐港区、唐山港曹妃甸港区、黄骅港以及石家庄内陆港的集装箱运输车辆，经主管部门认定后所发放的专用优惠凭证。（冀交公【2012】546号）

38.      港口集装箱车辆“优惠卡”主要包含集装箱运输企业名称、车型(轴型)、车号、使用区域和有效期限等信息。“优惠卡”实行一车一卡。（冀交公【2012】546号）

39.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”的有效期限暂定为一年，过期无效需重新申报办理。（冀交公【2012】546号）

40.      列入集装箱运输车辆“黑名单”的车辆至少取消3个月享受《河北省进出港口集装箱运输车辆优惠交纳通行费实施办法》规定的通行费优惠政策。（冀交公【2012】546号）

41.      高速公路片区联网收费结算中心依据公路局的统计结果和申领资料,分片制作和发行“优惠卡”,并负责“优惠卡”的信息管理和黑名单下发等工作。（冀交公【2012】546号）

42.      河北省高速公路通用收费软件规定一天的逻辑日结束时间是23：30—00：30（《河北省高速公路联网收费管理办法 》）

43.      河北省高速公路联网收费系统IC卡选用非接触式IC卡作为通行卡。（《河北省高速公路联网收费管理办法 》）

44.      高速公路通行费拆分和结算工作由省信息结算中心统一管理。（《河北省高速公路联网收费管理办法 》）

45.      新建路段IC卡购买按照每公里970张采购。（《河北省高速公路联网收费管理办法 》）

46.      当某一路段通行卡的库存量减少至总入库量的1/4时，需填写IC卡调拨申请单并传真至省结算中心进行调拨。（《河北省高速公路联网收费管理办法 》）

47.      某一站级库存不满足两个班的通行卡用量，需填写IC卡调拨申请单并传真至本路段进行调拨。（河北省高速公路联网收费管理办法【2006】3号）

48.      我省收费公路客运班车车辆通行费（含高速公路和普通收费公路）按照计费额的50%给予优惠。（冀价行费【2013】548号）

49.      客运班车办理高速公路ETC卡（包括记账卡等非现金支付方式）后，在享受收费公路客运班车优惠政策的同时，能继续享受ETC（包括记账卡等非现金支付方式）5%优惠政策。（冀价行费【2013】548号）

50.      省际客运班线中，与我省客运班车互营对开的外省籍（市、区）客运班车，享受与我省客运班车同样的通行费优惠政策，按照计费额的50%给予优惠。（ 冀交公【2014】407号）

51.      重大节假日小型客车免收通行费政策，涉及的法定节假日分别是春节、清明节、劳动节、国庆节。（冀交公【2013】10号）

52.      享受重大节假日小型客车免收通行费政策的车辆范围是行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆。（冀交公【2013】10号）

53.      收费站在执行“重大节假日小型客车免收通行费”政策期间，收费站设置小型客车专用通道，实行小型客车专用通道“不收发卡，抬杆放行”的通行管理模式。（冀交公【2013】10号）

54.      在规定的重大节假日小型客车免费期间，ETC专用通道仍执行“一车一落杆”管理方式。（冀交公【2013】10号）

55.      当收费站小型客车专用通道堵车５辆以上10辆以下时，收费站要启动重大节假日收费公路应急保畅Ⅲ级响应预案。（冀交公【2012】503号）

56.      河北省重大节假日收费公路保畅工作应急处置方案的总要求是服务为本，畅通主导。（交公便字【2012】247号、冀交公【2012】503号、冀交公【2013】10号、冀交公【2013】459号）

57.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，稽查录像时如发现违纪现象，而监控人员无记录，不汇报的应与违纪者同样处理。

58.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，违反《收费人员工作守则》，不服从领导、不遵守站区各项规章制度者，下岗学习一个月，待重新考核合格后方可上岗。

59.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，收费人员故意遮挡摄像机镜头，或在微机监控范围以外从事作业的，发现一次处罚500元，并处下岗学习1个月。

60.      收费人员利用工作之便刁难过往车主、司机，吃、拿、卡、要和收受贿赂者按实际发生额（实物折款）给予当事人5-10倍处罚并通报批评，情节严重的交由司法部门处理。（冀交监察字【1999】6号）

61.      根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，收费广场入口处应设置限高标志和限速标识,在收费广场垂直于行车方向应设置减速标线,标志和标线，设置应符合JTGD82的有关规定。

62.      根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，费额显示器(含语音报价器)的基本要求是应能正确显示,语音清晰。

63.      抓拍线圈中心线与收费亭中心线之间距高宜为7米—13米。（《高速公路人工发卡收费作业规范》）

64.      车牌识别摄像机与收费亭中心线之间距离宜为4.5米—6米。（《高速公路人工发卡收费作业规范》）

65.      发放纸质通行卡, 收费员应在通行纸票上应加盖日期章和收费站章。（《高速公路人工发卡收费作业规范》）

66.      各高速公路公司在本单位收费人员的管理上应采取“定期轮岗”制度，做到合理分配人力资源。(冀交投【2016】517号)

67.      《河北省交通投资集团收费管理办法》规定收费人员上岗前15分钟进行岗前检查。（冀交投【2016】517号）

68.      《河北省交通投资集团收费管理办法》规定上岗前10分钟班长将队伍带到指定位置列队，进行岗前培训和动员。（冀交投【2016】517号）

69.      在上岗行进中收费人员统一用右手提票据箱。（冀交投【2016】517号）

70.      办公区柜内物品摆放应按照从下到上、从宽到窄次序横放于文件柜内。（冀交投【2016】517号）

71.      留站制度是以保证收费站正常工作秩序为前提，本着定性不定量的原则，以上级指示和本站实际情况组织安排留站。（冀交投【2016】517号）

72.      根据《河北交通投资集团收费管理办法》必须在收费站办公区、宿舍区、收费棚区、食堂、锅炉房等要配齐灭火器等。（冀交投【2016】517号）

73.      交投集团规定在岗期间就餐时间是不超过30分钟。（冀交投【2016】517号）

74.      交投集团规定在岗期间去卫生间时间是不超过15分钟。（冀交投【2016】517号）

75.      收费人员在岗期间收取了假币，收取的假币要按程序自己垫付，不得用假币向司乘找零。（冀交投【2016】517号）

76.      收费员找错钱币应该立即报告班长、值班领导，并做好记录；由班长、值班领导签字，不得隐瞒不报或私自补上。（冀交投【2016】517号）

77.      因司机未足额交费或其他原因，暂存有关证件的，须由值班领导处理并做好记录。（冀交投【2016】517号）

78.      根据《河北交通投资集团收费管理办法》的规定，收费人员作业流程分为岗前准备、上岗交接、岗上操作、下岗交接以及票证结算五个环节。（冀交投【2016】517号）

79.      根据《河北交通投资集团收费管理办法》中规定的收费站要为过往车辆提供必要的服务设施有工具箱、医药箱、意见簿、饮水杯、便民服务卡、开水等。（冀交投收【2016】517号）

80.      发生特殊情况时，班长在5分钟内处理不了的情况，应该立即通知值班领导，逐级汇报，寻求协助处理。（冀交投收【2016】517号）

81.      收费站出口快速通行保畅预案分为四级。（冀交投收【2016】383号）

82.      收费站入口快速通行保畅预案分为三级。（冀交投收【2016】383号）

83.      收费站在入口执行三级保畅预案，对客车发放纸卡时，需要向河北省高速公路信息调度总中心报备。（冀交投收【2016】383号）

84.      综合稽查工作的基本原则是预防与纠正相结合、教育与处罚相结合。（冀交投收【2016】492号）

85.      集团公司高速运营部对各高速公路公司的综合稽查工作实行统一的业务指导和监督（冀交投收【2016】492号）

86.      稽查人员执行公务时要按规定着装（暗查暗访可着便装），证件要齐全，人数要在2（含）人以上。（冀交投收【2016】492号）

87.      常见的稽查方法有暗访稽查、现场稽查、监控稽查、随机稽查、重点稽查、数据稽查、跟车稽查。（冀交投收【2016】492号）

88.      专项稽查是对收费关键环节、部位和特殊键的使用以及发现的突出问题，服务区服务质量、安全生产、社会投诉等，组织开展有针对性的专项稽查活动。（冀交投收【2016】492号）

89.      集团公司收费站星级共设6个等级。（冀交投【2016】516号）

90.      星级收费站满分为600分。（冀交投【2016】516号）

91.      四星级、五星级收费站由由集团公司负责考核评定，每届有效期为2年。（冀交投【2016】516号）

92.      各高速公路公司所推荐五星级收费站名额占本单位收费站总数比例是15%。（冀交投【2016】516号）

93.      集团公司对通过星级审查的收费站，在集团公司网站上公示10个工作日后授予相应的星级收费站资格。（冀交投【2016】516号）

94.      集团对四、五星级收费站实行动态管理模。（冀交投【2016】516号）

95.      各高速公路公司要加强对收费站的督导和管理，对所核定的星级收费站检查频次是每季度至少一次。（冀交投【2016】516号）

96.      集团公司对通过星级评定的收费站，将随机抽取不低于星级收费站总数量三分之一的站点进行年度复核。（冀交投【2016】516号）

97.      动态考核中不达标或者出现“不得申报星级收费站的情形”之一者，取消星级收费站资格。（冀交投【2016】516号）

98.      被取消星级的收费站，自取消星级之日起，一年后才能重新申报星级考核。（冀交投【2016】516号）

99.      五星级收费站年度有理投诉率超过百万分之一，取消评星及现有星级资格？（冀交投【2016】516号）

100.  有理投诉率的统计数据来源河北高速96122服务电话（冀交投【2016】516号）

101.  投诉分为有理投诉和无理投诉两类。（冀交投收【2015】66号）

质量等造成的投诉。

102.  无理投诉又可细分为一般性无理投诉和恶意投诉。（冀交投收【2015】66号）

103.  认定为有理投诉的，追究被投诉者责任，尽力做到让投诉者满意，让被投诉当事人认可，处理结果原则上24小时内向投诉人反馈。（冀交投收【2015】66号）

104.  交通运输服务监督电话是12328（96122）。（冀交投收【2015】66号）

105.  投诉建议受理涉及违纪违法的，按照集团有关规定移交纪检监察部门处理。

106.  根据冀交投办收（2016）19号文件要求，各公司对已经认定为有理投诉的事件，各公司要主动对有理投诉进行回访,并通过建立回访机制,尽最大努力获得投诉方的谅解。（冀交投办收【2016】19号）

107.  根据《河北交通投资集团绿色通道车辆检验流程》的规定，无需深入查验，通过目测就可以直接判断为绿色通道车辆且超限率不超过5%的绿通车可以采取快速放行原则？（冀交投收〔2016〕339号）

108.  绿通车查验有目测方式、绿通检验仪辅助验货方式、数字透视成像验货方式、数码照相机等几种方式验货。

109.  收费站工作人员需要在《绿色通道车辆登记表》中记录通过时间、车牌号、入口站、载货种类及吨位、免收费额等信息。（冀交投收【2016】339号）

110.  对于绿通物品成像视频保存周期应不少于6个月？（冀交投收【2016】339号）

111.  收费站或监控部门对采用“无需深入查验，通过目测”及“数码照相机验货方式”判断为绿通车的记录进行复核的比例为100%。（冀交投收【2016】339号）

112. 仪表标准中眼睛眼神要实现“三个度”是眼神的集中度、光泽度和交流度。（《河北交通投资集团收费站文明服务规范实施细则》）

113. 收递钱卡时收费应左手伸出窗外，以肘为轴，自上而下至水平，掌心翻转向上收取（递送）司机钱、卡。（《河北交通投资集团收费站文明服务规范实施细则》）

114. 文明用语要亲切、完整、规范；咬字清晰、声音适度、语速适中；接待司乘人员时应“请”字开头，“谢”字结尾。（《河北交通投资集团收费站文明服务规范实施细则》）

115. 会议时候，帽子置于桌面左前方，基本与身体左肩平行，帽檐朝前。（《河北交通投资集团收费站文明服务规范实施细则》）

116. 站立时两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60 度。（《河北交通投资集团收费站文明服务规范实施细则》）

117.  对“超时车”等特殊车辆的处置工作中，应坚持以人为本，服务为先的理念？（冀交公【2012】295号）

118.  收费员告知司机车辆超时的规范用语是您的车辆已超时，请您说明情况出具有关证据。（冀交公【2012】295号）

119.  出入口信息不一致的超时车，司机承认“换卡”作弊事实时，收费员应通知监控室，监控员1确认为“换卡车”，收费员按“换卡车”收取通行费。（冀交公【2012】295号）

120.  《超时车辆登记表》由收费站所属高速公路管理单位稽查部门负责调查核实。（冀交公【2012】295号）

121.  稽查部门根据《超时车辆登记表》提供的信息进行核实，发现出入口信息一致，当事司机所述“理由和证据”不成立并且有作弊证据，属违规作弊超时车，应按路网最远里程计算。（冀交公【2012】295号）

122.  稽查部门根据《超时车辆登记表》提供的信息进行核实，发现出入口信息不一致，并且有司机作弊证据，属违规作弊超时车按换卡车处理，应按距离本站最远收费站收费标准的3倍计算，补交车辆通行费。冀交公【2012】295号）

123.  对待逾期不接受处理的作弊超时车辆，应按规定输入黑名单系统，当车辆再次行驶高速公路时由该车辆出口收费站予以追缴，责成车辆按规定补交逃交的通行费。（冀交公【2012】295号）

答：将作弊超时车辆有关信息

124.  《超时车辆登记表》由值班负责人将车引离收费车道后填写，以保证车道车辆顺利通行。（冀交公【2012】295号）

125.  根据《关于完善高速公路超时车管理杜绝误收通行费有关事宜的通知》的规定，服务区的图像资料需要保存一个月以上。（冀交公〔2012〕295号）

126.  收费站应实时监测ETC车道的车流情况,遇有车流量较大发生车辆排队现象时,收费站应当按照保畅要求,安排疏导人员,疏导ETC用户优先通过ETC车道。（冀高指调【2011】1013号）

127.  ETC车道不得随意关闭或混用。（冀高指调〔2011〕1013号）

128.  收费站机电维护人员每天巡检2次,填写设备运行记录,并按照《维护手册》要求,定期对设备进行清洁和保养。（冀高指调【2011】1013号）

129.  ETC车道使用出现特殊情况时，应本着服务客户、畅通优先原则进行处理。（冀高指调【2011】1013号）

130.  依据ETC车道布局图，ETC车道共设置五个线圈。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

131.  电子不停车收费系统ETC车道中存在线圈是用来检测车道内是否有车辆停留。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

132.  ETC车道特情处理中常见的异常车辆情形有闯关车、无电子标签的车辆。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道收费软件使用手册》）

133.  ETC车道软件界面的交易信息栏，记录了最近一次过车的业务信息，入口显示车辆的基本信息，出口还显示车辆的入口信息，包括入口站和入口时间。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

134.  ETC车道软件界面的设备状态栏可以显示微波天线状态、雨棚灯、通行信号灯、地感线圈（触发、抓拍、落杆）、自动栏杆的当前状态。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

135.  非联网区域标签是指标签发行方不为京津冀地区。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

136.  ETC车道过车交易时，费显显示非本车卡，请走人工车道的原因是卡片绑定车辆车牌号同标签内记录的车牌号不符。（《河北省电子不停车收费系统ETC车道使用手册》）

137.   河北省电子收费结算中心负责河北路网电子收费清分结算,河北省路网电子收费参数下发,检查收费站黑名单参数更新情况。（冀交公路【2016】238号）

138.  车道黑名单更新情况, 收费站应安排值班人员保证每天 10 :00 和 17 : 00 定时检查车道黑名单更新情况。（冀交公路【2016】238号）

139.  黑名单版本为当日日期即为黑名单参数己更新。（冀交公路【2016】238号）

140.  黑名单生效时间不得超过24小时小时？收费站下发至各收费车道的时限不超过l6小时小时？（冀交公路【2016】238号）

141.  根据《河北省公路电子收费系统运营服务管理办法》规定，车道日志保存不应少于3个月。？（冀交公路【2016】238号）

142.  根据《河北省公路电子收费系统运营服务管理办法》规定，抓拍图像保存不应少于40 天。（冀交公路【2016】238号）

143.  根据《河北省公路电子收费系统运营服务管理办法》规定，车道录像应以Dl格式存储，保存不应少于30 天。？（冀交公路【2016】238号）

144.  根据《河北省公路电子收费系统运营服务管理办法》规定，车道非现金原始交易记录保存不应少于1年。交公路【2016】238号）

145.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》收费人员形象规范的基本内容是仪容整洁，精神饱满，落落大方，充满活力。（冀交政法【2011】627号）

146.   “绿色通道”专用道口指示牌要符合国家有关规定要求，需要安装在收费站出口车道鲜活农产品运输车辆专用道口的上方大棚前端。（冀交政法【2011】627号）

147.   监控员1上岗前应整理内务卫生，更换制服，佩戴上岗证，调度长做好监督检查。

148.   调度长带领监控员1提前10分钟到达预定地点集合，更换统一配发的鞋子，整理队伍，组织班前会，传达最新文件精神和上级领导指示，提出工作要求。统一保存监控员1手机等电子设备。

149.   调度长带领监控员1列队进入监控室，行进中队伍整齐，步调一致。

150.    监控员1到达监控室后，将水杯放于规定位置，摆放整齐。

151.   交接双方共同检查本岗位及监控范围内的设备运行情况和卫生状况，发现问题报告调度长并录入监控业务管理系统相关选项。

152.    交接班调度长对监控员1的交接情况进行监督，共同对设备运行、监控室重要物品、卫生等进行巡查，移交上一班次遗留问题及工作要求，录入监控业务管理系统相关选项。

153.   接班监控员1在规定时间内用本人身份登录监控业务管理系统及便携绿通检验管理系统准备作业。

154.   交班监控员1对班次内记录进行提交处理，调度长审核后签字，对当班发生的重大事项进行分析整理。

155.   调度长根据监控员1考评标准对当班监控员1进行评价考核，填写《监控员1日工作评价表》。

156.   所有公务车均要录入监控业务管理系统相关选项，由夜班值班调度长通过EXCEI服务器填报《——中心车道非正常日汇总表》。

157.   监控员1接到上级通知有紧急车通过时，通知收费站值班领导，监督收费站做好放行工作，车队通过后将时间及辆次录入监控业务管理系统相关选项，由夜班值班调度长通过ExceI服务器填报《**中心车道非正常日汇总表》。

158.   当班监控员1对前一班次所有军警车的操作和记录进行审核，发现不符合规定的，录入监控业务管理系统相关选项，上报当班调度长，调度长审核确认后通知稽查人员处理。

159.   监控员1接到绿色通道车报告，对绿通检验员及验货过程做好监督和记录。

160.   监控员1接到集装箱车报告，核实是否符合集装箱优惠条件，做好记录。如出现U转、无卡、人为损卡、换卡、伪卡等不予优惠，按(冀价行费【2010】39号)文件处理。

161.   监控员1接到闯口车报告，录入监控业务管理系统相关选项，下载录像到指定文件夹，填写《    中心逃费车及治理情况周汇总表》，上报调度长。

162.   1监控员1接到大件运输车报告，监督收费员核实大件运输证，将核实信息录入监控业务管理系统相关选项。

163.   监控员1接到货车牵引车头报告，核实入口图像，将车牌、车体特征录入监控业务管理系统相关选项。

164.   监控员1根据信息指挥分中心通知的收费站入口发放纸卡信息，核实有效性，无误按[确认]键，有争议，选择站代码“9999999”站。录入监控业务管理系统相关选项。

165.   对收费员“免费”键使用情况，当班监控员1班次结束后要将记录数量与收费计算机班次统计数量进行核对，有差异的分析原因并录入监控业务管理系统相关选项。

166.   监控员1接到发卡、收费员工作中产生的坏卡、不可读卡、应发未发卡等散卡报告，应确认原因，将卡号等信息录入监控业务管理系统相关选项，班次结束前与计算机统计结果进行核对，确保准确无误。

167.   监控员1在岗期间发现新、特、异情况，特别是涉及收费操作流程的应立即报告值班调度长，作好记录。

168.   车道出现违章信息，监控员1应迅速调整相应监控设备进行查看，询问发卡、收费人员，核实原因、类型，做好记录。

169.   因计重设备故障改按车型收费时，须逐级上报，经公司主管领导批准后实施，车道内车辆可经值班站领导授权，监控员1、值班调度长做好监督和记录。

170.   监控员1应对当班期间的收费特殊事件进行实时监督、审核。

171.   监控员1要注意实时监控计算机显示的车道上岗信息与车道收费员交接班是否一致，对中班人员在23：30－0：30之间及夜班人员在23：30以前上岗的，要提示收费员按逻辑日进行结算，录入监控业务管理系统相关选项。

172.   监控员1应对收费员工作中文明用语、肢体礼仪使用情况进行监督，做到每班次每位收费员（主线站每班次收费员10人）不少于5辆车的抽查.

173.   发现在岗收费人员不规范行为，监控员1应迅速提醒纠正，录入监控业务管理系统相关选项。对提醒置之不理，未予改正的，报值班调度长，由调度长通知稽查人员处理。

174.   调度长发现监控员1违纪行为应立即纠正，并报告主管领导，通知稽查人员到现场处理，录入监控业务管理系统相关选项。

175.   监控员1利用监视器和广场摄像机，随时观察站口车流状况及车道开启情况，发现每车道压车均超过5辆或车辆在车道滞留两分钟以上时，要调整好广场摄像机，询问收费员原因，监督指导收费员做好保畅工作，报当班调度长，录入监控业务管理系统相关选项。

176.   监控员1每30分钟需对站口、广场、雨棚屏、广场灯、车道信号灯、岛头警示灯等进行一次实时巡视，发现问题及时调整好监控镜头，报当班调度长，录入监控业务管理系统相关选项。

177.   监控员1应对所操作的监控设备运行状况时刻关注和检查，发现故障录入监控业务管理系统相关选项，填写设备故障报修单报修，报当班调度长。

178.   发生重大事件和紧急情况，监控员1应立即报告值班调度长，做好录像保存和记录工作，调度长上报信息指挥分中心监控员12的同时，上报监控稽查分中心主任（保定、涿州中心主任），2个小时内填报《重大事件和紧急情况报告卡》。

179.   监控室负责在工作日夜间和节假日全天接收上级下发的文件、传真和重要电话，及时向监控稽查分中心主任（保定、涿州中心主任）报告，并根据领导批示，迅速将文件、传真和电话分转各有关科室办理，填写《值班电话记录》和《值班收文登记表》。

180.   监控员1应将各种数据、信息录入监控业务管理系统，确保准确完整，执行班次自检制度。调度长对本班记录执行一套班抽查一次制度。

181.   监控室文字资料、电子文本资料、录像资料要指定专人管理。

182.   资料保存要做到防火、防盗、防潮、防丢失、防鼠、防蛀。

183.   调度电话应保持畅通，正常情况下，监控员1应在铃响3声内接听。

184.   监控员1接听电话时使用文明用语“您好”，对话内容简明扼要，口齿清晰；下达指令果断、准确。

185.   在不影响正常业务情况下，每小时测试一次调度电话通讯状况，发生故障要及时报修。

186.   暖壶、水杯等物品放在固定位置，排列整齐，工作座椅要自成一线。

187.   稽查人员对外检查时，应佩戴、使用执法记录仪进行全程录音录像，客观、真实地记录工作情况及相关证据。

188.   稽查人员对当事人进行问询时，应事先告知对方使用执法记录仪记录，规范用语：为保护您的合法权益，监督我的工作，本次工作全程录音录像。　　

189.   稽查人员应在每天工作结束后及时存储执法记录仪摄录的声像资料。   

190.   执法记录仪摄录的原始声像资料保存期限不少于3个月。

191.   监控稽查分中心路查频次每周不少于1次，夜查每两周不少于1次；暗查暗访每月不少于1次，特殊时期加密稽查频次。

192.   各片区稽查科路查频次每周不少于2次，夜查每周不少于1次，特殊时期加密稽查频次。

193.   监控稽查分中心每周按照各片区录像审核周总量15%的比例进行抽检，检查结果列入综合绩效考评。

194.   各片区稽查科对监控员1提交的违纪收费人员和特殊事件进行复审，查证属实的，按照有关规定处理。

195.   各片区稽查科对辖区各站绿通车、大改小、伪卡、货车牵引车头、集装箱、长车等收费特殊事件进行审核，审核比例100%。发现逃漏费车辆和违纪收费人员按照有关规定处理。

196.   收费人员在收费过程中，遇到收费窗口弹出黑名单车辆信息时，应禁止放行车辆，立即上报值班站长和监控室，值班调度长立即通知当班稽查人员。

197.   稽查人员治理逃漏费车时，应开具加盖单位公章的《河北省高速公路联网收费一片区补缴通行费凭证》，对拒不交费的车辆移交公安机关处理。

198.   逃漏费车治理后，稽查人员应填写《黑名单解除申办单》，经监控稽查分中心主任批准后进行解除。

二、单选题（共254道题）

1.         公路的发展应当遵循全面规划､合理布局､确保质量､（   D  ）、保护环境､建设改造与养护并重的原则。

A．生态平衡             B. 美化绿化 

C．人文和谐             D. 保障畅通

2.         我国公路按其在公路路网中的地位分为国道､省道､县道和（    B ）。

A. 村公路               B. 乡道 

C. 乡村路               D. 村道

3.         我国公路按公路通行能力和（ C    ）可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。

A. 设计通车年限         B. 最高通行峰值

C. 计算行车速度         D. 公路设计标准

4.         公路和公路用地范围内禁止（    C  ）、堆放物品、倾倒垃圾、设置障碍、挖沟引水、利用边沟排放污物、进行其他损坏、污染和影响公路畅通的行为。

A. 私搭乱建             B. 种植庄稼

C. 摆摊设点             D. 候车拦车

5.         公路三乱是公路上非法设卡、收费、（    A  ）

A. 罚款和拦截车辆       B. 罚款和卸载货物 

C. 罚款和治安拘留       D. 罚款和暂扣证件

6.         超过公路或者桥梁限载标准确需行驶的，必须经（  C   ）以上人民政府交通主管部门批准，并按要求采取有效的防护措施；影响交通安全的，还应当经同级公安机关批准；运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的时间、路线、时速行驶，并悬挂明显标志。

A. 省级                 B. 地市级

C. 县级                 D. 乡级

7.         公路附属设施，是指为保护、养护公路和保障公路（   D  ）所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、收费等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。

A. 工程质量             B. 工程设计

C. 安全保障             D. 安全畅通

8.         同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者由不同的公路经营企业经营的，应当按照“（  B ）”的原则，统筹规划，合理设置收费站，且两个收费站之间的距离，不得小于国务院交通主管部门规定的标准。

A. 统一收费、按比例上缴    B. 统一收费、按比例分成

C. 统一收费、按标准分红    D. 统一收费、按政策经营

9.         县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者集资建成的收费公路的收费期限按照收费偿还贷款、集资款的原则，由省、自治区、直辖市人民政府依照(  A )的规定确定。

A．国务院交通主管部门      B. 省级交通主管部门

C. 地市级交通主管部门      D. 县级交通主管部门

10.      《收费公路管理条例》在国务院第（  B ）次常务会议上通过，并于2004年11月1日施行。

A. 60    B. 61   C. 62   D. 63

11.      全部由政府投资或者由（  D ）建设的公路，不得收取车辆通行费。

A. 企业投资、融资          B. 外商投资、经营 

C. 民间投资、集资          D. 社会组织、个人捐资

12.      经营性公路建设项目应当向社会公布，应当采取（ A  ）方式选择投资者。

A. 采取招标投标方式        B. 邀请招标方式 

C. 竞争性谈判方式          D. 比选招标方式

13.      高速公路以及其他封闭式的收费公路，除（ C  ）外，不得在主线上设置收费站。但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。

A. 公路经营单位分界线     B. 重要交通枢纽

C. 两端出入口             D. 连续里程超过500公里的

14.      非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于（  A ）公里。

A. 50                      B. 40 

C. 30                      D. 20

15.      高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行（ D  ）收费方式。

A.全国联网                 B.银行联网 

C.人工                     D.计算机联网

16.      收费公路的收费期限由（ C  ）级部门审查批准？

A. 国务院交通主管部门          B. 省级交通主管部门

C. 省、自治区、直辖市人民政府  D. 市、县级人民政府

17.      政府还贷公路的收费期限，按照（  D  ）的原则确定。

A. 用财政偿还贷款、偿还有偿集资款 

B. 用财政偿还贷款、偿还无息贷款 

C. 用银行贷款偿还贷款、偿还有偿集资款

D. 用收费偿还贷款、偿还有偿集资款

18.      国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过（ C  ）年。

A. 10      B. 15      C. 20      D. 25

19.      经营性公路的收费期限，按照（  B ）原则确定？

A. 收回投资并有高额回报      

B. 收回投资并有合理回报

C. 偿清贷款并有适当利润     

D. 偿清贷款并有合理回报

20.      国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过（  B ）年。

A. 20      B. 30     C. 40       D. 50

21.      政府还贷公路的收费标准，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门、财政部门审核后，报（  B  ）审查批准。

A. 上级人民政府               B. 本级人民政府 

C. 同级人民代表大会           D. 交通运输部

22.      经营性公路的收费标准，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后，报（ B  ）审查批准。

A. 上级人民政府               B. 本级人民政府 

C. 同级人民代表大会           D. 交通运输部

23.      《收费公路管理条例》中（  C  ）的确定，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。

A. 收费公路的收费期限         B. 收费公路的站口数量

C. 车辆通行费的收费标准       D. 收费公路的审批部门

24.      建设收费高速公路，应当连续里程（ B  ）公里以上。但是，城市市区至本地机场的高速公路除外。

A. 20                         B. 30     

C. 35                         D. 40

25.      转让政府还贷公路权益中的收费权，其延长的收费期限，不得超过几年？（ D  ）

A.3年                        B.15年    

C.10年                       D.5年

26.      收费时间已超过批准收费期限的（  C ）不得转让收费公路权益中的收费权。

A. 4/5                        B. 3/4      

C. 2/3                        D. 1/2

27.      转让政府还贷公路权益的收入，必须缴入国库，除用于偿还贷款和有偿集资款外，必须用于（ A  ）。

A. 公路建设                   B. 公路养护  

C. 社会福利                   D. 员工薪酬

28.      《收费公路管理条例》要求在收费站显著位置设置的公告牌主要内容包括收费站名称、审批机关、（ C  ）、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容。

A. 收费用途                  B.  收费政策  

C. 收费单位                  D.  主管单位

29.      收费道口的数量设置原则应当符合（ D  ），不得造成车辆堵塞。

A. 社会高速发展的需要        B. 收费员人数的需要  

C. 收费单位成本的需要        D. 车辆快速通过的需要

30.      收费站工作人员的配备原则应当与收费道口的数量、（ B  ）相适应，不得随意增加人员。

A. 收费单位的运营成本        B. 车流量 

C. 收费公路的收费期限        D. 工作人员的休息时间

31.      政府还贷公路的收费票据由什么部门印（监）制？（  A ）

A. 由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制

B. 由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印（监）制      

C. 由省、自治区、直辖市人民政府交通部门统一印（监）制

D. 由省、自治区、直辖市人民政府物价部门统一印（监）制

32.      经营性公路的收费票据由什么部门印（监）制？（  B ）

A. 由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制

B. 由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印（监）制

C. 由省、自治区、直辖市人民政府交通部门统一印（监）制

D. 由省、自治区、直辖市人民政府物价部门统一印（监）制

33.      收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当自终止收费之日起(   C )日内拆除收费设施。

A. 30                         B. 20   

C. 15                         D. 10

34.      公路发展应当坚持什么方针？（ B  ）

A. 收费公路为主，适当发展非收费公路 

B. 非收费公路为主，适当发展收费公路 

C. 收费公路与非收费公路并重发展 

D. 满足经济社会发展以及群众出行的需要

35.      收费公路的权益包括收费权、（ D  ）、服务设施经营权。

A. 罚款权                     B. 暂扣车辆或证件权  

C. 增设站口权                 D. 广告经营权

36.      收费公路终止收费前多长时间,需要省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门应当对收费公路进行鉴定和验收？（ A   ）

A.  6个月                    B. 5个月    

C.  4个月                    D. 3个月      

37.      技术等级为二级以下(含二级)的公路不得收费。但是,在国家确定的中西部省、 自治区、直辖市建设的二级公路,其连续里程（  B ）以上的,经依法批准,可以收取车辆通行费。

A. 80公里                  B. 60公里   

C. 50公里                  D. 30公里

38.      收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权（  C ），并要求其补交应交纳的车辆通行费。

A. 暂扣车辆                B. 暂扣证件  

C. 拒绝其通行              D. 罚款

39.      《收费公路管理条例》是根据哪部法规制定的？（ A  ）

A. 《中华人民共和国公路法》 

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《中华人民共和国公路管理条例》 

D. 《公路安全保护条例》

40.      政府还贷公路的车辆通行费，除必要的管理、养护费用从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外，必须全部用于（  D ）和有偿集资款，不得挪作他用。

A. 公路扩建                B. 改善办公条件  

C. 员工薪酬福利            D. 偿还贷款

41.      政府还贷公路的收费期限，最长不得超过多少年？（  A    ）

A．15年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年

    B．20年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过25年

C．15年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过25年

D．20年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过30年

42.      经营性公路的收费期限，最长不得超过多少年？（   C   ）

A．25年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过35年

B．20年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年

C．25年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年

D. 20年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过25年

43.      当单车拖拽另一辆挂车时怎样收费？（D ）

A.按照车型收费  

B.按照主车的额定的载质量计重收费

C.按照挂车的额定的载质量计重收费

D.按照主、挂车额定的载质量合并计量收费

44.      第五类车型采用什么计费方式？（D ）

A.按车型              B.按荷载计费 

C.按次计费              D.采用分段取中的方式计费

45.      根据交通运输部令2016年第62号之规定：承运人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请公路超限运输许可的,除依法给予处理外,并在几年内不准申请公路超限运输许可？（ B）

A.半年  B.1年   C.2年  D.3年

46.      根据交通运输部令2016年第62号之规定：同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线,装载方式、装载物品相同,且不需要采取加固、改造措施的,承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理多长时间的行驶期限？（ C）

A.一年  B.两年   C.不超过6个月的  D.三年

47.      根据交通运输部令2016年第62号之规定:违反规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处以多少元以下罚款?（ A ）

A.30000   B.35000  C.40000  D.50000

48.      对超限超载不超过多少的鲜活农产品运输车辆进行免费放行( C  )?

A.1%     B.3%   C.5%   D.10%

49.      整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车箱容积的)(  C )以上。

A.50%   B.70%   C.80%   D.90%

50.      我省计重收费中车辆的轴载重量对单轴（每侧单轮胎）认定标准是什么？（ A ）

A.7吨   B.8吨   C.9吨  D.10吨

51.      对于入出站时间在30分钟以上的，无正当理由和证据的“U型车”，如何收费?(  C )

A.按照应收费额的双倍收费

B.按照应收费额的三倍收费

C.按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费

D.按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。

52.      对于经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致的“无卡车”，应该如何收费？（D  ）

A.按照实际行驶里程收取通行费，并加收IC卡费10元。

B.按照行驶全程收费，并加收IC卡费10元。

C.按照实际行驶里程收取通行费的3倍收取通行费，并加收IC卡费10元。

D.按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费，并加收IC卡费10元

53.      我省对“换卡车”的处理规定是什么？( A  )

A.此类车辆按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。

B.此类车辆按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费,并加收IC卡费10元。

C.此类车辆按路网中距离本站最远收费站收费标准的2倍收取通行费,并加收IC卡费10元。

D.按照实际行驶里程收取通行费，并加收IC卡费10元。

54.      我省对“伪卡车”的处理规定是什么？( B  )

A.没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元。

B.没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元,同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。

C.没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费标准的2倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元,同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。

D.没收伪卡，按路网全程收费标准的3倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元,同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。

55.      什么是“超时车”？（ D ）

A.行驶时间过长的车辆。

B.指路网出入站时间超过8小时以上、路段内出入站时间超过12小时以上的车辆。

C.指路网出入站时间超过12小时以上、路段内出入站时间超过24小时以上的车辆。

D.指路网出入站时间超过24小时以上、路段内出入站时间超过12小时以上的车辆。

56.      我省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量小于或等于10吨的车辆的计费标准是什么？（ C ）

A.按基本费率计费的30%计费

B.按基本费率计费的50%计费

C.按基本费率计费

D.按基本费率计费的2倍计费

57.      我省对“出口闯卡车”的处理规定是什么？（B  ）

A.此类车辆按收费标准的2倍收取通行费

B.此类车辆按收费标准的3倍收取通行费

C.此类车辆按照全程收取通行费

D.此类车辆按全程的3倍收取通行费

58.      客货两用车按照什么方式收费？（ A ）

A.按照载货类汽车实施计重收费

B.按车型收费

C.按照通行次数收费

D.办理月票形式收费

59.      省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量为10吨-49吨的车辆的计费标准是什么？（ D ）

A.按照基本费率计费。

B.在基本费率的基础上线性递减，直到基本费率的80%计费。

C.在基本费率的基础上线性递减，直到基本费率的50%计费。

D.在基本费率的基础上线性递减，直到基本费率的55%计费。

60.      对于30%＜超限率≤100%的车辆，超限30%-100%部分如何计费？（ B ）

A.按基本费率1倍线性递增到3倍计费

B.按基本费率1倍线性递增到6倍计费

C.按基本费率1倍线性递增到10倍计费

D.按基本费率1倍线性递增到16倍计费

61.      某货车的通行费经计算后为103.85元，按照货车计重收费的取整办法的原则，本次该车应该缴纳的通行费为（ D ）

A.100元   B.103元  C.104元   D.105元

62.      港口集装箱车辆“优惠卡”实行（  C  ）方式。

A.一站一卡  B.一人一卡  C.一车一卡  D.一港一卡

63.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”的有效期为（  B  ）。

A.6个月  B.12个月  C.18个月  D.24个月

64.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”信息与集装箱运输车辆信息不符的，收费人员应（ D   ）。

A.做好记录后，抬杆放行

B.上报结算中心

C.将车辆列入黑名单

D.当场没收其“优惠卡”

65.      列入集装箱运输车辆“黑名单”的车辆至少取消（ B   ）个月享受《河北省进出港口集装箱运输车辆优惠交纳通行费实施办法》规定的通行费优惠政策？

A.1   B.3   C.6   D.12

66.      河北省高速公路联网收费分（  C  ）拆分。

A.区域   B.片区   C.路段   D.收费站

67.      省信息结算中心每日生成的日结与银行数据相差范围大于规定值，需查明原因并报（ B   ）。

A.银行               B.管委会

C.省信息结算中心     D.路段

68.      省信息结算中心对每日生成的正常交易按照（ B   ）拆分到中心所属各收费站。

A.车辆行驶的时间     B.车辆行驶的路径串

C.车辆行驶的途径站   D.车辆行驶的直线距离

69.      河北省高速公路通用收费软件规定一天的逻辑日结束时间是（ B   ）？

A.23：00—00：00     B.23：30—00：30

C.24：00—01：00     D.23：00—00：30

70.      收费或发卡过程中遇有坏卡，收费员须按下【坏卡】键，按照坏卡程序处理，并单独存放，在执行交班缴款时上缴（  B  ）。

A.路段               B.收费站

C.省信息结算中心     D.班组

71.      回收坏卡联网路段经过读卡程序检验后，认为确实是坏卡的，持坏卡( C   )到结算中心领取相应的好卡数量，并填写坏卡上交单，双方签字确认。

A.每周               B.每月

C.每季度             D.每年

72.      钱袋机收费的站点通行费结算，收费站应于每日上午(  C  )前将本站上一日通行费进行封包密封。

A.8：00   B.8：30   C.9：00   D.9：30

73.      欠款车司机需要到（  A  ）里进行补交欠款手续。

A.收费站             B.路段

C.省结算中心         D.银行

74.      新建路段IC卡购买按照每公里（   D ）采购。

A.900   B.930   C.950   D.970

75.      当某一路段通行卡的库存量减少至总入库量的( B   )时，需向省结算中心进行调拨。

A.1/5   B.1/4   C.1/3   D.1/2

76.      我省收费公路客运班车车辆通行费（含高速公路和普通收费公路）按照计费额的（  C  ）给予优惠。

A.5%   B.30%   C.50%   D.95%

77.      某客运班车使用高速公路ETC卡（包括记账卡等非现金支付方式），行驶至某收费站计费额为100元，享受客运班车优惠政策后实际应缴费（  C  ）。

A.95元   B.50元   C.47.5元   D.45元

78.      河北省客运班车优惠政策于(  B  )正式执行。

A.2013年11月1日

B.2013年12月1日

C.2014年11月1日

D.2014年12月1日

79.      可享受河北省收费公路客运班车通行费优惠政策的车辆有（  C  ）。                  

A.有固定运营线路的旅游班线车辆

B.无固定运营线路的旅游班线车辆

C.有固定运营线路的客运班线车辆

D.无固定运营线路的客运班线车辆

80.      省际客运班线中，与我省客运班车互营对开的外省籍（市、区）客运班车，通行费按照计费额的（  A  ）给予优惠。

A.50%   B.30%   C.10%   D.40%

81.      收费站在执行“重大节假日小型客车免收通行费”政策期间，实行小型客车专用通道“（ C   ），抬杆放行”的通行管理模式。

A.只发卡不收卡

B.只收卡不发卡

C.不收发卡

D.收发卡

82.      重大法定节假日小客车免费政策的免费时段为：（ B ）

A.从节假日第一天00:00开始，节假日最后一天00:00结束

B.从节假日第一天00:00开始，节假日最后一天24:00结束

C.从节假日第一天24:00开始，节假日最后一天00:00结束

D.从节假日第一天24:00开始，节假日最后一天24:00结束

83.      重大节假日期间收费公路应急保畅方案共分为（  A  ）级。

A.三      B.四     C.五     D.六

84.      我省收费公路对集装箱运输车辆进出港口指定收费站以外的站口，在计重收费基础上，给予（   B ）的优惠。

A.免费    B.30%    C.50%    D.5%

85.      重大节假日收费公路应急保畅预案中，当高速公路匝道收费站拥堵车辆达到高速公路主线以及主线收费站收费广场拥堵车辆超（  C ）时，高速公路管理处（公司）要立即报省高速公路管理局或市交通运输局保畅领导小组启动Ⅰ级响应措施，并报省厅保畅领导小组 。

 A.20ｍ    B.50ｍ    C.100ｍ    D.200ｍ

86.      重大节假日收费公路应急保畅预案中，当收费站小型客车专用通道堵车（ B   ）时，收费站要启动Ⅱ级响应措施，并报告高速公路管理处（公司）。

 A.5辆以上      B.10辆以上   

C.15辆以上     D.５辆以上10辆以下

87.      重大节假日收费公路应急保畅预案中，当收费站小型客车专用通道堵车（  A  ）时，收费站要启动Ⅲ级响应措施。

A.５辆以上10辆以下      B.10辆以上15辆以下     

C.10辆以上20辆以下      D.1公里

88.      重大节假日收费公路应急保畅预案中，当收费站小型客车专用通道堵车10辆以上时，收费站要启动（ B   ）响应措施，并报告高速公路管理处（公司）

A.Ⅰ级      B.Ⅱ级    C.Ⅲ级     D.特级

89.      重大节假日收费公路应急保畅预案中，出、入口收费站,调整收费站道口设置,增加交费车道，这是小型客车“不收、发卡抬杆放行”收费管理模式（  C  ）响应。

A.Ⅰ级      B.Ⅱ级    C.Ⅲ级     D.特级

90.      重大节假日最后一天免费截止时间后,（  C  ）小时内出现的无通行卡7 座及以下小型客车,暂按司机所述上道收费站收取通行费后放行,记录车号予以核实。

A.6     B.8     C.12     D.24

91.      河北省重大节假日收费公路保畅工作应急处置方案的总要求是（ B   ）。

A.以人为本，畅通主导    B.服务为本，畅通主导 

C.服务为本，安全通行    D.以人为本，安全通行

92.      收费人员故意遮挡摄像机镜头，或在微机监控范围以外从事作业的，（ B   ）。

A.属于贪污作弊。

B.发现一次处罚500元，并处下岗学习1个月。

C.发现一次处罚1000元，并处下岗学习2个月。

D.发现一次处罚200元，并处下岗学习1个月。

93.      收费人员利用工作之便刁难过往车主、司机，吃、拿、卡、要和收受贿赂者，按实际发生额（实物折款）给予当事人（  D  ）倍处罚并通报批评，情节严重的交由司法部门处理。

A.5     B.3     C.3-5     D.5-10

94.      违反《收费人员工作守则》，不服从领导、不遵守站区各项规章制度者，（  C  ）。

A.罚款200元   

B.罚款500元

C.下岗学习一个月，待重新考核合格后方可上岗  

D.下岗学习两个月

95.      在岗检查发现有长、短款（万分之五以内除外），且未履行登记手续亦说不清原因的属于（ C   ）。

A.一般违纪     B.严重违纪    

C.作弊行为     D.贪污行为

96.      根据《高速公路人工发卡收费作业规范》简述费额显示器(含语音报价器)的基本要求是（ A   ）。

A.能正确显示,语音清晰     B.能够正确显示    

C.能够语音清晰            D.能够正常工作

97.      抓拍线圈中心线与收费亭中心线之间距离宜为（  B  ）。

A.5米—10米     B.7米—13米   

C.8米—16米     D.10米—20米

98.      车牌识别摄像机与收费亭中心线之间距离宜为（  D  ）。

A.5米—10米     B.7米—13米   

C.8米—16米     D.4.5米—6米

99.      接班收费员应提前（  C  ）分钟到达票证室,接受工作安排。

A.5     B.10     C.15    D.20

100.  当因供电系统瘫痪和其他特殊情况,导致所有车道均无法使用时,应由（  B  ）请示,同时按规定上报备案。

A.班长向值班负责人    B.监控员1向值班负责人   

C.设备员向值班负责人  D.收费员向值班负责人

101.  当因供电系统瘫痪和其他特殊情况,导致所有车道均无法使用时, 出口收费员应向监控室查询通行卡入口信息,（  A  ）。

A.收费并撕取相应金额定额票    

B.做好记录免费放行   

C.收费并放行   

D.收费并做好记录放行

102.  当自动栏杆不能正常落下时,按“模拟”键后, 选择（ B   ）项。

A.抬杆    B.模拟通行   C.更改车型车种   D.免费

103.  当有拖车出现时,必须在确认抬杆之前按下“模拟“键,选择（  C  ）项,这时自动栏杆在经过两辆车后才落下。

A.抬杆     B.模拟通行     C.被拖车    D.免费

104.  收费员操作一次重打票据,要将作废的票据(简称“废票”)回收,上报（  B  ）,并做好记录,收好废票，在交班结算票款时应将废票上交。

A.班长     B.监控室     C.票证室    D.值班站长

105.  接班收费员向监控员1报告姓名、（  C  ），按要求公示工号牌。

A.性别     B.班组     C.工号    D.年龄

106.  人工发卡作业人员票证结算结束后，将（  A  ）,离开票证室。

A.票箱上锁后放回指定位置      

B.回收的IC卡放到指定位置    

C.票箱、回收的IC卡放到指定位置

D.票箱、散卡和坏卡放到指定位置

107.  当收费员手工录入的车辆信息与卡中记录的不一致时，收费员有（  A  ）次改正机会。

A.1     B.2     C.3    D.0

108.  当收费员收到纸质通行卡时，应按照（   C ），选择（    ）键，输入入口站号，等待监控室确认，根据监控返回的确认消息收取通行费。

A.监控室回复、纸票        B.收费系统的提示、模拟   

C.收费系统的提示、纸票    D.班长指示、纸票

109.  当通行卡中记录的车辆信息与收费员录入的信息不一致时，确认车型后应按“模拟”键，选择（  A  ）。

A.更改车型/车种    B.重打票据

C.被拖车           D.模拟通行

110.  12328交通运输服务监督电话,可用于（  D  ）业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

A.公路        B.水路  

  C.道路运输    D.公路、水路、道路运输(含城市客运)

111.  省、市级12328服务中心实行（  D  ）小时工作制。

A.7*16     B.7*8     C.5*12    D.7*24

112.  不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的。12328服务中心应当及时告知来电人不予受理,并（  B  ）。

A.做好记录     B.说明理由    

C.列为黑名单   D.上报领导

113.  12328电话业务协同办理工作机制,按照（  C  ）原则,明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

A.首问责任制    

B.分工合作    

C.谁主管、谁负责、谁答复   

D.行业统一

114.  不属于办理职责范围内的12328电话业务，承办单位应当与相关来电人主动沟通联络，应当在（ A   ）个工作日内退回,并说明理由。

A.1     B.3     C.5    D.7

115.  12328电话业务办理工作，对于信息咨询类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起（  B  ）个工作日内回复办理意见。

A.1     B.3     C.5    D.7

116.  12328电话业务办理工作，对于意见建议类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起（  C  ）个工作日内回复办理意见。

A.1     B.3     C.5    D.7

117.  12328电话业务办理工作，对于投诉举报类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起（  C  ）个工作日内回复办理意见。

A.7    B.10    C.20    D.30

118.  《河北省交通投资集团收费管理办法》规定收费人员上岗前（ B  ）分钟进行岗前检查？

A.10    B.15   C.20    D.30

119.  《河北省交通投资集团收费管理办法》规定上岗前（  A ）分钟班长将队伍带到指定位置列队，进行岗前培训和动员？

A.10    B.15    C.20    D.30

120.  各高速公路公司在本单位收费人员的管理上应采取（ C  ）制度，做到合理分配人力资源。

A.优胜劣汰

B.择优录用

C.定期轮岗

D.星级管理

121.  在上岗行进中收费人员统一（ B  ）提票据箱。

A.左手

B.右手

C.以安全为原则决定

D.视情况而定

122.  结算程序里规定，结算后，不属于班长工作范畴的内容是（ A  ）。

A.把票箱锁在铁皮柜内

B.做好相应的值班记录

C.向值班领导汇报本班的收费情况

D.向值班领导汇报设备运行情况

123.  留站制度的原则是（ D  ）。

A.定时不定性

B.定时不定量

C.定量不定性

D.定性不定量

124.  交投集团规定在岗期间就餐时间（ C   ）。

A.不超过40分钟

B.不超过35分钟

C.不超过30分钟

D.视情况而定

125.  交投集团规定在岗期间去卫生间时间（ B   ）。

A.不超过20分钟

B.不超过15分钟

C.不超过10分钟

D.视情况而定

126.  因司机未足额缴费或其他原因，暂压有关证件的，须由（  A  ）处理并做好记录。

A.值班领导

B.收费班长

C.票证人员

D.稽查人员

127.  发生特殊情况时，班长在（ A  ）分钟内处理不了的情况，应该立即通知值班领导，逐级汇报，寻求协助处理。

A.5    B.10    C.15    D.30

128.  收费站在入口执行三级保畅预案，对客车发放纸卡时，发放起止时间、发放数量需要向（  B ）报备。

A.交投集团高速运营部

B.河北省高速公路信息调度总中心

C.公司收费主管部门

D.公司主管领导

129.  集团公司哪个部门对各高速公路公司的综合稽查工作实行统一的业务指导和监督（  A ）。

A.高速运营部

B.收费稽查科

C.收费经营部

D.收费管理科

130.   稽查人员执行公务的时候要求人员人数在（ B  ）人以上。

A.1    B.2    C.3    D.4

131.  收费站出口快速通行保畅预案分为（  B ）级。

A.3    B.4    C.5    D.6

132.  收费站入口快速通行保畅预案分为（ B  ）级。

A.2    B.3    C.4    D.5

133.  收费站出口启动快速通行四级保畅后，公司要将整个过程上报（C ）。

A.省交通运输厅

B.省高速公路信息调度总中心

C.集团公司

D.高速交警支队

134.  集团公司收费工作实行（ C  ）级管理。

A.1    B.2    C.3    D.4

135.  收费人员亭内作业时是否可以戴手套作业。（  C ）

A.可以

B.不可以

C.不可以，高寒地区除外

D.自行掌握

136.  收费员、发卡员在班内替换作业时（ B ）。

A.必须经监控同意，履行替班手续

B.必须经班长同意，履行替班手续

C.必须经值班站长同意，履行替班手续

D.自行履行替班手续

137.  收费员票证结算程序，以下说法不正确的是（  A ）。

A.结算时除值班领导外，任何人不得随意出入

B.在监控镜头覆盖的范围内进行交班交款

C.非正常卡、票要按规定如实填单、上交

D.结算完毕，应把自己的票箱锁在各自的铁皮柜内

138.  主线收费站车道平均堵车长度超过500米或压车超过50 辆，且仍有车辆后续进入时，应启动（ C ）级收费保畅预案。

A.1   B.2    C.3    D.4

139.  启动（  B ）级收费保畅预案时，应实施站口客货分流，启动复式收费。

A.1    B.2    C.3    D.4

140.  启动四级收费保畅预案时，当车流拥堵至主线渐变点，影响到主线车辆通行时，采取（ A  ）措施。

A.货车收费，客车间断放行

B.货车收费，客车放行

C.货车、客车全部放行

D.客车收费、货车放行

141.  因交通管制关闭收费站后出现车流拥堵的，当开启车道时原则上（ B  ）发放纸质通行卡。

A.可以

B.不得

C.仅限客车发放

D.视情况而定

142.  什么情况下，匝道收费站需启动三级收费保畅预案。（ A  ）

A.平均堵车长度超过200 米或压车超过20 辆

B.平均堵车长度超过500 米或压车超过50 辆

C.平均堵车长度超过100 米或压车超过10 辆

D.平均堵车长度超过300 米或压车超过30 辆

143.  关于收费站入口快速通行二级保畅预案，说法错误的是（  C ）。

A.组织完成备勤人员上岗

B.启用便携设备多点（借道）发卡疏散车流

C.采取客车发放纸质通行卡提高通行速度

D.组织人员摆放交通提示标志等

144.  交接班程序不包括以下哪项内容（  D ）。

A.将自己的工号牌（工号卡）放在指定位置

B.对亭内设施及功能进行检查

C.对票据、通行卡使用情况进行检查

D.清理岗亭车道卫生

145.  关于收费站出口快速通行三级保畅预案内容，以下说法错误的是（  A ）。

A.货车收费，客车间断放行

B.站口采取客货分流、复式收费

C.根据需要启用货车车型收费

D.将路况信息利用可变情报板或短信平台等方式向社会发布

146.  《河北交通投资集团综合稽查管理办法》中规定的三级投诉举报渠道中第三级是什么？（  C  ）

A.收费站、服务区公开投诉举报电话

B.各公司公布本公司的投诉举报电话

C.集团公司公布投诉举报电话

D.各收费站公开投诉举报电话

147.  根据《河北交通投资集团综合稽查奖惩指导办法》规定，各单位以季度累计计算奖励额度，将季度内累计追缴通行费额度的不高于（  C  ）用于奖励参与治理逃费车的人员和协作单位。

A.10%   B.20%   C.25%   D.30%

148.  集团公司收费站星级共设（ D   ）个等级?

A.3    B.4      C.5     D.6

149.  集团《星级收费站考核管理办法》收费站满分为（ C    ）分？

A.400   B.500   C.600   D.700

150.  集团《星级收费站考核标准》规定资源项（硬件）满分为（A  ）分？

A.100   B.200   C.300   D.400

151.  集团《星级收费站考核标准》规定管理项（软件）满分为（ B  ）分？

A.100   B.200   C.300   D.400

152.  集团《星级收费站考核标准》规定结果项（成效）满分为（ C   ）分？

A.100   B.200   C.300   D.400

153.  集团《星级收费站考核管理办法》中五星级收费站符合申报资格资源项（硬件）最低得分（  C ）分。

A.70   B.80   C.90   D.100

154.  集团《星级收费站考核管理办法》中五星级收费站符合申报资格管理项（软件）最低得分（  C ）分。

A.160   B.170   C.180   D.190

155.  集团《星级收费站考核管理办法》中五星级收费站符合申报资格结果项（成效）最低得分（A ）分。

A.270   B.280   C.290   D.300

156.  集团《星级收费站考核管理办法》中三星级收费站符合申报资格资源项（硬件）最低得分（ A）分。

A.70   B.80   C.90   D.100

157.  集团《星级收费站考核管理办法》中三星级收费站符合申报资格管理项（软件）最低得分（ A）分。

A.140   B.150   C.160   D.170

158.  集团《星级收费站考核管理办法》规定四、五星级收费站由集团公司负责考核评定，每届有效期为（ B）年？

A.1    B.2   C.3   D.4

159.  连续运营满（A ）年且运行平稳良好的收费站可以申报星级收费站。

A.2    B.3    C.4   D.5

160.  各高速公路公司所推荐四星级收费站占本单位收费站总数比例是（ B）？

A.20%    B.25%   C.30%   D.35%

161.  各高速公路公司所推荐五星级收费站占本单位收费站总数比例是（ B）？

A.10%    B.15%   C.20%   D.25%

162.  集团公司对通过星级审查的收费站，在集团公司网站上公示（B  ）个工作日后授予相应的星级收费站资格？

A.5   B.10   C.20   D.30

163.  一星至三星级收费站由（  B  ）负责评定？

A.收费站自行

B.各高速公司

C.集团公司

D.收费站自评后，上报各集团公司审核通过 

164.  集团公司对通过星级评定的收费站，将随机抽取不低于星级收费站总数量（A    ）的站点进行年度复核。

A.三分之一

B.三分之二

C.二分之一

D.四分之一

165.  被取消星级的收费站，自取消星级之日起，（ B  ）才能重新申报星级考核？

A.半年后    B.一年后

C.二年后    D.三年后

166.  五星级收费站年度有理投诉率超过多少，取消评星及现有星级资格？（ A）

A.有理投诉率超过百万分之一

B.有理投诉率超过千万分之一

C.有理投诉率超过百万分之二

D.有理投诉率超过千万分之二

167.  四星级收费站年度有理投诉率超过多少，取消评星及现有星级资格？（B  ）

A.有理投诉率超过百万分之一

B.有理投诉率超过五十万分之一

C.有理投诉率超过百万分之二

D.有理投诉率超过五十万分之二

168.  集团《星级收费站考核管理办法》规定四星、五星级收费站的专项补贴由谁核定？（ B）

A.各高速公路

B.集团公司

C.交通厅

D.省直机关

169.  集团公司取消星级收费站资格时，应向有关单位进行通报，接受有关申诉，在几个工作日内不申诉或申诉不成立的，做出取消星级资格的决定？（ A   ）

A.5个工作日内

B.10个工作日内

C.15个工作日内

D.20个工作日内

170.  各高速公路公司要加强对收费站的督导和管理，对所核定的星级收费站检查频次是多少？（B  ）

A.每月至少一次

B.每季度至少一次

C.每季度至少二次

D.每年至少一次

171.  交通运输服务监督电话是什么？（ A）

A.12328          B.12823 

C.12580          D.13228

172.  认定为有理投诉的，追究被投诉者责任，尽力做到让投诉者满意，让被投诉当事人认可，处理结果原则上（     B）小时内向投诉人反馈。

A.12    B.24   C.48    D.72

173.  有理投诉不包括以下哪一项？（C  ）

A.因收费、经营工作人员的故意行为，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，可判定为有理投诉

B.因收费站、服务区自身设备设施故障等原因，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，可判定为有理投诉

C.因外部原因原因造成的交通拥堵、服务质量等引发的投诉

D.被投诉事件暂时难以界定责任，但确实给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，可判定为有理投诉

174.  经调查核实认定为一般性无理投诉的，被投诉单位应做好什么工作？（A  ）

A.应加强政策宣传，做好解释沟通工作

B.向员工说明情况，不予追究责任

C.制定相应的规章制度，以便以后可以快速定责

D.组织职工学习行为准则，练习规范操作

175.  无理投诉的认定标准是什么？（     B）

A.司乘人员态度恶劣的投诉

B.非因我方工作失职造成的投诉

C.因我方工作失职造成的投诉

D.因外界其他因素造成的投诉

176.  对于有重大社会影响的投诉建议，则由谁牵头处理？（B  ）

A.省交通厅

B.集团公司收费高速运营部

C.省高管局

D.省交通投资有限公司

177.  投诉建议受理涉及违纪违法的如何处理？（  D  ）

A.按照集团有关规定移交公安部门处理

B.按照集团有关规定移交检察部门处理

C.按照集团有关规定移交司法部门处理

D.按照集团有关规定移交纪检监察部门处理

178.  在投诉事件中，对于通过回访机制最终获得投诉方撤诉的,集团公司将如何认定？（C  ）

A.集团公司将继续认定为有理投诉

B.集团公司将认定为无理投诉

C.集团公司将不予认定为有理投诉

D.集团公司将根据投诉事件产生社会影响，决定是否继续认定为有理投诉

179.  根据《河北交通投资集团绿色通道车辆检验流程》的规定，什么绿通车可以采取快速放行原则？（D  ）

A.需要深入检查，通过查验判断为绿色通道

B.需要深入检查，通过查验判断为绿色通道，且超限率不超过5%的

C.无需深入查验，通过目测就可以直接判断为绿色通道车辆

D.无需深入查验，通过目测就可以直接判断为绿色通道车辆且超限率不超过5%的

180.  经调查核实认定为有理投诉的，被投诉单位应采取的措施不包括以下哪个？（ D ）

A.应采取措施妥善处理，追究被投诉者责任

B.尽力做到让投诉者满意，让被投诉当事人认可

C.处理结果原则上24 小时内向投诉人反馈

D.进行自我检讨，并对当事人进行道歉

181.  对于绿色通道车辆采取快速放行原则时，谁确认并授权免费放行？（   C）

A.由收费员报请监控确认后，免费放行

B.由收费员报请当班班长（验货员）确认后，免费放行

C.由收费员报请当班班长（验货员）及监控确认后，免费放行

D.由收费员报请当班班长（验货员）、监控以及值班站长确认后，免费放行

182.  右方直行的车辆通行直行疏导手势为左臂向左平伸与身体成（）度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度；右臂向右平伸与身体成（A  ）度，掌心向前，向左摆动，面部及目光同时转向右方45度。

A.90;90   B.90;80   C.100;90   D.100;80

183.  车辆靠边停车手势为右臂前伸与身体成45度，掌心向左，五指并拢，面部及目光平视前方，左臂向前上方直伸与身体成（ D ）度，掌心向前与身体平行，五指并拢；右臂向左水平摆动与身体成45度。

A.120      B.125      C.130      D.135

184.  当车辆起步时，收费（发卡）人员小臂以肘为轴，手掌五指并拢与小臂呈一条直线，小臂与大臂尽量收紧，指尖指向车辆行驶方向示意（A）秒，面带微笑，注视司机，与司乘人员道别。

A.3        B.4        C.5        D.6

185.  当车辆驶入车道距离收费亭（A  ）米左右时，左小臂以肘为轴，自上而下伸出收费窗口，五指并拢，掌心向前，与小臂保持水平，示意（）秒后自然收回。

A.10;3    B.10;5    C.15;3    D.15;5

186.  面部表情仪表标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（ B ）颗牙齿，嘴角微微上翘，微笑的幅度不宜过大

A.4-6     B.6-8     C.8-10    D.10-12

187.  横队规范要求：列横队时，班长站于女收费员排头，疏导站于男收费员排头，值班站长站于队列正前方，距队列（A  ）步距离。

A.3-5     B.4-6     C.5-7     D.6-8

188.  如遇绿通验货设备故障，如何实现验货照片留存？（ A ）

A.数码照相机验货方式

B.收费员手机拍照传给监控员1验货方式

C.票证员手机拍照传给监控员1验货方式

D.值班站长手机拍照验货方式

189.  收费站或监控部门对采用“无需深入查验，通过目测”及“数码照相机验货方式”判断为绿通车的记录进行复核的比例为（D ）。

A.随机    B.50%    C.80%    D.100%

190.  对不符合绿通车优惠政策的车辆由（ B ）确认后收费员按照相关规定收费，并在《不符合绿色通道优惠政策车辆登记表》中记录。

A. 班长（验货员）及收费员

B. 班长（验货员）及监控员1

C. 班长（验货员）及值班站长

D. 收费员及监控员1

191.  对于绿通物品成像视频保存周期应不少于（ B ）个月。

A.3       B.6      C.9       D.12

192.  女士离开座位应该（ D ）

A.左脚向前半步

B.左脚向后收半步

C.右脚向前半步

D.右脚向后收半步

193.  落座后身体和桌子的距离是（ B ）？

A.半拳左右

B.一拳左右

C.零距离

D.一拳半左右

194.  站立时两脚尖向外分开（ C ）度？

A.30度    B.40度    C.60度    D.65度

195.  对“超时车”等特殊车辆的处置工作中，应坚持（ B ）的理念？

A.服务为本，以人为先

B.以人为本，服务为先

C.服务客户，畅通优先

D.保畅为本，以人为先

196.  收费员告知司机车辆超时的规范用语是（  B）？

A.您的车辆已超时，请按照规定缴纳罚款

B.您的车辆已超时，请您说明情况出具有关证据

C.您的车辆已超时

D.车辆超时，请缴纳罚款

197.  在出入口信息一致的超时车，当事司机说明情况并出具有效证据时，哪一项是正确的处置程序？（ A ）

A.收费员查看证据，上报监控室，监控员1确认为正常车辆

B.收费员按路网最远端收取通行费

C.收费员按正常收费额3倍予以罚款

D.收费员规范用语：您好，您的车辆已经超时

198.   出现出入口信息不一致的超时车，因入口收费站录入或抓拍错误导致信息不一致，司机能出具超时有效证据时，下列哪些是正确的处置程序是什么？（B  ）

A.收费员不用通知监控室，按正常通行车辆收取通行费即可

B.收费员规范用语：很抱歉！耽误了您的时间

C.收费员不用通知监控室，但要写收费员记录，并按正常通行费的3倍收取通行费即可

D.收费员不用通知监控室，但要写收费员记录，并按路网最远端收取通行费即可

199.   出现出入口信息不一致的超时车，因入口收费站录入或抓拍错误导致信息不一致，司机不能出具超时有效证据时，处置程序是什么？（  C）

A.收费员不用通知监控室，按正常通行车辆收取通行费即可

B.收费员规范用语：很抱歉！耽误了您的时间

C.值班负责人引导车辆驶离收费车道进一步核实情况

D.收费员不用通知监控室，但要写收费员记录，并按路网最远端收取通行费即可

200.   出入口信息不一致的超时车，司机承认“换卡”作弊事实时，处置程序是什么？（ B ）

A.收费员做好记录后按换卡车收取通行费

B.收费员通知监控室，监控员1确认为“换卡车”，收费员按“换卡车”收取通行费

C.收费员通知监控室，监控员1确认为“换卡车”后，通知稽查人员对车辆进行核查

D.收费员做好记录后按正常车收取通行费

201.   什么情况下需填写《超时车辆登记表》？（ B ）

A.超时车（包括出入口信息不一致同时系统显示超时车）当事司机说明情况，但能出具有关证据或出具无效证据时

B.超时车（包括出入口信息不一致同时系统显示超时车）当事司机不能说明情况，也不能出具有关证据或出具无效证据时

C.超时车（包括出入口信息不一致同时系统显示超时车）当事司机不能说明情况，但能出具有关证据或出具无效证据时

D.超时车（包括出入口信息不一致同时系统显示超时车）当事司机能说明情况，能出具有关证据或出具无效证据时

202.  《超时车辆登记表》由（ A ）负责调查核实？

A.由收费站所属高速公路管理单位稽查部门负责调查核实

B.由当班收费班长负责调查核实

C.由监控员1负责调查核实

D.由收费站所属高速公路管理单位负责调查核实

203.   稽查部门根据《超时车辆登记表》提供的信息进行核实，发现出入口信息一致，当事司机所述“理由和证据”不成立并且有作弊证据，属违规作弊超时车，应（ C ）补缴通行费？

A.按正常里程补缴通行费

B.按正常里程3倍补缴通行费

C.按路网最远里程补缴通行费

D.按路网最远里程3倍补缴通行费

204.   稽查部门根据《超时车辆登记表》提供的信息进行核实，发现出入口信息不一致，并且有司机作弊证据，属违规作弊超时车按换卡车处理，应依据（D  ）标准补交的通行费？

A.按正常里程补交通行费

B.按路网最远里程补交通行费

C.按路网最远里程3倍补交通行费

D.按距离本站最远收费站收费标准的3倍补交通行费

205.  《超时车辆登记表》由（ A ）负责填写？

A.值班负责人

B.收费人员

C.监控人员

D.稽查人员

206.  《超时车辆登记表》，当事司机如果拒绝签字，收费站工作人员应如何操作？（ C ）

A.由当班收费员注明情况后放行

B.由当班收费员注明情况后通知监控室保存现场图像存档

C.由值班负责人注明情况后通知监控室保存现场图像存档

D.由监控人员注明情况后通知稽查人员对车辆通行费进行追缴。

207.  根据《关于完善高速公路超时车管理杜绝误收通行费有关事宜的通知》的规定，服务区的图像资料需要保存（D  ）

A.三个月      B.半年

C.半个月      D.一个月

208.  根据《关于完善高速公路超时车管理杜绝误收通行费有关事宜的通知》的规定，在服务区过夜休息的车辆的登记信息需要保存（D）

A.一个月      B.三个月

C.半年        D.一年

209.  电子收费系统指的是（ A ）

A.按全省统一标准发行的车载设备（含非现金支付卡），通过ETC专用车道和人工收费车道时实现非现金支付的收费方式

B.按全省统一标准发行的车载设备（含非现金支付卡），通过ETC专用车道时实现非现金支付的收费方式

C.按全省统一标准发行的车载设备（含非现金支付卡），通过人工收费车道时实现非现金支付的收费方式

D.按全省统一标准发行的车载设备（含非现金支付卡），通过ETC专用车道和人工收费车道时实现现金支付的收费方式

210.  收费站应实时监测ETC车道的车流情况,遇有车流量较大发生车辆排队现象时,收费站应如何应对？（ C ）

A.收费站应当按照保畅要求,安排疏导人员,开通复试车道

B.收费站应当按照保畅要求,安排疏导人员,疏导ETC用户优先通过MTC车道

C.收费站应当按照保畅要求,安排疏导人员,疏导ETC用户优先通过ETC车道

D.收费站应当按照保畅要求,安排疏导人员,关闭ETC车道

211.   ETC车道使用出现特殊情况时，应本着（ C ）原则进行处理？

A.服务为本，以人为先

B.畅通为本，服务优先

C.服务客户，畅通优先

D.保畅为本，以人为先

212.   电子不停车收费的定义是（ D ）

A.通行车辆以不停车、移动支付的方式通过收费车道

B.通行车辆停车后以移动支付的方式通过收费车道

C.通行车辆停车后以电子付费的方式通过收费车道

D.通行车辆以不停车、电子付费的方式通过收费车道

213.  依据ETC车道布局图，ETC车道共设置（ C ）个线圈？

A.三个    B.两个    C.五个    D.七个

214.  电子不停车收费系统ETC车道中触发线圈有（B  ）个？

A.五个   B.三个   C.一个   D.两个

215.  触发线圈位于（  A），依次（  ）

A.天线正下方，依次向前

B.天线正上方，依次向后

C.天线左下方，依次向前

D.天线右上方，依次向后

216.  ETC车道中第（ D ）个触发线圈为抓拍线圈？

 A.第一个   B.第二个   C.第四个   D.第三个

217.  电子不停车收费系统ETC车道中存在线圈的作用是（ A ）

A.用来检测车道内是否有车辆停留

B.用来检测车辆离开的地感装置

C.用来检测车辆轴组装置

D.用来检测车辆总重装置

218.  电子不停车收费系统ETC车道中落杆线圈的作用是（B  ）

A.用来检测车道内是否有车辆停留。

B.用来检测车辆离开的地感装置。

C.用来检测车辆轴组装置。

D.用来检测车辆总重装置。

219.  电子不停车收费系统ETC车道中天线横梁的高度是（ D ）米？

A 3.5米    B 2.5米   C 7.5米    D 5.5米

220.  ETC操作员工号是（ D ）

A. 10086   B. 10010   C. 10001   D. 10000

221.  ETC车道软件采取（ C ）登录方式？、

A.人工登录方式

B.手动登录方式

C.自动登录方式

D.人工手动登录方式

222.  收费员双手放桌面时应该（ C ）？

A.双手掌心向下自然交叠

B.双手分开与肩同宽

C.将腕到肘部的 2/3 处轻放在桌面上

D.将腕到肘部的 1/3 处轻放在桌面上

223.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》规定，“绿色通道”专用道口指示牌要符合国家有关规定要求，安装在收费站的（B  ）

A.收费站入口道口的上方大棚前端    

B.收费站出口车道专用道口上方大棚前端

C.收费站出口车道专用道口的船岛处 

D.收费站出口车道专用道口右侧路肩上

224.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》规定，当车辆起步时，收费人员小臂以肘为轴，左手掌心向上，五指并拢，向车辆行驶方向示意（B  ）秒，面带微笑，注视司机，与司乘人员道别。

A.2   B.3    C.5    D.10

225.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》规定，当车辆驶入收费站车道距离收费亭（  D）米时，收费员左小臂以肘为轴打迎车手势。

A.2     B.3      C.5    D.10   

226.  根据交通运输部、国家税务总局《关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告》，通行费电子发票的代码为（ C ）位。

A.10    B.11     C.12    C.13

227.  根据交通运输部、国家税务总局《关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告》，客户使用ETC卡或用户卡通行收费公路并交纳通行费的，可以在实际发生通行费用后第（D  ）个自然日（遇法定节假日顺延）起，登录发票服务平台，选择相应通行记录取得通行费电子发票。

A.5      B.7        C.9         D.10

228.  根据交通运输部、国家税务总局《关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告》，增值税一般纳税人取得符合规定的通行费电子发票后应当自开具之日起（ D ）日内登录本省（区、市）增值税发票选择确认平台，查询、选择用于申报抵扣的通行费电子发票信息。

A.90     B.120      C.180     D.360

229.  根据交通运输部、国家税务总局《关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告》，自（A  ）起，使用ETC卡或用户卡交纳的通行费，以及ETC卡充值费可以开具通行费电子发票，不再开具纸质票据。

A.2018年1月1日  

B.2018年1月15日  

C.2018年1月30日  

D.2018年2月1日

230.  公路反恐防范应急响应按照事件严重程度和处置工作的涉及范围分为几级（ C ）

A.二级   B.三级   C.四级   D.五级

231.  当服务区、收费站、重要桥梁隧道等重点部位的应急组织接到工作人员报告，发现可疑人员（敏感人员）、可疑车辆（敏感地区），或已发生恐怖袭击事件时应启动（ D ）级响应。

A.Ⅰ级   B.Ⅱ级   C.Ⅲ级   D.Ⅳ级

232.  当接到服务区、收费站、重要桥梁隧道管养中心的报告，已发生恐怖袭击事件的；或需要公路运营管理单位协调、配合公安部门开展工作的时，应启动（ C）级响应。

A.Ⅰ级   B.Ⅱ级   C.Ⅲ级   D.Ⅳ级

233.  恐怖袭击发生后，河北交投集团应在事件发生后几小时内将有关信息报至省厅公路局（ B  ）

A.0.5小时   B.1小时

C.1.5小时   D.2小时

234.  恐怖袭击发生后，河北交投集团如遇紧急情况可以先通过电话口头报告并在多长时间内补报书面信息。（ A  ）

A.0.5小时   B.1小时

C.1.5小时   D.2小时

235.  《河北省公路反恐防范应急预案》中规定公路运营单位应该多久举行一次反恐防范演练。( C    )

A.每月应组织开展不少于1次

B.每季度应组织开展不少于1次

C.每年应组织开展不少于1次

D.每年应组织开展不少于2次

236.  《河北省公路运营安全生产风险辨识评估标准及管控措施（试行）》的通知中，收费站风险源一级指标名称是（ D ）。

A.收费通道

B.安全通道、收费站窗口服务

C.收费站服务水平

D.收费通道、收费站服务水平

237.  《河北省安全生产条例》对安全生产经营单位安全生产教育培训规定多长时间进行全员教育培训（ D ）。

A.每月至少进行一次全员教育培训

B.每季度至少进行一次全员教育培训

C.每半年至少进行一次全员教育培训

D.每年至少进行一次全员教育培训

238.  安全生产经营单位的主要负责人（法人单位为法定代表人）是本人单位安全生产（ C ），对本单位的安全生产工作负全面责任。

A.主要负责人

B.直接负责人

C.第一责任人

D.负责人

239.  哪项规定在高危行业推行提取安全费用制度。（ A）

A.《河北省安全生产条例》

B.《安全生产法》

C.《工会法》

D.《公路法》

240.  《河北省公路运营安全生产风险辨识评估标准及管控措施（试行）》的通知中，重大、较大、一般、较小风险源的定义参照（ B ）确定？

A. 安全生产法

B. 安全生产事故报告和调查处理条例

C. 河北省安全生产条例

D. 河北省公路反恐防范应急预案

241.  《河北省交通运输安全生产风险管理实施办法（试行）和《河北省交通运输安全生产隐患治理实施办法（试行）》中规定，全省交通运输安全生产风险管理工作应坚持（ B  ）原则。

A. 单位负责、行业监管、分级管理、社会监督

B. 单位负责、行业监管、动态实施、科学管控

C. 以人为本，预防为主，平急结合，科学应对

D. 统一指挥，职责明确，规范有序，加强管理

242.  安全生产隐患治理应遵循的工作原则是（ A  ）

A. 单位负责、行业监管、分级管理、社会监督

B. 单位负责、行业监管、动态实施、科学管控

C. 以人为本，预防为主，平急结合，科学应对

D. 统一指挥，职责明确，规范有序，加强管理

243.  重大风险指的是（A）

A. 一定条件下易导致特别重大安全生产事故发生的风险

B. 一定条件下易导致重大安全生产事故发生的风险

C. 一般条件下易导致特别重大安全生产事故发生的风险

D. 一般条件下易导致重大安全生产事故发生的风险

244.  重大风险的记录符号为（ D ）

A. B     B. C     C. D      D. A

245.  重大风险的记录符号标识颜色为（ X ）色。

A. 黄    B. 蓝    C. 红     D. 紫

246.  安全生产隐患的日常排查是交通运输生产经营单位结合日常工作组织开展的覆盖日常生产作业环节的经常性隐患排查活动，其排查频次为（ A ）。

A. 日常排查每周不少于１次

B. 日常排查每周不少于2次

C. 日常排查每月不少于1次

D. 日常排查每月不少于2次

247.  安全生产隐患的定期排查是由交通运输生产经营单位根据生产经营活动特点,组织开展的涵盖全部生产经营环节、方面的隐患排查活动，其排查频次为（ A ）

A. 定期排查每半年不少于１次。

B. 定期排查每半年不少于2次。

C. 定期排查每年不少于１次。

D. 定期排查每年不少于2次。

248.  《河北交通投资集团突发事件应急预案》的所谓的突发事件指的是（ C ）

A. 突然发生，造成严重危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件

B. 突然发生，可能造成一定危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件

C. 突然发生，造成或者可能造成严重危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件

D. 突然发生，造成或者可能造成一定危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件

249.  《河北交通投资集团突发事件应急预案》的所指的突发事件分为（ B ）个级别。

A. 3    B. 4    C. 5    D. 6

250.  河北交通投资集团突发事件Ⅰ级预警、Ⅱ级预警由（ A ）发布。

A. 集团公司应急指挥部 

B. 集团所属各单位（高速公路公司等） 

C. 事故所在地基层组织 

D. 突发事件发生的收费站

251.  河北交通投资集团突发事件Ⅲ级预警由（ B ）发布。

A. 集团公司应急指挥部 

B. 集团所属各单位（高速公路公司等） 

C. 事故所在地基层组织 

D. 突发事件发生的收费站

252.  河北交通投资集团突发事件Ⅳ级预警由（ C ）发布。

A. 集团公司应急指挥部 

B. 集团所属各单位（高速公路公司等） 

C. 事故所在地基层组织 

D. 突发事件发生的收费站

253.  对于一般突发事件的后期处置工作应做到（A ）。

A.经验教训总结 

B. 教训分析 

C. 预案完善 

D. 机制调整

254.  河北交通投资集团公司重大突发事件信息报告和处理规定，重大突发事件报告时限是（B ）。

A. 不超过20分钟 

B. 不超过30分钟 

C. 不超过1小时 

D. 不超过2小时

三、多选题（共207道题）

1.         公路的发展应当遵循什么原则？（  ABCD    ）

A．全面规划                  B. 保障畅通

C. 保护环境                  D. 养护并重

2.         我国公路按其在公路路网中的地位分哪几种？（   ABCD   ）

A. 国道                      B. 省道

C. 县道                      D. 乡道

3.         公路和公路用地范围内禁止哪些行为？ （    ABCD  ）

A. 禁止摆摊设点、堆放物品、倾倒垃圾

B. 设置障碍

C. 挖沟引水、利用边沟排放污物        

D. 进行其他损坏、污染和影响公路畅通的行为

4.         公路三乱是指?  （  ABCD    ）    

A. 非法设卡                  B. 非法收费

C. 非法罚款                  D. 非法拦截车辆

5.         超过公路或者桥梁限载标准确需行驶的，应符合什么条件？（   BCD ）

A．必须经县级以上人民政府交通主管部门批准

B．必须经县级以上人民政府交通主管部门批准，并按要求采取有效的防护措施

C．影响交通安全的，还应当经同级公安机关批准

D．运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的时间、路线、时速行驶，并悬挂明显标志

6.         公路附属设施包括哪些方面？ （  ABC    ）

A．为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的设施

B．公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、收费等设施、设备

C．专用建筑物、构筑物等

D．广告牌

7.         同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者由不同的公路经营企业经营的，应按照什么原则设置收费站？（  ACD    ）

A．“统一收费、按比例分成”的原则

B．“统一收费、统一分成”的原则

C. 统筹规划，合理设置收费站

D. 两个收费站之间的距离，不得小于国务院交通主管部门规定的标准

8.         县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者集资建成的收费公路的收费期限如何确定？（  AD    ）

A．按照收费偿还贷款、集资款的原则

B．按照收费偿还贷款、集资款的原则，由省、自治区、直辖市人民政府确定

C．按照收费偿还贷款、集资款的原则，由国务院交通主管部门的规定确定

D．由省、自治区、直辖市人民政府依照国务院交通主管部门的规定确定

9.         《收费公路管理条例》在国务院第几次常务会议上通过，并于什么时间施行？（  AC    ）

A. 第61次会议             B．第62次会议

C．2004年11月1日施行     D．2004年8月28日施行

10.      哪些公路不得收取车辆通行费？（ ABC     ）

A．全部由政府投资的公路

B．全部由社会组织投资的公路

C．全部由个人捐资建设的公路

D．全部由政府发行专项债券建设的公路

11.      《收费公路管理条例》规定哪些车辆可以免交车辆通行费？（   ABCD   ）

A．军队车辆、武警部队车辆

B．公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车

C．以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆

D．进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆

12.      收费公路收费站的设置有哪些规定？（  AC    ）

A．高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外

B．高速公路以及其他封闭式的收费公路，不得在主线上设置收费站

C．非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里

D．非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于60公里

13.      高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行何种收费方式？该收费方式的具体办法由什么部门制定？（  AC    ）

A．计算机联网收费

B．半人工收费半自动收费

C．联网收费的具体办法由国务院交通主管部门会同国务院有关部门制定

D．联网收费的具体办法由省、市、自治区、直辖市交通主管部门制定

14.      车辆通行费的收费标准，应当根据什么因素计算确定？（   ABCD    ）

A. 公路的技术等级

B. 投资总额

C. 当地物价指数

D. 偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限

15.      建设收费公路，应当符合什么样的技术等级和规模？（    ABCD  ）

A. 高速公路连续里程30公里以上。但是，城市市区至本地机场的高速公路除外

B. 一级公路连续里程50公里以上

C. 二车道的独立桥梁、隧道，长度800米以上；四车道的独立桥梁、隧道，长度500米以上

D. 技术等级为二级以下（含二级）的公路不得收费。但是，在国家确定的中西部省、自治区、直辖市建设的二级公路，其连续里程60公里以上的，经依法批准，可以收取车辆通行费

16.      哪些情形下，收费公路权益中的收费权不得转让？（   ACD   ）

A. 长度小于1000米的二车道独立桥梁和隧道

B. 一级公路。

C. 二级公路

D. 收费时间已超过批准收费期限2／3

17.      《收费公路管理条例》对转让政府还贷公路权益的收入是如何规定的？（   AB   ）

A. 转让政府还贷公路权益的收入，必须缴入国库。

B. 除用于偿还贷款和有偿集资款外，必须用于公路建设。

C. 除用于偿还贷款和有偿集资款外，部分可用于公路建设。

D. 转让政府还贷公路权益的收入，用于偿还贷款或者有偿集资款后剩余部分必须缴入国库。

18.      《收费公路管理条例》要求在收费站显著位置设置的公告牌主要内容是什么？（  ABCD    ）

A. 收费站名称                  B. 收费标准

C. 收费起止年限                D. 监督电话

19.      收费站工作人员的配备原则是什么？（ ABD     ）

A．与收费道口的数量相适应      B．与车流量相适应

C．与收费额相适应              D．不得随意增加人员

20.      《收费公路管理条例》对政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费应该怎样进行管理？（  AB    ）

A．应当全部存入财政专户

B．实行收支两条线管理

C．可以扣除必要的管理、养护费用

D．直接用于偿还贷款和有偿集资款

21.      收费公路终止收费的必要条件是什么？（  AB    ）

A．收费公路的收费期限届满。

B．政府还贷公路在批准的收费期限届满前已经还清贷款、还清有偿集资款的。

C．收费公路收回投资。

D．政府投资的公路期限届满。

22.      省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行何种管理模式？（ ABC     ）

A．统一管理                    B．统一贷款

C．统一还款                    D．统一分配

23.      《收费公路管理条例 》规定的收费公路经营管理者不得有哪些行为？（  ABCD     ）

A．擅自提高车辆通行费收费标准

B．在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费

C．强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费

D．不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据

24.      收费公路的权益包括哪些？（  ABD    ）

A．收费权                   B．广告经营权

C．转让权                   D．服务设施经营权

25.      什么等级的公路不得收费？（ ACD     ）

A．技术等级为二级以下(含二级)的公路不得收费。

B．技术等级为一级以下(含一级)的公路不得收费。

C．在国家确定的中西部省、 自治区、直辖市建设的二级公路,其连续里程60里以上的,经依法批准,可以收取车辆通行费。

D．在国家确定的中西部省、 自治区、直辖市建设的二级公路,其连续里程80里以上的,经依法批准,可以收取车辆通行费。

26.      交公路发（2010）715号文件中，将哪几种农产品首次列入《鲜活农产品品种目录》？（ ABCD     ）

A.马铃薯 

B.甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）

C.鲜玉米 

D.鲜花生

27.      以下属于“绿色通道”政策中规定的“鲜活农产品”的有哪些（  ABC    ）

A. 新鲜蔬菜、水果    

B. 鲜活水产品

C. 活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶  

D. 花、草、苗木、粮食

28.      收费公路计重收费的基本原则是什么？(  ABCD    ) 

A. 公平合理原则；  

B. 鼓励运输业户合法装载原则；

C. 不增加社会总体负担原则；引导发展原则；

D. 渐进试行、稳步推进原则。

29.      我省计重收费中车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准是什么？(ABCD)

A. 单轴（每侧单轮胎）7吨

B. 单轴（每侧双轮胎）10吨

C. 并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）

D. 装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）

30.       下列不属于“绿色通道”免征范围的有：（ABC）

A.干木耳、干香菇,

B.核桃、山核桃、栗子、银杏

C.花椒、大料

D.马、牛、羊

31.       我省对“U型车”的处理规定有哪些？( AC  )

A.入出站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免收通行费。

B.免征通行费

C.入出站时间在30分钟以上的，无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

D.按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

32.      我省对“无卡车”的处理规定有哪些？（ABC  ）

A.经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致，则按照实际行驶里程收取通行费,收费时需要加收IC卡费10元。

B.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，则按照路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

C.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，收费时需要加收IC卡费10元。

D.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费，同时加收IC卡费10元。

33.      我省对“人为损卡车”的处理规定有哪些？（ACD ）

A.经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致，则按照实际行驶里程收取通行费,收费时需要加收IC卡费10元。

B.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。

C.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，则按照路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

D.经系统查询，如果入口信息与实际车辆不一致，收费时需要加收IC卡费10元。

34.      下列对于“伪卡车”处理的说法中，正确的有（ABCD ）？

A.对伪造IC卡的车辆，没收伪卡。

B.按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。

C.收取IC卡成本费，每卡10元。

D.出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。

35.      下列情况中，属于“超时车”的情形有：（ BD）

A.路段内出入站时间超过8小时以上的车辆;

B.路段内出入站时间超过12小时以上的车辆;

C.指路网出入站时间超过16小时以上车辆；

D.路网出入站时间超过24小时以上车辆

36.      货运车辆实施计重收费后，车辆通行费主要依据是什么（BCD  ）

A.车辆行驶时间          B.行驶里程

C.车辆重量              D.费率系数

37.      货车计重收费的取整办法有哪些？（ ACD ）

A.按照“三七作五、二八归零”的原则

B.按照“四舍五入”的原则

C.车货总质量不足5吨时按5吨计费

D.计费不足5元时按5元计收。

38.      超限运输车辆的限定范畴标准有哪些？（ABCD  ）

A.车货总高度从地面算起超过4米;车货总宽度超过2.55米;车货总长度超过18.1米

B.二轴货车,其车货总质量超过18000千克;三轴货车,其车货总质量超过25000千克;三轴汽车列车,其车货总质量超过27000千克。

C.四轴货车,其车货总质量超过31000千克;四轴汽车列车,其车货总质量超过36000千克;五轴汽车列车,其车货总质量超过43000千克

D.六轴及六轴以上汽车列车,其车货总质量超过49000千克,其中牵引车驱动轴为单轴的,其车货总质量超过46000千克

39.      大件运输车辆具有哪些情形的,视为违法超限运输?( ABCD  )

A.未经许可擅自行驶公路的。

B.车辆及装载物品的有关情况与《超限运输车辆通行证》记载的内容不一致的。

C.未按许可的时间、路线、速度行驶公路的。

D.未按许可的护送方案采取护送措施的。

40.      下列承运人提出的公路超限运输许可申请些情形,公路管理机构不予受理的有？( ABC  )

A.货物属于可分载物品的。

B.承运人所持有的道路运输经营许可证记载的经营资质不包括大件运输的。

C.承运人被依法限制申请公路超限运输许可未满限制期限的。

D.货物属于不可分载物品的。

41.      下列属于不适用“绿色通道”政策的农产品种类有哪些？（ ABC ）

A.肉、蛋、奶等的深加工产品   B.花卉

C.粮食                       D.蜜蜂

42.      根据交公路发【2010】715号文件精神，我们应逐步建立什么样的“绿色通道”检测体系？(AB    )

A.自动检测为主               B.人工查验为辅

C.自助检测为主               D.无人检测为主

43.      下列说法中，属于我省计重收费车辆的车货总重认定标准有哪些？（ ABCD ）

A.二轴货车17吨

B.三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）

C.四轴货车35吨（空气悬架、轴距≥1800mm为37吨）

D.六轴及六轴以上货车49吨

44.      下列关于河北省客车车型划分标准中，正确的有（ ABCD ）

A.≤7座是一类车         B.8-19座是二类车

C.20-39座是三类车       D.≥40座是四类车

45.      下列关于河北省货车车型划分标准中，正确的有（ABCD  ）

A.≤2吨为一类

B.2-5（含5）吨为二类

C.5-10（含10）吨为三类

D.10-15（含15）吨及20、40英尺集装箱为四类

46.      满足下列哪些条件，承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理不超过6个月的《超限运输车辆通行证》（ ABC ）

A.同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线。

B.装载方式、装载物品相同。

C.不需要采取加固、改造措施。

D.车辆通行固定路线的。

47.      下列说法中，正确的有（ABC  ）

A.对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆,比照合法装载车辆执行。

B.整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车箱容积的80%以上。

C.运输鲜活农产品的车辆拒绝通过指定车道时候，不得享受“绿色通道”优惠政策。

D.对于鲜活农产品混装的车辆，不得享受“绿色通道”优惠政策。

48.      当鲜活农产品与其他农产品混装时，下列说法中正确的有（AC）

A.混装的农产品可以不在鲜活农产品目录之内。

B.混装的农产品必须在鲜活农产品目录之内。

C.混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行“绿色通道”政策。

D.混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积5%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行执行“绿色通道”政策。

49.      收费站下列操作流程中，符合规定的有哪些？（AB）

A.U型车在30分钟内予以免费。

B.“人为损卡车”经查询信息不一致，按网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费，并收取IC卡成本费10元。

C.“换卡车”按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

D.“伪卡车”没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费；并收取IC卡费10元，同时将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。

50.      下列对于绿通车的操作中，正确的有哪些？（BD）

A.绿通车未走绿色通道依然享受优惠政策。

B.对超限超载幅度不超过5%的绿通车辆，享受绿通政策。

C.新鲜蔬菜与树苗混装的车辆，享受绿通政策。

D.装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车箱容积的80%以上的车辆享受绿通政策。

51.      下列说法中正确的有（AB）

A.计重收费政策中，超限率100%以上的货运车辆，100%以上的超限部分,按基本费率的16倍计费。

B.计重收费政策中，车货总重超过55吨的货运车辆，超过55吨以上的部分的，按基本费率的16倍计费。

C.总重超过55吨的集装箱运输车辆，超过55吨的部分继续享受集装箱运输优惠政策。

D.车货总质量小于或等于 10 吨的车辆（正常装载不超限)，按基本费率计费的50%计费。

52.      下列说法中正确的有（CD）

A.客货两用汽车，按照载客汽车的车型计费。

B.运输动物内脏的合法装载的绿通车辆可以享受优惠政策。

C.计重收费设备出现故障时候,采用按车型收费。

D.对“出口闯卡车”,按收费标准的3倍收取通行费。

53.      下列说法中正确的有（CD）

A.“换卡车”指的是出口的车辆与出示的入口站发放的IC卡中记录的相关信息一致的车辆。

B.“换卡车”按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。

C.“U型车”指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。

D. U型车”入出站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免收通行费。

54.      下列说法中正确的有（AB）

A.我省对于二轴货车的车货总重认定标准是17吨。

B.我省对于四轴货车的车货总重认定标准是35吨，空气悬架、轴距≥1800mm为37吨。

C.我省对于五轴货车的车货总重认定标准是45吨。

D.我省对于六轴货车的车货总重认定标准是55吨。

55.      关于我省收费公路对集装箱运输车辆的车辆通行费优惠政策不正确的是？（ BC   ）

A.集装箱运输车辆在计重收费基础上，给予30%的优惠。

B.集装箱运输车辆在计重收费基础上，给予50%的优惠。

C.对进出石家庄内陆港的合法集装箱运输车辆，征收的车辆通行费在按省政府批准的《我省收费公路载货车辆计重收费费率标准方案》计算的基础上给予30%的优惠。

D.对进出石家庄内陆港的合法集装箱运输车辆，征收的车辆通行费在按省政府批准的《我省收费公路载货车辆计重收费费率标准方案》计算的基础上给予50%的优惠。

56.      合法集装箱运输车辆进出我省( ABCD   )港口，可以免征车辆通行费？

A.秦皇岛港                  B.唐山港京唐港区

C.唐山港曹妃甸港区          D.黄骅港

57.      以下哪些集装箱运输车辆可以享受优惠政策(AC    )？

A.车辆核载35吨，车货总重41吨

B.车辆核载35吨，车货总重46吨

C.车辆核载41吨，车货总重46吨

D.车辆核载41吨，车货总重54吨

58.      根据《河北省收费公路载货车辆计重收费实施过程中紧急事件处理办法》驾乘人员无理取闹、占据车道致使交通堵塞的，应由（ ABC   ）人员联合处理？

A.公安交警                  B.路政执法人员

C.收费站疏导员              D.综合执法人员

59.      我省哪些高速公路收费站为集装箱运输车辆进出港口的指定收费站？（  BC  ）

A.京哈高速公路秦皇岛东收费站和黄石高速公路藁城东收费站。

B.唐港高速公路港口收费站和黄石高速公路黄骅港收费站。

C.唐曹高速公路曹妃甸收费站和唐津高速公路唐港收费站。

D.黄石高速公路黄骅港收费站和京哈高速公路秦皇岛收费站。

60.      集装箱运输车辆不能享受“进出港口集装箱运输车辆通行费优惠政策”有哪些情况？（  ABD  ）

A.未在指定的收费站驶入港口

B.未在指定的收费站驶离港口

C.车辆信息与“优惠卡”信息相同的

D.高速公路“IC通行卡”出现U型、无卡、人为损卡、换卡、伪卡等情况并有作弊行为的

61.      港口集装箱车辆“优惠卡”主要包含信息有( ABC   )。

A.车型(轴型)              B.集装箱运输企业名称

C.有效期限                D.驾驶员姓名

62.      发现并查实持河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”的车辆有(  ACD  )等行为的，收费人员当场没收“优惠卡”，由路段通行费管理机构汇总后上报结算中心将其列入“黑名单”。

A.调换                    B.补办

C.转让                    D.涂改

63.      遇有集装箱运输车辆通过指定收费站进出港口，“优惠卡”损坏或信息不可读时，处置流程有（ AC   ）？

A.可暂凭车辆携带的“集装箱设备交接单”享受本次通行费优惠。

B.通知值班领导做好登记。

C.告知驾驶人员及时办理新卡。

D.报“优惠卡”主管部门备案。

64.      高速公路片区联网收费结算中心依据公路局的统计结果和申领资料负责（ ABC   ）工作的进行。

A.制作和发行“优惠卡”

B.“优惠卡”的信息管理

C.“优惠卡”黑名单下发

D.黑名单车辆追缴

65.      河北省高速公路联网收费依据（ BC   ）收费。

A.年限   B.里程   C.车型   D.轴重

66.      河北省高速公路联网收费系统收费方式中人工半自动收费(MTC)主要支持的付费方式为（ ABC   ）？

A.储值卡支付               B.现金付费

C.月票卡                   D.电子不停车收费

67.      高速公路正常交易通行费拆分和结算工作的处理流程中，省信息结算中心拆账软件需对路网原始收费数据进行拆分，并完成对路网内授权的每笔通行费进行（ ABCD   ）。

A.核对                    B.计算

C.拆分                    D.与结算银行数据进行对账

68.      高速公路正常交易通行费拆分和结算工作的处理流程中，省信息结算中心生成的日结与银行数据相差情况如下，( AB   )可以生成划拨指令发送给结算银行，协助银行进行通行费的划拨。

A.3月1日，相差2.85‰

B.3月4日，相差4.37‰

C.3月6日，相差5.14‰

D.3月9日，相差6.32‰

69.      省信息结算中心统一管理高速公路通行费的（  BC  ）工作。

A.划拨   B.拆分   C.结算   D.使用

70.      对于路网内形成的环路按照（ AD   ）的方法进行拆分。

A.如果环网内路径差别较大，按最短路径拆分。

B.如果环网内路径差别较大,按管委会规定的拆分比例进行拆分。

C.如果环网内路径长度差别不大或相等，按最短路径拆分。

D.如果环网内路径长度差别不大或相等，按管委会规定的拆分比例进行拆分。

71.      对于联网收费中的车道欠款省信息结算中心处理办法说法正确的是(  BC  )

A.对于车道欠款，理事会规定不设坏账，一日一清

B.省信息结算中心统计欠款交易定期上报

C.欠款拆分从欠款路段的收益中扣除

D.欠款拆分从省信息结算中心专用账户中扣除

72.      路段内的IC卡的调拨流程说法不正确的是（AC    ）

A.当某一站级库存不满足一个班的通行卡用量时，需填写IC卡调拨申请单并传真至本路段。

B.路段根据IC卡调拨申请单查询路段内其他各站库存，并将库存量大的站作为通行卡的调出站，同时生成调拨指令传真给收费站。

C.收费站根据调拨指令到路段领用通行卡。

D.通行卡调入的收费站须在通行卡管理模块通行卡的调入程序中做调入操作。

73.      钱袋机收费的站点通行费结算时，应在款包指定位置标注（  BCD  ）等信息。

A.缴款时间                 B.收费班次

C.收费员姓名               D.金额

74.      钱袋机收费的站点通行费结算时,在银行清点钱袋现金如发现有长短款、假币等的处理流程正确的有（  ABD  ）。

A.举手示意                 B.保存录像

C.收费站垫付               D.逐级查明原因

75.      欠款车处理流程中人工填写的欠款单内容中包含（ ACD   ）。

A.欠款单号                 B.收费员姓名

C.入口站                   D.抵押物品

76.      联网路段发现通行费拆分信息有疑义时,应及时将差错情况向省信息中心反映，由（ BCD   ）及时查找。

A.收费站                   B.省信息结算中心

C.联网路段                 D.结算银行

77.      入口发卡员刷卡不成功系统提示坏卡，处理流程正确的操作是（  AB  ）。

A.应取出另一张通行卡

B.刚刚被拿开的坏卡应放在一边

C.与正常卡混放在一起

D.等待执行交班缴款时上交给路段

78.      出口收费员执行重打票据操作需满足（ CD   ）？

A.交易完成

B.车辆驶出离开线圈的检测区域

C.车辆尚未进入离开线圈的检测区域

D.下一交易尚未开始

79.      客运班车通过（ BD   ）方式可享受通行费优惠政策。

A.车牌号码报送ETC中心

B.办理高速公路ETC卡

C.办理客运班车优惠卡

D.办理月票

80.      对客运经营者采取弄虚作假手段，骗交、逃交通行费的，处罚手段有哪些（ AC   ）？

A.依法追缴骗交、逃交的通行费

B.由收费站上报结算中心或ETC卡管理部门将其列“黑名单”

C.列入“黑名单”的客运班车至少3个月以上12个月以下不再享受通行费优惠政策

D.列入“黑名单”的客运班车至少6个月以上12个月以下不再享受通行费优惠政策

81.      国家规定（ BCD   ）为重大节假日，免收小型客车通行费。

A.春节   B.端午节   C.劳动节   D.国庆节

82.      下列车辆可享受重大节假日小型客车免收通行费政策的有（ BC   ）。

A.皮卡车                 B.5座小客车

C.7座商务车              D.9座面包车

83.      重大法定节假日小客车免费政策中，在规定的零时免费起始时间，( BD   )联网高速公路片区的收费站需提前长5个小时发放纸质通行卡。

A.承德联网高速公路片区

B.张家口联网高速公路片区

C.京沈联网高速公路片区

D.石家庄联网高速公路片区

84.      河北省进出港口集装箱车辆，收费人员可以当场没收“优惠卡”的情况有哪些？（ CD  ）

A.“优惠卡”信息不可读

B.“优惠卡”损坏

C.非集装箱运输车辆持“优惠卡”

D.“优惠卡”信息与集装箱运输车辆信息不符

85.      钱袋机收费的站点通行费结算,银行清点需（ AD   ）相符。

A.每一钱袋现金与钱袋封皮填写金额

B.每一钱袋现金与“银行现金交款单”金额

C.每一钱袋现金相加与钱袋封皮填写金额

D.每一钱袋现金相加与“银行现金交款单”金额

86.      启动重大节假日收费公路应急保畅Ⅰ级响应预案叙述正确的是（  ABD  ）。

A.当高速公路匝道收费站拥堵车辆达到高速公路主线以及主线收费站收费广场拥堵车辆超过100ｍ 时。

B.高速公路管理处（公司）要立即报省高速公路管理局或市交通运输局保畅领导小组启动Ⅰ级响应措施。   

C.出口收费站,其他交费车辆暂按车型收费,收费、路政协调公安交警人员加强交通疏导。

D.并报省厅保畅领导小组 。

87.      启动重大节假日收费公路应急保畅Ⅱ级响应预案叙述正确的是（AB    ）。

A.报告高速公路管理处（公司）。

B.当收费站小型客车专用通道堵车10辆以上时。   

C.向上级主管部门汇报。

D.并报省厅保畅领导小组 。

88.      《河北省重大节假日收费公路保畅工作应急处置方案》中，小型客车“不收、发卡抬杆放行”收费管理模式Ⅰ级响应叙述正确的是（ ABCD   ）。

A.出口收费站,对其他交费车辆高速公路管理处(公司)要果断采取特殊措施,确保收费站口畅通。

B.由省高速公路指挥调度中心通知管理单位或路政协调公安交警实施远程车辆分流,调度中心在路网高速公路信息板进行车辆通行信息提示。   

C.入口收费站,收费站对其他交费车辆多人(点)发卡(纸质通行卡或预编码卡)。

D.出、入口收费站待情况缓解后恢复正常收费操作程序。录像资料存档备查。

89.      《河北省重大节假日收费公路保畅工作应急处置方案》中，小型客车“不收、发卡抬杆放行”收费管理模式Ⅱ级响应叙述正确的是（ ABCD   ）。

A.出口收费站,其他交费车辆暂按车型收费,收费、路政协调公安交警人员加强交通疏导。

B.入口收费站,可以对其他交费车辆发放纸质通行卡或预编码卡。   

C.高速公路管理单位在本路段高速公路信息板进行车辆通行信息提示。

D.出、入口收费站待情况缓解后恢复正常收费操作程序。

90.      重大节假日期间高速公路收费站保畅工作中对车道设置的要求叙述正确的是（ BD   ）。

A.出、入口收费站待情况缓解后恢复正常收费操作程序。

B.收费站要开启全部收费车道,设置小型客车专用通道,实行车辆分类、分车道通行。   

C.高速公路管理单位在本路段高速公路信息板进行车辆通行信息提示。。

D.对于货车等其他需要交费通行的车辆,应保证有足够的收费道口,以保障其快速、优先通过收费站。

91.      重大节假日期间高速公路收费站保畅工作中对机电设备的要求叙述正确的是（  ABC  ）。

A.收费站对机电设备进行全面检修和维护,复式收费设备进行联网调试。

B.成立机电设备应急抢修机构,保障机电设备正常运行。

C.电子不停车收费(ETC)系统进行调整,确保7座及以下ETC 车辆免费通行。

D.设备故障及时报省厅保畅领导小组 。

92.      重大节假日第一天或最后一天免费开始或截止时间节点,出现车辆大规模排队等待、交通拥堵时如何操作？叙述正确的是（  ABC  ）。

A.收费、路政部门要协调公安交警人员及时进行车辆疏导。

B.收费站在上报高速公路管理处(公司)后可酌情适当提前或推后免费时间。

C.将录像资料存档备查。

D.报省厅保畅领导小组 。

93.      重大节假日最后一天免费截止时间后, 12小时至24小时内出现的无通行卡7 座及以下小型客车如何操作？（ ABCD   ）。

A.12小时至24小时出现的无通行卡车辆必须交由值班站长(班长)登记核实。

B.暂按司机所述上道收费站收取通行费后放行。

C.相关登记信息交由各高速公路管理处稽查部门经系统查询核实情况,如与司机所述不符的予以追缴通行费。

D.对无通行卡车辆要快速妥善处理,确保收费站口车辆快速通行。

94.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，收费人员利用各种手段作弊，形成贪污票款事实，按规定应如何处理？叙述正确的是（  ABCD  ）。

A.违纪款全部没收并给予相应违纪款10倍处罚。

B.合同工解聘。

C.固定工退回原单位或辞退。

D.情节严重的交由司法部门处理。

95.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，收费人员作弊行为叙述正确的是（ ABD   ）。

A.上站、上岗带私钱。

B.上岗时备用金大于或少于规定金额。

C.检查发现有涨、短款。

D.倒卖通行卡。

96.      根据冀交监察字【1999】6号文的规定，收费人员有哪几种情况，可视为作弊行为？（ ABCD   ）。

A.经举报查实的。

B.查出的通行费废票，不是本人售出的票号，不是当天的票，不做工作记录。

C.司机交费后不要票，收费员不按规定办理形成作弊事实的。

D.经稽查查实为作弊行为的。

97.      河北省重大节假日收费公路保畅工作应急处置方案的总要求是（ AD    ）

A.服务为本            B.以人为本

C.路畅人合            D.畅通主导

98.      收费人员1年内累计发生2至3次过激行为有哪些处罚方式（  BCD  ）

A.视情节轻重给予200-500元处罚。

B.解聘。   

C.辞退。

D.造成严重后果的，交司法机关处理。

99.      12328服务中心不予受理的情况有（ ACD   ）。

A.投诉举报没有明确的理由的；

B.不在12328服务中心处理范围的；

C.已受理的举报投拆事项；

D.举报投诉人对承办单位作出的处理结果不满意,仍以同一事实和理由提出举报投诉的；

100.  出现票据打印不成功时，收费员的正确操作有（BD    ）

A.点击“确认”键。

B.回收作废票据，上报监控室，并做好记录。

C.作废票盖章放废票箱。

D.交班结算票款时将废票上交票证室。

101.  《高速公路人工发卡收费作业规范》中对收费员的基本要求是（ ABCD   ）。

A.应严格执行各项收费政策、遵守各项规章制度。    

B.应规范着装,坚持文明服务,做好延伸服务。    

C.应掌握指挥车辆停靠、通行知识、能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行。  

D.应熟练掌握收费设备、设施的应用技能。

102.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》入口、出口车道收费亭内应配备主要设备正确的是（ ABCD   ）。

A.收费专用键盘、显示器、通行卡读写器。

B.费额显示器。    

C.24针针式票据打印机。  

D.对讲机、拾音器、报警器。

103.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》收费广场入口处标志标线设置要求正确的是（BCD   ）

A.ETC车道标志。

B.限高标志和限速标识。    

C.减速标线。  

D.标志和标线的设置应符合JTGD82的有关规定。

104.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》入口、出口车道硬件配备正确的是（ ABC   ）。

A.车道控制器、车道通行信号灯。    

B.车道摄像机、自动栏杆、手动栏杆。    

C.车牌识别摄像机、车辆检测器等设备。  

D.称重设备及闯岗阻车器。

105.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，收费人员上岗前在票证室做哪些准备工作？（ BCD   ）

A.提前10分钟到达票证室。    

B.领取当班通行卡、票据和备用金。    

C.检查收费证件、工号牌、工作记录表单等物品是否齐全。  

D.检查着装。

106.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，收费车道无法使用时，应当怎么办？叙述正确的是（ABCD    ）

A.监控员1向值班负责人请示。

B.按规定上报备案。    

C.出口收费员应向监控室查询通行卡入口信息。  

D.收费并撕取相应金额定额票。

107.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，对于“模拟”键的使用叙述正确的是（ BCD   ）。

A.票据打印不成功时,收费员应在“等待车辆离开状态”选择“确定”项。   

B.自动栏杆不能正常落下时,选择“模拟通行”项。    

C.当有拖车出现时,必须在确认抬杆之前按下“模拟“键,选择“被拖车”项。  

D.通行卡中记录的车辆信息与收费员录入的信息一致,但属于特殊车辆,收费员在打票确认之前按下“模拟”键,选择“更改车型/车种”。

108.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，接班步骤叙述正确的是（ABC    ）。

A.交班收费员进行下班操作,操作完成后应在指定安全地点等候。    

B.接班收费员进入收费亭后随手关门反锁,将办公用品和备用票据、通行卡等物品摆放整齐，检查亭内设备、物品是否齐全完好，抽屉等储存钱物设施是否清空。

C.接班收费员向监控员1报告姓名、工号，按要求公示工号牌。

D.接班收费员进行收费系统上班操作,按“上班”键→输入工号→输入个人密码→按“确认”键→在工作记录表上记录卡数或票据起始号码→按“开放”键→进入发卡或收费状态。  

109.  根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，交班流程叙述正确的是（ BCD   ）。

A.在工作记录表单上记录票据号码、通行卡数等数据。

B.将票款、坏卡、废票等物品放入自己的票据箱。

C.进行计算机下岗操作，向监控员1报告姓名、工号,按“下班”键。

D.检查抽屉、保险柜等储存设施是否清空,检查是否有衣帽等遗留物品,到指定地点列队。

110.  特殊情况下，按“模拟”键会出现以下哪几种选项（ ABCD   ）。

  A.模拟通行           B.重打票据 

C.被拖车             D.更改车型/车种。

111.  遇到持纸质通行卡的车辆时，收费人员应如何处置？叙述正确的是（  ACD  ）。

A.应按照收费系统的提示，选择“纸票”键。    

B.根据司机叙述确定入口站号。    

C.输入入口站号，等待监控室确认。  

D.根据监控返回的确认消息收取通行费。

112.  在哪些情况下，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理,并说明理由？（ BCD   ）

A.涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的。    

B.投诉举报没有明确的对象、事实和理由的。    

C.已经人民法院,仲裁、复议机构受理和处理的。  

D.涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的。

113.  12328电话业务办理工作，哪些情形经承办单位主要负责人批准后,可以延长办理期限,但延长时间不得超过15个工作日？（ ABCD   ）

A.情形复杂,涉及多方主体的。    

B.调查取证困难的。    

C.需要专业鉴定的。  

D.其他需要延长办理期限的情形。

114.  省、市级12328服务中心开展12328电话业务的基本流程叙述正确的是（ ABC   ）

A.统一受理、即时答复。    

B.分类转办、适时跟踪。     

C.办结归档、抽查回访。   

D.实事求是、以人为本。

115.  省、市级12328服务中心应当对承办单位反馈的办理结果进行抽查回访,重点应当听取来电人对（ ABCD  ）的评价意见。

A.工作效率              B.回复情况

C.处理结果              D.满意程度

116.  办公区柜内物品应摆放要求是（ ABC  ）。

A.从下到上              B.从宽到窄

C.次序横放              D.5S管理

117.  票证管理实行“三专”指的是（  BCD ）。

A.专室   B.专人   C.专柜   D.专库

118.  属于票证管理实行“六防”范畴的有（ ABC  ）。

A.防火、防霉         B.防盗、防丢失

C.防蛀、防鼠         D.防水、防潮

119.  收费站庭院区走道、边沟、花坛、路面做到“四化”指的是（ABCD   ）。

A.净化   B.美化   C.绿化   D.亮化

120.  收费站庭院区走道、边沟、花坛、路面做到“七无”包括（ ABCD  ）。

A.无烟头   B.无痰迹   C.无油渍   D.无乱放

121.  以下哪些情况必须组织留站（ ABCD   ）。

A.年终考核述职

B.收费站领导重大人事调整

C.因工作需要全站人员参与的活动

D.遇到重大传染性疾病，实行区域管制时

122.  根据《河北交通投资集团收费管理办法》，以下收费站哪些区域必须配齐灭火器（ ABCD   ）。

A.办公区、宿舍区        B.收费棚区

C.食堂                  D.锅炉房

123.  根据《河北交通投资集团收费管理办法》中的规定，收费站要为过往车辆提供必要的服务设施包括（ ABCD   ）。

A.工具箱                B.医药箱

C.意见簿和便民服务卡    D.饮水杯和开水

124.  根据《河北交通投资集团收费管理办法》的规定，组织职工学习要有以下哪些内容（ ABCD   ）。

A.有计划               B.有专人记录

C.有考勤               D.有学习笔记

125.  综合稽查工作的基本原则是（  AB  ）。

A.预防与纠正相结合

B.教育与处罚相结合

C.考核与提醒相结合

D.处罚与激励相结合

126.  稽查人员的基本要求是（ABCD    ）。

A.业务素质过硬

B.作风正派，廉洁奉公

C.遵章守纪，对违规违纪行为敢抓敢管

D.熟悉收费政策、经营政策和相关业务及工作程序

127.  稽查人员执行公务的时候对人员着装的要求是（ABC   ）。

A.按规定着装            B.证件要齐全

C.暗查暗访可着便装      D.佩戴执法记录仪

128.  收费人员在岗期间收取假币后，以下说法正确的是（ AB  ）。

A.按程序自己垫付

B.不得用假币向司乘找零

C.可自行更换

D.联系司机要求更换

129.  收费员找错钱币出现短款后，以下说法正确的是（AB   ）。

A.立即报告班长、值班站长，并做好记录

B.由班长、值班站长签字确认

C.联系司机要求补交

D.按程序自行垫付

130.  设备故障处理工作标准中，以下说法正确的是（ ABCD  ）。

A.收费人员应及时通知监控、机电人员，尽快排除故障，并向司机说明情况

B.因设备故障耽误了司机时间，收费员应及时向司机致歉

C.若无法在短时间修复设备，收费员应向司机解释，并马上变更顶棚信号灯。

D.疏导员引导车辆换道行驶

131.  路段公司的综合稽查职责包括（ ABCD  ）。

A.制定本单位稽查规章制度，检查、监督所属单位制度的落实执行情况

B.对自营、租赁服务区的服务质量、卫生、安全等管理工作进行监督

C.规范收费、经营秩序，查处纠正违规违纪行为，打击各种逃漏费车辆，整治不规范经营行为

D.负责查办有关收费、经营方面的举报案件

132.  关于工作期间回宿舍的说法，以下正确的是（ AB  ）。

A.收费人员不得以任何非正当理由离岗去宿舍

B.票证室交款结算、结帐前不准回宿舍

C.因身体不适，可自行回宿舍休息

D.报班长批准后可回宿舍

133.  收费人员作业流程分为（  ABCD ）环节。

A.岗前准备            B.上岗交接

C.岗上操作            D.下岗交接以及票证结算

134.  关于收费站出口快速通行一级保畅预案内容，以下说法正确的是（ABCD   ）。

A.当班班长迅速组织人员加开车道

B.仍有车辆不断驶入时，开启全部收费车道

C.当班班长向值班站领导汇报情况，并迅速疏散车流

D.做好开启客货分流、复式收费的准备工作

135.  以下关于集团公司收费经营部综合稽查职责说法正确的是（ ABC  ）。

A.按有关制度监督收费秩序、经营秩序，督导协调综合稽查工作

B.处理收费、经营等投诉工作并向相关部门反馈情况

C.会同集团公司纪检监察等相关部门协助查办有关收费、经营方面的重大（举报）违规违纪案件

D.督导收费站政风行风工作的推进实施

136.  集团公司收费经营部综合稽查职责里包括（ABCD   ）。

A.负责协调联合稽查工作，组织各路段稽查人员进行工作交流和开展联查、互查活动

B.负责对各公司车辆救援服务工作的检查、指导、监督以及与相关部门的协调联动

C.负责根据国家有关公路收费、经营等的各项方针政策和省内有关规章制度，制定具体的综合稽查工作管理标准和办法，并组织实施

D.负责对集团所属经营实体、经营项目的稽查工作

137.  集团公司收费经营部有权利对服务区的（ ABC  ）工作进行监督。

A.服务质量             B.卫生

C.安全                 D.营业额

138.  关于集团公司对货车复称的要求，以下说法正确的是（ ABC  ）。

A.原则上不允许对已经称重并正常显示重量及费额的货车进行复称

B.在条件允许时，报请监控室同意后可进行复称

C.复称次数不得超过两次

D.本着提升服务质量的原则，可进行复称

139.  稽查人员工作时候的纪律要求是什么？（ABCD   ）

A.认真取证            B.文明稽查

C.礼貌服务            D.遵守保密纪律

140.  各级稽查机构应配备必要的装备有哪些？(ABCD )

A.稽查专用车辆

B.车辆通讯和照明设备

C.收费数据分析相关配套设备

D.摄像、照相、录音设备等

141.  常见的稽查方法有哪些？（ABCD ）

A.暗访稽查              B.现场稽查

C.跟车稽查              D.数据稽查

142.  《河北交通投资集团综合稽查管理办法》中对稽查工作日志有什么规定？（AB ）

A.认真填写

B.按规定时间上报

C.月底上报

D.专人负责

143.  对涉嫌跨路段逃费的车辆的治理原则是什么？（BCD ）

A.原则上由入口站所在路段负责牵头治理

B.必要时由上级协调

C.其他相关路段应给予积极协助

D.稽查人员跨路段调取逃费嫌疑车辆有关信息资料时，其他相关路段应全力配合。

144.  《河北交通投资集团综合稽查奖惩指导办法》的奖励如何使用？（ ACD ）

A.专款专用           B.可以单位截留

C.严禁挪作它用       D.严禁弄虚作假

145.  《河北交通投资集团综合稽查奖惩指导办法》中规定的属于严重违反集团规章制度的情形有哪些？（ABCD  ）

A.接受被调查人员财物

B.利用工作之便贪污罚没、追缴款额的

C.利用工作之便参与作弊的

D.发现收费、经营人员贪污作弊行为不按规定处理，包庇或私下解决的。

146.  投诉分为几类？（AB  ）

A.有理投诉              B.无理投诉

C.一般投诉              D.重大投诉

147.  有理投诉的认定标准是什么？（ ABCD  ）

A.收费、经营工作人员行为不符合有关法律法规  

B.因自身原因造成的交通拥堵

C.设备设施故障

D.服务质量

148.  有理投诉具体可分为哪几类？（ABCD  ）

A.因收费、经营工作人员应作为而未作为造成的，事实清楚，可判定为有理投诉

B.因收费、经营工作人员虽作为但不符合有关规定造成的，事实清楚，可判定为有理投诉

C.因收费、经营工作人员的非故意行为，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，且未经投诉人谅解的可判定为有理投诉

D.因收费、经营工作人员的故意行为，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，可判定为有理投诉。

149.  《河北交通投资集团综合稽查奖惩指导办法》中规定的属于一般违纪的情形有哪些？（ ABCD ）

A.违反着装规定的

B.违反稽查工作程序的

C.违反稽查处罚原则的

D.违反稽查工作纪律的、违反其他集团规章制度的。

150.  一般稽查案件的工作程序是什么？（ABCD   ）

A.制定稽查工作方案

B.对稽查人员进行合理分工

C.按照既定方案，展开稽查工作

D.记录内容要包含：稽查时间、地点、事由、结果等事项，稽查结束后，相关人员或负责人签字确认；对违规违纪行为做出处理。

151.  重特大稽查案件的处理程序是什么？（ ABCD  ）

A.案件范围                B.调查取证

C.整理材料                D.依法追缴

152.  《河北交通投资集团综合稽查奖惩指导办法》是如何认定收费稽查奖励的对象？（  ABC  ）

A.提供有效举报线索的社会各界人士及集团工作人员，经查证属实形成逃漏费追缴事实的

B.依法处理逃费车辆，形成逃漏费追缴事实的

C.协助治理逃费车辆的公安机关等相关单位。

D.通过完善相关制度，达到堵漏增收目的

153.  集团公司收费站星级共设几个等级？（ABCD  ）

A.无星级            B.一星级、二星级、三星级

C.四星级            D.五星级

154.  收费站工作人员需要在《绿色通道车辆登记表》中记录具体内容有（ ABD ）

A.通过时间             B.车牌号 

C.目的地               D.载货种类及吨位及免收费额

155.  数字透视成像验货方式包括（AB  ）。

A.设备前置安装验货

B.设备后置安装验货

C.设备上置安装验货

D.设备下置安装验货

156.  车辆符合享受绿通优惠政策的，图检员上报监控确认后收费员免费放行，收费站工作人员要在《绿色通道车辆登记表》中记录（ ABCD ）

A.通过时间           B.车牌号

C.入口站             D.载货种类及吨位及免收费额

157.  有理投诉具体包含以下哪几类？（ABCD  ）

A.因收费、经营工作人员应作为而未作为造成的，事实清楚。

B.因收费、经营工作人员虽作为但不符合有关规定造成的，事实清楚。

C.因收费、经营工作人员的非故意行为，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚，且未经投诉人谅解。

D.因收费、经营工作人员的故意行为，给司乘人员造成一定损失的，事实清楚。

158.  对于绿通数字透视成像设备后置安装的收费站车驶入车道，并向收费员申报绿通车时，收费员接下来操作流程包括（ ABCD ）。

A.收费员立刻通知班长（验货员）

B.由班长（验货员）人工抬杆

C.引导车辆前往检查系统

D.收费员将该车信息删除同时上报监控

159.  男士仪容标准包括（ABCD  ）。

A.头发保持洁净，无头皮屑，长不覆额、侧不掩耳、后不触领，不剃光头、不染发（白发染黑除外）

B.指甲勤剪整齐

C.口腔口气清新，班前不吃刺激性食品，不饮用酒类饮料

D.面部洁净清爽，不留胡须

160.  女士仪容标准包括（  ）。

A.头发保持洁净，无头皮屑，长发统一用深色网罩发夹将头发盘至脑后，不留刘海，染发只准染与本人原发色一致或相近的颜色

B.指甲勤剪整齐，不涂有色指甲油

C.口腔口气清新，班前不吃刺激性食品

D.面部洁净清爽，可着淡妆

161.  站姿仪态标准包括（ABCD  ）。

A.两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约 60 度

B.两腿挺直,小腹微收，自然挺胸

C.上体正直，微向前倾,两肩要平，稍向后张,两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝

D.头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视

162.  下列女员工坐姿规范正确的是（ABD  ）。

A.入座要轻稳，女员工着裙装时右手应按住衣服前角，左手抚平后裙摆

B.头部挺直，双眼平视，下颚内收

C.身体端正，坐在椅面 1/2 左右，勿倚靠座位的背部

D.女员工双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍微斜侧

163.  行姿规范标准包括（ ABCD ）。

A.左脚向正前方迈出约 75 厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作

B.上体正直，微向前倾,手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节

C.两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约 25 厘米

D.向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约 30 厘米,行进速度每分钟 116—122 步

164.  仪表标准中眼睛眼神要实现“三个度”是（ABC  ）。

A.眼神的集中度         B.眼神的光泽度

C.眼神的交流度         D.眼神的亲切度

165.  绿通车查验有几种方式？( ABCD  )

A.目测方式

B.绿通检验仪辅助验货方式

C.数字透视成像验货方式

D.数码照相机验货方式。

166.  投诉分为几类( AC  )？

A. 有理投诉

B. 正当投诉

C. 无理投诉

D. 非正当投诉

167.  集团公司认定投诉事件中投诉方要求撤诉的评价依据是什么(  ABC   )？（冀交投办收【2016】19号）

A. 司乘人员通过96122反馈,明确提出要求撤诉的。

B. 通过电话录音方式能够证明投诉方要求撤诉的。

C. 收到投诉方出具的相应撤诉文字材料的(仅限纸质信函)。

D. 经值班站长协调，口头承诺撤诉的。

168.  恶意投诉的认定标准包括什么（ ABCD ）？

A. 投诉人为达到某种目的

B. 颠倒是非

C. 捏造事实

D. 向有关部门反映不实的内容和不存在的问题

169.  无理投诉又可细分为哪几类(  AB )？

A. 一般性无理投诉

B. 恶意投诉

C. 非法投诉

D. 报复性投诉

170.  各公司要加强对社会投拆建议的管理,以切实保障交通参与人的合理诉求,树立集团公司良好的社会形象，对投诉处理措施不当,敷衍了事的公司,集团公司将如何进行惩处？（AC  ）

A. 集团公司将在年度综合绩效考核中予以扣分

B. 对该员工进行留站惩罚，学习相关知识

C. 对于造成严重社会影响的，还将予以通报批评

D. 责令该员工下岗学习相关知识

171.  投诉建议受理处理流程包括什么？（ABC  ）

A. 受理调查核实

B. 组织认定分类处理

C. 整理归档改进完善

D. 电话回访

172.  根据冀交投办收（2016）19号文件要求，各公司对已经认定为有理投诉的事件，应如何作为？（ABC ）

A.各公司要主动对有理投诉进行回访

B.通过建立回访机制

C.尽最大努力获得投诉方的谅解

D.对被投诉人员进行处罚

173.  经调查核实认定属恶意投诉的，被投诉单位应如何做为？（ABD     ）

A.要对被投诉人正确的做法给予肯定和支持

B.及时安抚被恶意投诉的对象积极应对恶意投诉

C.继续对被投诉员工进行惩罚措施

D.造成不良影响的，可依法对恶意投诉者进行追究

174.  使用绿通检测仪验货时候，对绿通车所装载的物品有什么拍摄要求？（AB        ）

A.车牌录制完毕后，班长（验货员）依次从车头绕到车身对准整车货物进行录像，要确保拍摄的连贯性和运动轨迹。

B.班长（验货员）根据需要调整录制角度，使录制的货物清晰便于监控识别，如果绿通车的货物过高，可使用辅助设备，尽可能的对货物内部和顶部进行录像。

C.如遇到封闭性较好的货车时，可只掀开货物一角进行拍摄即可，无需将货物全部打开。

D.如果看不清车厢内部所装货物时，可根据最外围货物，以及车身整体质量来进行判断。

175.  绿通车辆数字透视成像设备前置安装验货流程包括：（ ABCD ）

A.班长（验货员）引导车辆前往检查系统，同时上报监控。

B.车辆通过检查系统后停车，图检员根据透视扫描图片判断是否为绿通车。

C.符合享受优惠政策的，图检员上报监控确认后收费员免费放行，收费站工作人员要在《绿色通道车辆登记表》中记录通过时间、车牌号、入口站、载货种类及吨位、免收费额等信息；不符合绿通车优惠政策的，图检员上报监控后收费员按照规定收费，收费站工作人员要在《不符合绿色通道优惠政策车辆登记表》中记录通过时间、入口站、车牌号、不合格原因。

D.所有操作必须在监控范围内进行，监控员1需对整个查验过程全程监督。

176.  绿通车辆数字透视成像设备后置安装验货流程包括：（ABCD  ）

A.车驶入车道，并向收费员申报绿通车时，收费员需立刻通知班长（验货员）。班长（验货员）人工抬杆，引导车辆前往检查系统，收费员将该车信息删除，同时上报监控。

B.车辆通过检查系统后停车，图检员根据透视扫描图片判断是否为绿通车。

C.符合享受优惠政策的，图检员上报监控确认后收费员免费放行，收费站工作人员要在《绿色通道车辆登记表》中记录通过时间、车牌号、入口站、载货种类及吨位、免收费额等信息；不符合绿通车优惠政策的，图检员上报监控后收费员按照规定收费，收费站工作人员要在《不符合绿色通道优惠政策车辆登记表》中记录通过时间、入口站、车牌号、不合格原因。

D.所有操作必须在监控范围内进行，监控员1需对整个查验过程全程监督。

177.  下列哪些是女士半袖夏装的着装规范的要求？（AD  ）

A.短袖偏领式衬衣          B.春裤

C.浅色皮鞋                D.臂章

178.  下列哪些是男士长袖夏装着装规范的要求？（ACD  ）

A.长袖衬衣                B.短袖衬衣

C.上衣扎进下衣中          D.佩戴大沿帽

179.  下列哪些是男士春秋马甲着装规范的要求？（ AB ）

A.内穿衬衣               B.夏裤

C.织唛胸号               D.金属胸号

180.  下列哪些是女士春秋马甲着装规范的要求？（ AB ）

A.内穿衬衣               B.春裤

C.织唛胸号               D.大沿帽

181.  下列哪些是收递钱卡收费手势的要求？（ABD  ）

A.左手伸出窗外

B.以肘为轴

C.自下而上至水平

D.掌心翻转向上收取司机钱、卡

182.  男女员工落座两腿有什么要求？（ ABCD ）

A.男员工双腿可并拢也可分开

B.女员工双腿靠紧垂直于地面

C.男员工双腿分开间距不得超过肩宽

D.女员工可将双腿稍微斜侧

183.  会议时帽子应怎样摆放？（AC  ）

A.会议时，帽子置于桌面左前方

B.会议时，帽子置于桌面右前方

C.与左肩平行

D.与右肩平行

184.  落座后手和臂呈怎样的手势？（AD  ）

A.双手自然放在双膝或椅子扶手上

B.放桌面时双手掌心向上自然交叠

C.将腕到肘部的1/3处轻放在桌面上

D.将腕到肘部的2/3处轻放在桌面上

185.  超时车的处置原则是什么？（ ACD ）

A.当事司机提出正当理由并出具有效证据，车辆按正常同行车辆收取通行费

B.当事司机提出正当理由但不能出具有效证据时，由高速公路管理单位追缴通行费

C.当事司机提出正当理由但不能出具有效证据，暂按正常车辆收取通行费

D.超时车当事司机提出的理由和证据不成立并由作弊事实的，由高速公路管理单位追缴通行费

186.  各公司（收费站）对超时车的处置程序应把握什么原则？（ ABCD ）

A.要通过完善管理和技术手段，加大调查力度

B.准确判定合理超时车和作弊车

C.避免误收、错收现象

D.坚持依法依规对违规作弊超时车追缴通行费

187.  超时车处理规定中所述“正当理由”指什么？（ABCD  ）

A.特殊天气条件引起的超时

B.车辆拥堵引起的超时

C.服务区住宿、餐饮、修车引起的超时

D.在自己车上过夜休息引起的超时。

188.  超时车辆处理规定中所述“证据”指的是什么？（ABCD  ）

A.相关部门通报的特殊天气条件

B.相关部门通报的车辆拥堵情况

C.在服务区住宿、餐饮、修车时的票据或相关证明

D.在自己车上过夜休息提供相关证明

189.  出入口信息一致的超时车，当事司机说明情况但不能出具有关证据或出具无效证据时，处置程序是什么？（ ABC ）

A.收费员上报监控室，监控员1确认为正常车辆，暂按正常通行车辆收取通行费；

B.值班负责人引导车辆驶离收费车道进一步核实情况；

C.收费员规范用语：很抱歉！我们需要进一步核实情况，请配合我们的工作。

D.请您按规定缴纳通行费

190.   出入口信息不一致的超时车，因入口收费站录入或抓拍错误导致信息不一致，司机不能出具超时有效证据时，处置程序是什么？（ABC  ）

A.收费员通知监控室，监控员1确认为正常车辆，收费员暂按正常通行车辆收取通行费；

B.值班负责人引导车辆驶离收费车道进一步核实情况；

C.收费员规范用语：很抱歉！我们需要进一步核实情况，请配合我们的工作。

D.收费员规范用语：请您按规定缴纳通行费

191.   出入口信息不一致的超时车，但不能立即确认“信息不一致”的证据时，处置程序是什么？（ACD  ）

A.收费员通知监控室，监控员1确认为正常车辆，收费员暂按正常通行车辆收取通行费

B.收费员规范用语：很抱歉！请您按规定缴纳通行费

C.值班负责人引导车辆驶离收费车道进一步核实情况

D.收费员规范用语：很抱歉！我们需要进一步核实情况，请配合我们的工作。

192.  稽查部门根据《超时车辆登记表》提供的信息进行核实，发现作弊超时车辆后需要尽何告知义务？（ ABCD ）

A.告知当事司机作弊的有关事实

B.告知当事司机作弊的处理决定

C.告知当事司机接受处理的时间、地点

D.告知当事司机逾期不接受处理将列入黑名单系统予以追缴

193.   如何对待逾期不接受处理的作弊超时车辆？（ BCD ）

A.移交司法机关处理

B.将作弊超时车辆有关信息按规定输入黑名单系统

C.当车辆再次行驶高速公路时由该车辆出口收费站予以追缴

D.责成车辆按规定补交逃交的通行费

194.  ETC车道的开启与关闭有什么要求？（ ABC ）

A .ETC车道不得随意关闭或混用

B.因车道设备出现故障或有警备任务需要关闭ETC车道时，必须上报管理处（公司）批准并向局指挥调度中心报备

C.设备出现故障关闭时，应在车道前方设立“设备检修、车道关闭”标志。

D.设备出现故障关闭时，必须上报值班站长批准并向管理处（公司）报备。

195.  收费站机电维护人员对ETC车道设备维护要求是什么？（ACD  ）

A.收费站机电维护人员每天巡检2次

B.收费站机电维护人员每天巡检3次

C.填写设备运行记录

D.并按照《维护手册》要求,定期对设备进行清洁和保养

196.  各收费站机电维护人员在日常巡检中发现的ETC设备故障,不能够自行处理的,应当怎么办？（ABCD  ）

A.站机电维护人员填写《ETC设备故障报修单》

B.上报管理处（公司）机电设备主管部门

C.机电设备主管部门要及时修复

D.将故障处理情况上报指挥调度中心

197.  ETC车道入口车道出现无法使用非现金卡时，应如何处理？（ ABCD ）

A.收费站工作人员应在相邻车道进行操作，成功后放行车辆

B.操作不成功，则向司机说明情况，发给其路网通行卡

C.告之司机出口时通行非ETC车道

D.向收费员出示路网通行卡使用现金缴费

198.  根据《河北省电子不停车收费系统ETC车道收费软件使用手册》，ETC车道软件的“异常处理”适用的情形包括（ABCD  ）

A.无入口信息            B.误入车  

C.余额不足              D.黑名单的卡/车辆/OBU

199.  根据《河北省电子不停车收费系统ETC车道收费软件使用手册》，ETC车道特情处理中，常见的异常车辆情形有（AB  ）

A.闯关车                B.无电子标签的车辆 

C.黑名单卡车辆          D.非联网区域标签车辆

200.  根据《河北省电子不停车收费系统ETC车道收费软件使用手册》，ETC车道特情处理中，出口交易信息验证的情形包括（ ABCD ）

A.无入口信息            B.入口站错误 

C.U型车                 D.超时车

201.  根据《河北省电子不停车收费系统ETC车道收费软件使用手册》，收费站应安排值班人员保证每天（ BD ）定时检查车道黑名单更新情况。

A.08:00                  B.10:00   

C.16:00                  D.17:00

202.  根据《河北省公路电子收费系统运营服务管理办法》规定，如发生ETC重复扣款，司机提出异议的，收费站的处置流程是（ABCD  ）

A.收费站工作人员应在收费站ETC管理系统终端中认真检索车辆交易信息情况，计算出应缴费额

B.核对当次系统交易金额、车辆通过时间等信息

C.核对无误并确认是重复收费后，填写《河北高速ETC系统通行费退款确认单》向省电子收费结算中心提交退费申请

D.将重复扣除的费用退还至用户扣款账户

203.  货车使用非现金支付卡计重收费时，收费员特别需要注意的是在第二次刷卡扣费前与司机确认（AD  ）信息。

A.核载质量                B.轴组    

C.车型                    D.收费金额

204.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员形象规范的基本内容是（ ABCD ）

A.仪容整洁                B.精神饱满  

C.落落大方                D.充满活力

205.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员的着装标准是（ABCD  ）

A.收费人员在工作期间必须着规定制服，不准制服与便装混穿

B.着制服时不佩戴耳环、手镯、项链、墨镜等饰物

C.发结、发卡等饰物选择要与面容、发型、服装相协调，美观大方

D.衣着要整洁、熨烫平整

206.  《河北省公路收费站文明服务规范》中队收费站收费广场卫生标准要求是（ACD   ）

A.收费广场区域内干净整洁、路面平顺，按规定标识标线设置齐全、清晰

B.路肩、边坡平顺，有关设施完好

C.收费岛无杂物、无污迹、无破损，收费岛标线清晰、明亮

D.收费岗亭内物品实行定位管理，按规定摆放；不得摆放与收费无关的其他物品。

207.  根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费站提供的必要便民服务设施有（ ABCD ）

A.工具箱   B.医药箱    C.意见簿     D.饮水杯

四、判断题（共199道题）    

1.         我国公路按其在公路路网中的地位分为：国道､省道､市道和县道四种。（  ×  ）

2.         我国公路按设计指标和行车速度的快慢可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。（  ×  ）

3.         公路附属设施不包括交通安全专用建筑物。（  ×  ）

4.         同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者由不同的公路经营企业经营的，应按照“单独计算费额”的原则设置收费站   （ ×  ）                                           

5.         县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者集资建成的收费公路的收费期限应由国务院交通主管部门来确定。 （   × ）                                                                 

6.         在非封闭式的收费公路的同一主线上设置收费站，相邻收费站的间距不得少于30公里。（ ×   ）

7.         高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行计算机联网收费方式，该收费方式的具体办法由省级人民政府会同国务院交通主管部门制定。 （ ×   ）

8.         收费公路的收费期限由省、自治区、直辖市人民政府审查批准。 （√   ）

9.         政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定。 （  √   ）

10.      政府还贷公路的收费期限，最长不得超过15年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性收费公路收费期限，最长不得超过20年。 （  ×  ）

11.      经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定。 （ √   ）

12.      政府还贷公路的收费标准，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后，报本级人民政府审查批准。 （ ×   ）

13.      经营性公路的收费标准，由省、自治区、设区市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后，报本级人民政府审查批准。（  ×  ）

14.      修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用可以作为确定收费标准的因素。（  ×  ）

15.      转让经营性公路权益中的收费权，其延长的收费期限，不得超过5年。（  ×  ）

16.      政府还贷公路权益中的收费权可以随时转让。 （ ×   ）

17.      转让政府还贷公路权益的收入，必须缴入国库，除用于偿还贷款和有偿集资款外，必须用于公路建设。（   √ ）

18.      收费公路不允许边建设边收费。（ √   ）

19.      收费道口的数量应按照符合车流增长的需要，不得造成车辆堵塞的设置原则。（  ×  ）

20.      政府还贷公路的收费票据由由省、自治区、设区市人民政府财政部门印（监）制。 （ ×   ）

21.      政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费收入，应当全部存入税收专户，严格实行收支两条线管理。 （  ×  ）

22.      经营性公路的车辆通行费，除必要的管理、养护费用从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外，必须全部用于偿还贷款和有偿集资款，不得挪作他用。（  ×  ）

23.      收费公路的收费期限届满，必须终止收费。政府还贷公路在批准的收费期限届满前已经还清贷款、还清有偿集资款的，必须终止收费。（  √  ）

24.      收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当在自终止收费之日起30日内拆除收费设施。 （ ×  ）

25.      《收费公路管理条例》是根据《中华人民共和国公路法》制定的。 （ √   ）

26.      省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行统一贷款、统一征收、统一还款的管理模式。 （ ×   ）

27.      收费公路的权益包括收费权、公路经营权、服务设施经营权。 （ ×   ）

28.      大件运输车辆未按许可的时间、路线、速度行驶公路的，视为违法超限运输。（√   ）

29.      大件运输车辆未按许可的护送方案采取护送措施的,视为违法超限运输。（ √  ）

30.      承运人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请公路超限运输许可的,除依法给予处理外，3年内不准申请公路超限运输许可。（ ×  ）

31.      同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线,装载方式、装载物品相同,且不需要采取加固、改造措施的,承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理不超过6个月的《超限运输车辆通行证》。（ √  ）

32.      违反规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处以30000元以下罚款。（ √  ）

33.      货物属于可分载物品的，公路管理机构不予受理办理公路超限运输许可申请。（ √  ）

34.      承运人所持有的道路运输经营许可证记载的经营资质不包括大件运输的，公路管理机构不予受理办理公路超限运输许可申请。（ √  ）

35.      承运人被依法限制申请公路超限运输许可未满限制期限的，公路管理机构不予受理办理公路超限运输许可申请。（√   ）

36.      整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车箱容积的90%以上。（ ×  ）

37.      对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆,比照合法装载车辆执行。（ √  ）

38.      运输鲜活农产品的车辆拒绝通过指定车道的，不享受“绿色通道”优惠政策。（ √  ）

39.      畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品，以及花、草、苗木、粮食等，不适用绿色通道优惠政策。（ √  ）

40.      不同鲜活农产品混装，且超过车辆核定载质量或车厢容积80%的车辆，应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。（ √  ）

41.      对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外地其他农产品混装，且混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行。（ √  ）

42.      根据交公路发【2010】715号文件精神，我们应逐步建立以自动检测为主、人工查验为辅的鲜活农产品运输“绿色通道”检测体系。（ √  ）

43.      鼓励运输业户合法装载是收费公路计重收费的基本原则之一。（ √  ）

44.       “U型车”车辆入出站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免收通行费；入出站时间在30分钟以上的，无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费（√  ）

45.      “人为损卡车”指车主持有有明显人为损坏痕迹的IC卡，导致出口无法读取卡上信息的车辆。（ √  ）

46.      “人为损卡车”经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致，则按照实际行驶里程收取通行费；否则按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费另外，收取IC卡成本费10元。（ ×  ）

47.      “换卡车”指出口的车辆与出示的入口站发放的IC卡中记录的相关信息一致的车辆。（ ×  ）

48.      对伪造IC卡的车辆，应该没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元。同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。（ √  ）

49.      “超时车”指路网出入站时间超过12小时以上、路段内出入站时间超过24小时以上的车辆。（×   ）

50.      我省对“出口闯卡车”的车辆按收费标准的3倍收取通行费。（ √  ）

51.      经有关部门批准，持有核发的大件运输行政许可证的载货车辆不做超限处理，按实际重量计费。（ √  ）

52.      我省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量小于或等于10吨的车辆按基本费率计费。（ √  ）

53.      我省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量为10吨-49吨的车辆在基本费率的基础上线性递减，直到基本费率的50%计费。（ ×  ）

54.      我省高速公路计重收费政策中，超限率100%以上的货运车辆，100%以上的超限部分按基本费率的16倍计费。（ √  ）

55.      总重超过55吨的集装箱运输车辆，不超过55吨的部分可以继续享受集装箱运输优惠政策（ ×  ）

56.      计重收费设备出现故障时候可采用按车型收费的方式。（ √  ）

57.      河北省计重收费政策中对于车货总质量不足5吨时按5吨计费；计费不足5元时按5元计收。（√   ）

58.      河北省货车计重收费的取整办法为“四舍五入法”。（ ×  ）

59.      对于30%＜超限率≤100%的车辆，超限30%-100%部分按基本费率1倍线性递增到6倍计费。（ √  ）

60.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”指的是对进出四个规定港口的集装箱运输车辆，经主管部门发放的专用优惠凭证。（ ×   ）

61.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”的有效期到期后可自动续期。（ ×   ）

62.      河北省进出港口集装箱车辆“优惠卡”的有效期为10个月。（  ×  ）

63.      遇有集装箱运输车辆通过指定收费站进出港口，“优惠卡”损坏或信息不可读时,收费人员按规定处理后，再次行驶时仍未办理新“优惠卡”的，可暂凭车辆携带的“集装箱设备交接单”享受本次通行费优惠。（ ×   ）