为扎实推进分会主席开放日活动第一阶段工作落地见效，切实畅通职工诉求渠道，用心用情为职工办实事、解难题，高碑店收费站以面对面座谈交流、谈心谈话为抓手，广泛收集职工意见建议，聚焦公车日常清洗、开会接送轮岗两大重点诉求，快速研讨、精准施策、闭环落实，高效解决职工实际困难，切实增强职工归属感与幸福感。

在开放日第一阶段诉求征集过程中，分会主席深入一线班组，与职工坦诚沟通、耐心倾听。职工集中反映，日常公务用车既要承担外出开会、人员接送、岗位轮换通勤等工作任务，车辆使用频次高、往返出行多，但长期存在公车清洗不便、清洁不及时的问题，车身卫生状况不佳，既影响站区整体形象，也不利于公务出行规范管理，希望能够统筹解决车辆清洁问题。

针对职工集中反映的合理诉求，收费站高度重视，第一时间组织召开专题沟通会议，结合现场谈话交流，全面梳理问题症结。会议围绕公车管理、出行保障、车辆保洁等内容充分研讨，结合本站公车高频用于外出开会、人员接送、跨岗轮岗的实际工作需求，综合现场条件、日常运维、人员分工等实际情况，共同商议制定专项解决方案。

会议明确具体整改举措：统一划定公车专属清洗区域，配齐洗车水管、抹布、清洁剂等全套清洁工具；明确公车使用管理及日常保洁责任，坚持“谁使用、谁维护”，公务出行、接送轮岗任务完成后及时清洁养护；建立定期保洁与即时清洁相结合的管理制度，保障公车外观整洁、车况良好，满足常态化开会出行、人员接送轮岗等公务需求，树立收费站良好对外形象。

方案确定后，站内迅速落地执行，各项举措全部落实到位，公车清洗不及时、卫生差的问题得到彻底根治，该项诉求全部妥善解决、落地见效。

民有所呼，我有所应。此次通过开放日座谈沟通，快速回应并解决公车清洗、公务出行保障难题，是我站落实分会主席开放日活动的务实举措。既有效保障了开会接送、岗位轮换等日常公务高效运转，也切实回应了职工关切，拉近了工会与一线职工的距离。

下一步，高碑店收费站将持续推进分会主席开放日三个阶段工作有序开展，持续收集职工急难愁盼问题，坚持事事有回应、件件有落实，以暖心服务凝聚队伍合力，为收费站各项工作平稳有序开展筑牢保障。