春运,是亿万中国人奔赴团圆的温暖归途,是刻在心底的期盼与守望。当南来北往的车流汇成归家的洪流,当千家万户沉浸在相聚的喜悦中,总有一群交通人选择告别家人,坚守在岗位一线,用默默付出守护道路畅通,用暖心服务温暖漫漫归途。京石高速涿州收费站收费员杜辰,便是其中一员。今年,是他第五次坚守春运岗位,这位普通的青年职工,以五年如一日的坚守,在涿州收费站书写着交通人的责任与担当,让坚守成为春运路上最深情的“年味”。
涿州收费站作为京南重要交通枢纽,今年春运迎来了更为艰巨的值守考验:免费通行时间延长,自驾车流与新能源车流量双高,返乡、探亲车流叠加汇聚,车流量持续攀升。越是繁忙,越要守牢初心;越是紧张,越要做细工作。这是杜辰给自己定下的春运准则。每天接班后,他的工作从一场细致的巡查开始:走遍收费广场与各条车道,捡拾散落杂物、排查路面隐患,确保通行环境安全顺畅;走进岗亭,仔细检查收费系统、电脑设备运行状态,做到万无一失;来到收费机器人旁,逐一测试设备性能,及时补充CPC卡,还用除尘器细心清理卡槽灰尘,不放过任何一个细节。以严谨之心筑牢通行安全的第一道防线,成为他春运值守的日常。
春运路上,难免有迷茫与慌乱,而杜辰的主动与热心,总能及时为司乘驱散焦虑、指引方向。收费广场上,遇有徘徊张望、不识路线的司机,他总会主动迎上前,问清去向手绘简易路线图,就连路口绕行细节都一一交代清楚;发现有女士独自站在车流密集处等车,他立刻小跑上前,将其引导至安全岛头,细致叮嘱穿行风险,直至接人车辆停稳才放心离开;两名外来务工人员因摸不清大巴路线,情急之下打算徒步上高速拦车,被他及时拦下。他没有斥责,先递上两杯热水安抚情绪,耐心讲解行人禁入高速的规定,又掏出手机多方联系正规客运班次,反复确认车次、停靠点,待客运车抵达后,帮着拎行李、送上车,再三叮嘱旅途安全,目送车辆驶入暮色才返回岗位。点滴小事,尽显暖心温情。
今年春运,不少司机选择在高速出口现场办理ETC,为出行增添便利。杜辰主动扛起这份额外责任,利用工作间隙熟练操作安装设备,耐心指导司机填写信息、完成绑定,全程高效快捷,不耽误司乘行程。一套班次下来,他为十余辆车辆成功办理ETC,专业的操作、周到的服务,赢得了过往司乘的一致点赞。
春运值守的日子里,忙碌是常态。临近下班时,有一名新能源汽车司机因第一次在外使用充电桩不熟悉充电操作流程,焦急地向工作人员求助。杜辰得知后,二话不说,立即上前帮忙,熟练地插好充电枪,并协助司机完成电费充值,全程细致周到,缓解了司机的燃眉之急。
虽然正值寒冬腊月,气温极低,但时常一整天的工作过后,他的衣服鞋子被汗水浸透。
三尺岗亭,一方广场,收费员的工作没有惊天动地的壮举,只有川流不息的车辆和日复一日的重复:收费、指引、服务,琐碎而平凡。但正是这份在平凡中的坚守,在琐碎中的付出,撑起了春运归途的畅通与安全。五载春运,杜辰始终坚守在一线,用耐心化解司乘的迷茫,用热心温暖每一段归途,用责任筑牢安全防线,以一言一行践行着一名交通人的初心与使命。
杜辰,只是无数春运一线坚守者的一个缩影。在广袤的交通路网中,千千万万个像他一样的交通职工,放弃与家人团聚的时光,坚守在收费站、服务区、养护现场等各个岗位,顶严寒、抗风雪、战繁忙,用坚守诠释责任,用付出传递温暖。他们的身影,是春运路上最美的风景;他们的坚守,让每一段归程都充满温情,让每一次团聚都愈发珍贵。春运未止,坚守不息,这默默的坚守与付出,正是新春佳节里最动人、最深情的“年味”。