“旧岁渐远，华光如梦。新岁将至，瑞彩似诗。”在不知不觉中，我们走到了2025年的尾声，回首这一年的“欢笑、泪水、喜悦、心酸”，总有一些难忘的经历时常浮现在脑海。这一年里，我离开了坚守八年的收费工作岗位，开启了我的监控工作新生涯。这对我来说是结束也是开始；是机遇也是挑战；是历练也是成长。在这辞旧迎新的时刻，我想用一段“纷繁杂乱”的文字，对我的收费岗位做一个告别，也对我监控生涯做一个展望。

遥想2017年7月，我怀着一种忐忑而激动的心情来到京石高速，开启了我的收费新工作。初遇京石时，他的一切都让我充满好奇。我从发卡开始认识他，学习分车型、换卡箱、修卡机，从而一步步掌握了发卡本领，有了发卡工作的经验，学习收费工作也就有了些顺理成章的味道，在同事们的耐心帮助下，我也很快学会了收费工作。当我满心欢喜的以为就这样轻而易举学会了全部工作流程时，我亲爱的同事“悄悄”地告诉我，这些固定的流程比较容易掌握，难的是那些需要灵活处理的特殊情况，于是在接下来的几个月“已读卡”、“免费车”、“U转车”等特殊情况便成为了我的噩梦，一遇到特殊情况我便化身成了手足无措的“小可爱”，幸好我有一群热心的同事，把我这个工作“小白”一点点培养成为了一名工作“老手”。于是我便又开始问我的同事，这下子我可以算“出师”了吧，我亲爱的同事们又“悄悄”的告诉我，“你发现没，你与司乘人员发生争执的次数要比我们多，世界上没有那么多非黑即白的对错，委屈服务也是我们工作的一项重要内容，有些东西你还需要慢慢去学习”。此刻的我也终于懂得了无论是工作还是生活，都是一个不断学习的过程，只有不断学习才能不断进步，路的尽头还是路。但同时也正是这种不断学习的观念，让我在以后的工作中受益匪浅。真诚的感谢在我收费工作学习成长过程中给我提供过帮助的每一位同事。

今年九月份，我被选调到智慧调度中心，开启了我的新岗位历练。初到信息指挥分中心，看着满屏幕的车来车往，说心中没有压力那是虚假的。此时，我想到了去年非常火的一个词“干中学”，是啊，面对一个新的工作环境，谁不是在一边积极实践，一边积累宝贵经验啊。我先跟着许姐从站口监控开始学起，她讲解到，接班后的第一件事情就是登录监控系统，填写各收费站值班人员信息；打开视频监控系统，对各站口的通行状况、收费站设备运行状态等进行远程查看，发现问题及时沟通处理；登录远程绿通检验系统，与收费站工作人员一起把好绿通“检验关”等一系列工作。经过许姐的一番“点拨”之后，我的脑海中也渐渐整理出一套适合自己的工作计划。首先每次上岗前，我会提前整理出本班次需要完成的工作事项，对照工作事项逐一开展工作。例如每两小时检查一次站口通行状况，工作期间完成对收费人员文明服务监督工作，中班和夜班期间完成上岗时间监督等工作内容。每完成一项工作，我就会在相对应的事项后打“✔️”，在下班前20分钟检查是否有未完成的工作，并及时补充完成。

道路监控是监控工作中非常重要且复杂的组成部分，它的丰富内容一度让我“云里雾里”。但好在有我男姐这位好老师，在她的因材施教下，我这位“笨学生”也有了顺利出师的希望。男姐告诉我，道路上的“情报板”作为传递信息最便捷、有效的途径之一，熟练使用情报板是道路监控工作的基础，无论是前方道路施工、交通事故、障碍物等事件都需要利用情报板进行提前提示，切实的降低广大司乘朋友行车风险。所以情报版发布一定要及时，所述内容必须准确，所选情报板桩号位置合适。她还叮嘱我，要沉下心来，将道路监控的基础知识学会并理解，同时在工作实际中，处理任何事情一定要保持头脑清醒，牢记不同事件的处理流程，认真归纳总结，做好工作笔记，在不断实践中提高自身业务水平。从站口巡查，到道路监控；从定点检查，到动态监测；从机械掌握，到理解学习。每一步的成长变化都离不开同事们的帮助，在此十分真诚的感谢我的每一位新同事，相信在他们的关心关爱下，我一定会更快的适应新岗位工作。

“纵横千里独行客，何惧前路雨潇潇。”未来的日子里依然会遇见困难和挫折，但希望自己在新的一年里，能够以一种更加从容乐观的姿态，去面对人生中的种种挑战。回首过去，我们不忘初心；展望未来，我们信心百倍。在通向未来的奋斗道路上，愿你我一同灿烂盛放。