在高速公路监控中心,闪烁的屏幕如星河般点亮昼夜,键盘敲击声与电台指令声交织成独特的工作旋律。这里,经验是守护道路畅通的 “压舱石”,而创新则是提升效率的 “加速器”。当 80 后老监控员遇到刚入职的 90 后新人,一场打破 “单向传授” 的 “老带新” 故事,正悄然改写着监控室的工作日常。
“以前总觉得‘老带新’就是把自己的经验‘打包’传给新人,直到这批 90 后新转岗员工到来,我才明白,教学相长从来不是一句空话。” 一次夜班大流量的数据查询,按照以往经验,我都是单方向查询,而那天监控员张江宾提出 “方向可以选择‘全部’”,这样两个方向的数据就能一次性调出。过去六年,我始终习惯用自己的固定方法查询汇总数据,从未想过尝试其他操作选项。而这次调整后,查询处置效率比以往提升了近 30%。
这场意外的 “效率升级”,让我开始重新审视 “经验” 与 “创新” 的关系。我发现,年轻监控员虽缺乏现场处置经验,却擅长运用数字化工具解决问题。“他们教会我的不只是工具和方法,更是跳出固有思维的勇气。” 过去,我总认为 “老经验” 就是 “标准答案”,遇到特殊情况时,第一反应永远是 “按以前的办法来”。而这批新员工的好奇心与探索欲,让我开始重新审视工作中的每一个环节,思考是否存在更优的解决方案。
如今,在监控中心,“老带新” 早已升级为 “互相学”。老监控员会带领新员工熟悉每一段路段的特性,讲解恶劣天气下的监控重点与处置技巧,分享与各部门协同配合的实战经验;新员工则会主动和老员工探讨智能化系统的优化方向,偶尔提出的 “天马行空” 想法,反而能激发团队的创新灵感。这种跨越年龄与经验的深度交流,不仅让新人快速褪去青涩、融入岗位,更让老员工重新找回工作热情与探索动力,整个监控团队逐渐形成了 “比学赶超、共同进步” 的良好氛围。
“高速公路的畅通,靠的不是一个人的经验,也不是一个人的创新,而是一群人朝着同一个目标不断探索、共同成长。” 在这片由屏幕与数据构筑的 “战场” 上,经验与创新碰撞出耀眼的火花,老员工与新员工的 “双向奔赴”,正一笔一画书写着守护道路平安的崭新篇章。