风穿过岗亭窗棂,我望着岗亭里“冀望畅行”直播间里小窦扬起的笑脸,又瞥见潘哥俯身在配货本上记录新货源——这方不足十平米的岗亭,既是高速路的“神经末梢”,更是河北交投文化的微缩展厅。那些被反复咏诵的“厚德载道”“以奋斗为本”,从未困在墙上的标语里,而是化作验绿通时哈出的白雾、配货本上洇开的墨迹、爱心驿站暖黄的灯晕,在每一个平凡的晨昏里,写就文化的诗行。
配货簿上的民生诗是从“空车”到“满载”的文化注脚
潘哥的工牌绳磨出了岁月的毛边,“共产党员示范岗”的铜牌却在帽檐下闪着微光。他给自己准备了一个配货本,内页密密麻麻记着“唐县砂石厂需短途运力”、“京东仓储每日17点收货”等等。
年初冬雾锁路那日,拉日用商品的货车司机老杨蹲在岗亭外叹气:“跑了三百公里,返程还是空着,这趟算是白干了。”潘哥递上热姜茶,转身翻出配货本,那是他整理的“司乘需求档案”,10分钟后,他举着手机冲出来:“唐县砂石厂说可以运货,运费你们再协商一下!”
如今,这本配货本已“生长”成集团“冀交万里行”平台及“京石易行”小程序里“空车配载”模块,抖音直播时增设“免费登记返程空车及货源信息”专栏,车源及货源数据洪流中精准匹配。今年以来,这项服务带动站区增收约7900余元。潘哥说:“‘造福大众’不是口号,是把‘空车’变成‘满载’的每一段路程。”
所谓文化,大抵如此——它让使命落地生根,让“厚德载道”成为可触摸的温暖坐标。
寒风里的绿通卷是霜花下的坚守与最朴素的担当
腊月的一个深夜,零下十几度的寒风卷着雪粒子砸在岗亭玻璃上。值班站长老陈裹紧棉服,手电筒的光束刺破绿通货车的篷布,照见码得整整齐齐的白菜。“师傅,还要打开两处,我们需要多点查验。”他哈出的白雾瞬间凝成霜花,睫毛上挂着冰碴。
司机搓了搓手:“大冷天的,差不多行了吧,我们是赶早市的?”老陈摇摇头,我们从“篷布掀开角度”到“混装辨别口诀”都有要求,也是依规查验。“绿通是民生线,我们多查一分,老百姓就少跑冤枉路。”他的语气像块焐热的石头,沉实而坚定。
所谓“以奋斗为本”,从不是空泛的口号,是寒风里坚持原则的倔强,是霜花下守护民生的执着,是把“责任”二字写进每一次弯腰、每一次凝视。
直播间里的青春章是数字浪潮中的文化生长
“家人们看过来!ETC又升级了!”镜头前,23岁的小窦举着ETC设备,笑容比身后的电子屏还亮。这个去年刚入职的“萌新”,如今已是“冀望畅行”抖音号的“顶流主播”,单场直播最高吸引700+粉丝,带动ETC办理15辆。
“小窦,文化不是背出来的,是干出来的。”站长递来她的直播数据:“司乘问最多的是‘ETC坏了怎么办’,‘现场办理需要什么证件’,把这些讲透,就是最好的文化输出。”
望都收费站利用抖音这一新媒体平台,将“聚合致远”的企业文化转化为“1+N”师徒传承机制的实际行动。在这里,党员前辈带着新员工,不仅传授业务技能,更传递着企业的文化基因。通过直播,他们不仅服务了司乘,也吸引了大量粉丝,构建了数字化服务生态阵地,让文化认同直接转化为经济效益和社会影响力,恰如“星星之火,可以燎原”,以点滴之力汇聚成磅礴之势。从此,小窦的直播间多了“政策小课堂”,整理出10类常见问题手册,不断把“奋斗者精神”融进“为什么我们要做好服务”的讲解里。
“以前觉得奋斗是扛大事情,现在懂了——把小事做到极致,让更多人受益,就是文化最鲜活的生长。”小窦的话,像一颗种子,在数字浪潮里扎根、发芽。所谓“聚合致远”,大抵如此,经验在师徒间传递,文化在直播中生长,年轻的我们正用指尖,为传统注入新的生命力。
爱心驿站的温暖序是深夜灯火里的双向奔赴
去年除夕前夜,寒潮突袭。凌晨两点,司机急促的叩响爱心驿站的大门。“师傅,我车抛锚了,手机没电……”推开门,裹军大衣的司机冻得直跺脚,睫毛结满冰碴。
值班的李姐没说话,转身抱来厚棉被,端来热腾腾的泡面,值班站长又翻出充电宝:“先暖暖,我联系修理厂。”那夜,他们陪着司机等了2小时,直到拖车赶来。临走时司机感动的说:“你们这儿不像收费站,倒像个家。”
“雪中送炭情更浓,人间处处有春风”。“爱心驿站”始终是24小时服务点:开水、急救箱、应急工具包一应俱全。我们不仅提供物质上的帮助,更传递着企业的文化温度,让每一位过往的司乘人员都能感受到交投人的热情和真诚。
所谓“价值共生”,大抵如此——我们予人温暖,人亦回赠温暖;我们传递文化,文化反哺力量。
站在望都站的岗亭前,望着车流如织的高速路,忽然读懂企业文化的深意:它不是高阁里的战略蓝图,而是潘哥配货本上的民生诗,是老陈霜花下的责任卷,是小窦直播间里的青春章,是爱心驿站深夜的温暖序。它是每一次抬杆的微笑,每一次较真的查验,每一次想人所想的用心。
方寸岗亭间,我们用服务写文化,用坚守传薪火。企业的“经纬大道”,需要每一颗螺丝钉编织;“造福大众”的承诺,也需要每一次伸手相助实现。
我们都是文化的践行者,亦是文化的受益者。当“以奋斗为本”融入血脉,当“厚德载道”扎根日常,高质量发展便不再是远方,而是脚下这条永远向前延伸的高速路——我们正和河北交投一起,在“再造一个新交投”的征程中,用文化的灯火,照亮每一段征程。