翻开河北交投《奋进十年》,那些奋斗的过往、辉煌的成就,如同一幅波澜壮阔的画卷在我眼前徐徐展开,令我心潮澎湃,也让我对自己的工作有了全新且深刻的感悟。
在收费站的每一天的工作是收费、发卡、为司乘答疑解惑,日复一日,看似单调重复。然而,每一次车辆的快速通行,每一位司乘的满意离开,都是我们工作价值的有力证明。犹记那天,一位货车司机在缴费时满脸焦虑,原来他对新的收费政策不太理解,担心费用过高。我赶忙微笑着递上政策解读单,详细地为他计算费用,耐心解释政策细节。随着我的讲解,司机紧锁的眉头渐渐舒展开,临走时还特意摇下车窗,对我竖起大拇指。那一刻,我真切地感受到,我们在平凡岗位上的坚守,能成为司乘路途上的安心保障,传递着河北交投的专业与担当、温暖与关怀。
创新的浪潮汹涌澎湃,智能收费设备启用后,车辆通过率大幅提高,以往逢节假日必堵的车道如今顺畅许多。大数据分析系统的应用,也让我们能提前预判车流量高峰,合理调配人力。这些都激励着我不断学习新知识、新技能,跟上时代发展步伐,为提升收费工作质量贡献自己的力量。
书中那些在关键时刻挺身而出的交投人,同样让我深受触动。面对暴雨洪涝等灾害,交投人迅速行动,保障道路畅通,安置受灾群众,诠释了交投人的社会责任与担当。在日常工作中,我们也积极践行这种精神。当面对突发状况时,每一位员工都毫不犹豫地冲在前面。记得2023年的暴雨,致使清苑站周边道路积水严重,多辆车被困。我们迅速组成应急抢险小组,冒雨在积水路段设置警示标志,协助交警指挥交通,引导车辆驶向安全区域。同时,为受困司乘提供热水、食物和临时休息场所。经过几个小时的奋战,道路恢复畅通,看着司乘们安全离开,疲惫的我们心中满是欣慰。这不仅是对责任的践行,更是河北交投精神的生动诠释。
十年砥砺前行,河北交投铸就辉煌。未来,我将继续坚守在自己的岗位上,用更贴心的服务、更创新的思维、更担当的行动,为过往司乘保驾护航。