一位年长的司机师傅没听清楚导航指引，不小心下错了路口行车至望都站。车子来到收费窗口车，司机师傅边交费边询问其打算去五台山具体的行驶路线如何换转。由于正赶上日间车辆小高峰，车主的问询引来后面等待司机的不满，鸣笛示意。得到满意指路答复后年长司机师傅驶离车道，后面开至窗口的司乘怒气冲冲地一通指责，不满耽误了他的时间。

收费员首先会心微笑，赶忙歉意解释: “对不起，耽搁了您的时间。我们替刚才那位司机师傅指路耽误了您的时间，我们表示抱歉。老人家出门少下错了路，导航虽然先进，但是人家上点岁数的老师傅毕竟不都像你们年轻人一样熟练使用这些先进设备，所以我们多交代老人家几句，免得人家再跑冤枉路，您说是吧？不好意思让您在后面排队久等了！”

“噢，难怪啊，我说怎么这么半天呢。没事儿，帮助他们这也是咱们应该做的。我刚才不知道情况，不该摁喇叭埋怨你们。”

一场小误会由于我们收费员几句暖人温馨提示轻松化解。京石人的匠心是我们在收费岗位上聪慧心灵的优雅绽放。

手机离人们的生活越来越贴近了，甚至被比喻为人身体中的第二颗心脏。试想一下，出门时候我们首先检查的都会是有没有把手机带在身边。如果丢了手机会感觉好像是瞬间被世界所遗弃了。收费岗位上更是耳濡目染司机师傅们对手机的分分秒秒“迷恋”。

车子刚停到收费窗口处，司机拿卡付钱交费，我们迅速收钱、打票、找兑完毕，不到十秒种的时间操作完毕，礼貌送至司机手里找兑的零钱和发票，经常是胳膊在收费窗口举半天，那边司乘抓紧片刻时间整个人投入到手机里面忘了此时身在何处。发卡时候也是如此。车子刚停稳当儿，咱们迅速打卡、递卡，手里举着卡没人接，那边儿准备出门上高速的司机师傅，脑袋又争分夺秒地深深地埋入了手机屏幕中的各种画面里。

对此情景，我们收费人员只好提高音量提示司乘，“师傅，您好！请拿好！”、“别这么抓紧时间看手机昂！咱们出门开车还是要安全第一啊！总是看手机您看这样多容易分心啊！请你千万注意行驶安全啊！”司机师傅经过我们的友情提示往往也表示歉意和接受。如果可以使得司乘行驶京石路平安畅行，多一两句的“唠叨”我们也乐在其中。京石人的匠心是我们在收费岗位上对司乘平安的暖心关怀。

“姑娘，天儿太热了，我想沏杯热茶，有开水么？”早上八点刚接班迎来第一位司机师傅的小小求援。

“好的师傅，不过早上我们刚接班，暖壶里的水是昨晚的，为了您的健康，实在也不方便让您用来沏茶呢！我们正准备去换新的开水呢！不好意思。”

“要不这样儿吧，我自己水杯里有我刚打的开水，还没有动过，我这会儿还不渴，您要是不介意的话先拿去泡茶吧！刚打的开水温度够高泡茶的话估计没问题！”

“那太好了！我着急走，那我就不客气了。谢谢你啊姑娘！”

司机师傅接过我的开水，满意开心离去。大早上的能帮助到有需要的人，他们的善意笑容，也可以伴我快乐工作。京石人的匠心是我们在收费岗位上善小而为的大度豁达。

匠心精神是枯燥琐碎工作中的一种仪式感，是在平凡岗位上不断提升精益求精，是工作中日积月累勤学苦练的敬业升华。

京石匠心，我们值得拥有。