12月18日上午，一辆厢式货车通行望都收费站时，要求享受绿色通道政策。收费员按规定指引该车辆到指定位置接受查验。在检验过程中，绿通检验仪器显示报警信息：车厢容积不足80%，收费员立即提起了警惕，本着严格遵守收费管理条例和绿色通道惠农惠民的的双重原则，更加仔细认真检验绿通。随后再打开箱门检验货物时，发现车厢内仅有一层货物的同时再次核对核定载质量，发现均不符合整车合法装载。

随后，收费员耐心地向司机说明了此次车辆装载情况不达标，不能够享受绿色通道政策。并向司机详细讲解了绿色通道政策标准，在司乘没有疑异后，按规定收取了车辆通行费。

望都站工作人员在处理此次事件中仔细检查后，耐心讲解绿通绿色通道政策，以点带面的宣传绿通检验标准，按规定收取车辆通行费。他们操作有序，服务有度得到了司乘的高度评价。