为保证货车及时享受ETC通行费优惠政策,更好的为货车司乘提供ETC办理服务,藁城北站采取多项措施积极开展货车ETC推广工作。
一是召开专题会议。藁城北站领导班子高度重视,及时召开货车ETC推广工作专题会议,对货车ETC推广、宣传、办理具体工作进行再动员、再培训、再部署、再落实,确保全面做好货车ETC推广工作。
二是加大宣传力度。在收费广场及爱心驿站悬挂“免费办理货车ETC”条幅,及时、有效提醒过往司乘;收费人员对过往未办理ETC的货车司机第一时间进行询问、宣传,并指引至ETC办理处;根据交通运输部印发的《关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》,动员全站人员转发朋友圈,提醒绿通预约通行政策过渡期将于2020年12月31日截止,并对藁城北站免费办理货车ETC进行宣传,扩大宣传范围的同时增强了宣传效果。
三是拓宽业务技能。根据以往办理货车ETC相关经验,藁城北站成立ETC业务小组,并建立“ETC推广”微信群,针对货车ETC推广过程中遇到的外省注销、车旺大卡、强制解绑未成功……类似特殊情况,及时与交投智能、山东信联,联系与沟通,尽可能为司乘人员排忧解难。
四是提供全天候办理服务。根据每天24小时时段,藁城北站成立由当班值班站长、当天后勤值班人员、当班安保人员组成全天候办理小组,保证全天各时段都能咨询、办理货车ETC。
通过开展ETC推广工作,全站再次掀起推广货车ETC工作热潮,扩大了货车ETC推广的影响力,提升了服务品质,为高速公路全面实现不停车收费奠定基础。