根据交投集团《关于做好当前时期收费人员教育培训工作的通知》工作要求，紧密围绕公司“防疫情、保畅通、优服务、促稳定”工作安排，结合当前新收费模式下收费工作业务需求，涿州北站开展了以正副站长、各收费班值班站长为主的稽核业务培训活动。

此次培训活动由涿州中心借调调度长王志江主持，采用PPT模板展示和互动交流模式。培训内容为部级稽核业务平台中特情复核、内外部稽核、稽核名单查询等。王志江先讲述了登录方法、每一项标题查询功能并结合当前收费工作中出现的无卡、坏卡、超时、ETC扣费争议等车道特殊处理流程进行讲解，将各收费班组提供的现场非正常处理车辆作为案例将查询方法一步一步给大家进行展示。

例如无卡车辆，先打开部站—通行交易查询，点击入口通行交易查询，根据查询数据框输入车牌、日期时间系统便可查出车辆上路时间、入口站。对于ETC门架扣费有争议车辆，点击门架交易查询，输入车辆信息系统便可显示车辆途径所有门架扣费时间、收费金额。对于漏费路段，可点击参数查询，输入车辆车型、车种、入口起始站、出口站，系统便可查出该车途径漏费门架单元数量和漏费合计金额，收费现场可根据查询结果对车辆进行处理。培训人员也各抒己见，针对新的收费模式中存在的各种问题，结合培训内容进行交流讨论。

王春晖站长在培训后进行总结讲话，要求大家在工作中要强化履职尽责意识，利用部站稽核业务平台软件提高治逃增漏能力，充分实现“人机结合”，让高科技软件查询系统在收费管理工作中起到防火墙的作用。