对于高速公路实行绿通车辆减免通行费这一政策，是国家为了减轻农民负担，稳定物价。减免政策关系到农民切身利益，也与老百姓的日常生活息息相关。但个别货车司机为了降低运输成本就打起了绿通政策的主意。

有位绿通检验员曾经讲述过这样的一次工作经历：一辆四轴货车到达收费窗口时，司机声称所拉货物是土豆，要求享受绿通政策。因为当时天气寒冷，司机用棉被将货物包裹的严严实实。

当两名绿通检验人员对该车进行货物查验时，司机开始十分配合，立即下车打开侧面的棉被，其中有两个点漏出的的确是土豆，后来转向另一侧也有两个点都能看见土豆，但其它地方无法判断里面装的是不是土豆。

检验员本着认真负责的工作态度，要求司机师傅打开后车门进行检查。这时，司机师傅就不乐意了，眼神有些闪烁，态度还显得有些不耐烦，说：“我拉的是散货，如果打开就关不上门了。我过了好几个收费站都没有你们这么麻烦！”

检验员听了司机这番话凭经验立即判断这辆车的货物有问题。在检验员的一再坚持下，货车司机非常无奈的将后门打开了一条缝儿，说：“赶紧看吧，一会儿土豆洒落出来你们负责啊！”然而司机打开的车门缝隙无法看清里面的具体货物，检验员再次要求司机将车门全部打开检验货物。

虽然司机以各种理由推脱，但检验员仍然坚持执行绿通车辆检验标准，文明服务对待司乘。

货车司机最终无计可施只好承认所拉货物其实是一车劳保用品。值班站长对货车司机进行了批评教育并告知绿通车辆的相关政策，司机师傅诚恳的承认了错误，主动按照政策缴纳了通行费。

临走时司机师傅说“我这一路过来，你们对工作认真负责的态度让我心服口服！”

这件事的处理经过体现出了京石公司“立足京石，服务社会”的宗旨，更体现出一线员工“立足本职，无私奉献”的工作态度和扎实的业务基本功：

第一，积累丰厚的基层工作经验。在工作中对各种绿通货物的特征、重量熟记于心，对运载绿通货物车辆的状态和车货总重心中了然，这样就能做到对绿通车辆有一个直观的判断，这是发现问题的重要手段；

第二，在工作中做到文明服务，关爱司乘。让司乘感到收费人员的贴心服务，感受到“一家人”的关爱，这是解决问题的首要前提；

第三，有一颗“爱岗奉献，恪尽职守”的敬业心。对绿通车辆坚持双人多点细心查验，不放过任何可能造成通行费流失的行为和隐患，提高征收率。

定州站每季度进行业务综合能力测试，注重业务能力和实际操作能力的提升，全体员工“打下坚实基本功，违规车不再‘畅’行！