6月3日上午，一辆小型客车缓缓驶入定兴站收费广场后，并未驶入车道，而是停靠在了外广场的便民服务点旁。工作人员见状立即上前询问情况。

司机拿出手机对工作人员说道：“同志，我要去北京办点急事，第一次自个儿开车去，听说现在得办进京证，我这摆弄了半天，手机上的字我看得清，但这步骤实在太多了，怕填错了违章。” 

“师傅您别急，进京证线上办理并不复杂，我来帮您看看。”了解情况后，工作人员一边安抚司机的情绪，一边引导车辆停靠至安全区域。

在便民服务亭外，工作人员俯下身子，开启了“教学模式”。他指着手机屏幕，耐心引导司机一步步操作：从下载“北京交警”APP，到点击“进京证办理”，再到逐项核对车辆信息、驾驶员信息以及进京时间、进京路口。“您看这里，需要上传车辆的正面照片，对，就是这个角度。”经过近十分钟的细致操作，随着“滴”的一声，手机屏幕上终于弹出了“审核通过”的提示。看到电子进京证生成的那一刻，司机师傅紧锁的眉头终于舒展开来，露出了开心的笑容。

“真是太感谢了！我以为办理这个有多神秘呢，多亏了你们手把手教我。这要是到了检查站再发现没证，那可是大麻烦。你们定兴站的服务真是到家了！”临行前，司机师傅紧紧握着工作人员的手，连连称赞。

京石高速定兴站始终秉持“有限距离，无限服务”的理念，不仅在应急维修、紧急救助上冲锋在前，更在日常的细微之处用心观察，将服务触角延伸至司乘最需要的“指尖上”。未来，定兴收费站将继续拓宽便民服务渠道，用真情和智慧守护每一位司乘人员的平安出行。