5月23日下午，京石高速定兴收费站外广场上，一辆黑色小型轿车停靠在路边，司机焦急地来回踱步，不时俯身查看右前轮胎，神情十分焦躁。正在巡查的收费站工作人员注意到异常后，立即上前询问情况。

经了解，这位司机正准备赶往学校接孩子放学，途中发现轮胎漏气，只得临时驶出高速停靠在收费站附近。虽然车上有备胎，但司机表示自己从没换过轮胎，不知道该如何操作。“孩子还在学校等着我去接，时间快来不及了，真不知道该怎么办。”司机语气中满是焦急与无助。

了解情况后，收费站工作人员一边安抚司机情绪，一边迅速行动。他们从便民服务点取来千斤顶、扳手等专业工具，蹲下身来，熟练地操作起千斤顶，将故障车辆稳稳升起，随后拆卸破损轮胎、安装备用轮胎，动作一气呵成。整个过程仅用了不到二十分钟，就完成了轮胎更换工作。

轮胎换好后，工作人员还不忘仔细检查备胎气压，并叮嘱司机：“备胎不能长时间高速行驶，到了市区最好尽快找修理店补胎更换。”司机连声道谢，激动地说：“真是太感谢了，要不是你们帮忙，我真不知道要耽误多久，孩子那边也赶不上了。”临行前，工作人员再次确认车辆状况正常，目送司机安全驶离收费站。

为过往司乘排忧解难是京石公司定兴站的职责所在，站内一直配备有简易维修工具、急救药箱、热水等便民物品，随时为有需要的司乘群众提供帮助。今后，定兴站将继续秉持“服务至上、热心为民”的理念，用心用情守护每一段旅途。