5月13日凌晨五点，天色微亮，藁城北站收费广场车流渐起。一名赤脚女子突然出现在收费站入口处，她头发凌乱，神情恍惚，执意想要徒步上高速，前往五台山。

高速公路车速快、车流量大，严禁行人步行通行，本身就存在极大安全隐患。加之该女子精神状态异常，若是踏入主线，极易引发交通事故，后果不堪设想。

当班工作人员邢毅第一时间发现了危险情况，立刻快步上前将女子拦下，耐心劝说其离开通行车道，并细心向她讲解行人进入高速的严重危害。但女子情绪执拗，始终不听劝阻，一心执意要步行上高速。

考虑到强行劝阻容易刺激女子情绪，引发意外，邢毅迅速叫来女收费员李玉宁。两人小心翼翼搀扶着女子转移到安全区域，继续安抚她的情绪，并循序渐进耐心沟通，尝试询问其家庭信息和家属联系方式。

在两人温柔细致的陪伴与开导下，女子紧绷的情绪慢慢放松下来，逐渐恢复平静，缓缓说出了家人的联系电话。邢毅立刻拨通电话，一边向家属清晰说明现场情况，告知对方女子目前十分安全，一边安抚家属焦急不安的心情，催促其尽快赶来收费站接人。

没过多久，女子的家人便匆匆驱车赶到。看到亲人安然无恙、被妥善照看，家属悬着的心终于落了下来，紧紧握着工作人员的手连连道谢。家属表示，女子离家走失后，一家人彻夜未眠，四处奔波寻找，心急如焚，幸亏藁城北站工作人员及时发现、果断阻拦、贴心照料，才避免了一场意外事故的发生。

漫漫守路人，暖暖高速情。藁城北站全体职工始终坚守在岗，以责任守护通行平安，以温情传递人间善意，在平凡的岗位上书写着不平凡的暖心瞬间。