5月10日中午，京石高速涿州收费站在绿通车辆查验工作中，成功处置一起因车辆装载容积不达标引发的缴费纠纷。

当日，一辆货运车辆驶入涿州收费站绿通专用车道，司机主动申报运输鲜活农产品，申请享受绿通车辆通行费减免政策。工作人员立即对车辆货物装载情况进行现场核验，通过测量车厢容积、核对货物装载实际状态，发现该车所载鲜活农产品未达到车辆车厢容积80% 的标准，不符合国家鲜活农产品运输“绿色通道”政策减免条件。

工作人员当即向司机告知查验结果，需缴纳车辆通行费。得知需全额缴纳通行费后，司机一时难以接受，情绪较为激动，拒绝缴费。面对司机的不理解，查验人员始终保持冷静、耐心，丝毫没有懈怠。工作人员一边安抚司机情绪，一边向司机讲解国家鲜活农产品运输绿色通道政策的具体要求，清晰说明“装载容积达标”是享受减免政策的核心条件之一，明确告知政策执行的严肃性与规范性。同时，工作人员耐心解释政策制定的初衷，既是为了保障鲜活农产品高效运输，也是为了维护公平公正的高速通行秩序，避免违规享受减免政策造成公共资源流失。

在工作人员耐心的沟通劝导下，司机逐渐认识到自身车辆确实不符合绿通减免要求，原本抵触的情绪慢慢消散。最终，司机主动认可查验结果，缴纳通行费，对工作人员耐心细致的服务表示理解，随后驾车驶离收费站。

此次绿通车纠纷处置，是京石高速涿州收费站日常规范执法、文明服务的一个缩影。涿州收费站严格落实国家鲜活农产品运输“绿色通道”政策，严把查验关口，同时不断优化服务流程，耐心、细心、热心化解司乘矛盾、解答司乘疑惑。