“太感谢你们了，多亏了你们及时帮忙给轮胎充气，不然我真不知道该怎么解决这个难题，太贴心了！”4月13日下午15时许，在新乐东站，一位司机紧紧握着收费人员的手，满是感激地说道。

当天，这位车主驾车行驶至新乐东站出口时，突然发现车辆胎压严重不足，根本无法继续安全行驶。车主心急如焚，一时手足无措。正在收费广场巡查的收费二班班长王飞飞发现这一情况后，第一时间主动上前询问详情，安抚车主焦急的情绪。

随后，王飞飞迅速返回便民服务站，携带专业充气设备返回现场，仔细协助车主排查轮胎是否存在破损、漏气等问题，在确认轮胎无异常后，快速为车辆完成充气，让车辆恢复了正常行驶条件。解决完车辆问题后，王飞飞还耐心地向车主讲解日常行车安全注意事项，反复叮嘱其长途出行前一定要全面检查车辆车况、轮胎胎压等，提前规避行车安全隐患，保障旅途平安。

这一暖心场景，只是新乐东站日常服务司乘的一个缩影。一直以来，新乐东站始终坚持以司乘需求为核心导向，把为民服务融入工作点滴。无论是突发车辆故障的应急帮扶，还是司乘遇到的各类出行难题，工作人员始终以热情、专业、高效的服务主动伸出援手，用一次次贴心举动为过往司乘排忧解难，将温暖传递到旅途每一处。

下一步，新乐东站将继续依托“懂你的路 京石高速”这一品牌内核，不断优化服务举措、升级服务品质，让每一位司乘在途径新乐东时，都能感受到京石高速用心、贴心、暖心的服务，真正实现旅途之路畅安、心暖。