为深化京冀高速公路协同发展,切实落实公司引流增收工作部署,进一步提升服务司乘质效,4月8日,健康城站、涿州站联合北京首发集团窦店收费所,在窦店服务区共同开展“智美京石 冀路美好”主题便民服务活动,活动结束后同步围绕绿通审验工作开展跨区域交流学习,实现引流与业务提升双向赋能。
窦店服务区作为京冀交通衔接的重要节点,过往司乘流量密集、出行需求多元。活动现场,双方工作人员提前布置便民服务台、悬挂宣传条幅,聚焦司乘出行核心需求,开展全方位宣传服务:细致讲解“京石易行”“冀交万里行”双平台的实时路况查询、会员积分兑换等实用功能,手把手指导司乘完成注册绑定;耐心解读京石高速收费政策、ETC便捷办理及使用优势,针对性解答司乘提出的各类出行疑问;同步推介涿州永济公园、HIMAMA亲子牧场、三义宫等特色旅游景点,简要介绍景点特色与出行路线,为司乘周末及短途出行提供实用参考。

为提升活动参与度,让司乘真切感受到服务温度,工作人员精心准备了定制水杯、湿巾、玻璃水等实用伴手礼,吸引过往司乘积极参与咨询互动。此次活动累计发放宣传资料60余份,送出暖心礼品30余件,新增双平台会员20余名,贴心周到的服务得到了过往司乘的一致好评,切实将惠民、利民举措落到实处。

便民服务活动结束后,双方工作人员前往窦店收费站站口,开展绿通审验专项交流学习,深化京冀两地高速绿通管理协同。窦店所工作人员详细介绍了北京区域绿通查验标准,现场演示了验货仪实操流程及查验信息上传方法;双方围绕京冀两地绿通政策执行差异、查验难点等问题展开深入探讨,现场观摩绿通查验全流程,实现了京冀两地绿通管控经验的双向交流与共享。

此次联合活动,是京冀两地深化协同合作的生动实践,既通过便民服务宣传京石高速相关政策与服务优势,也借助跨区域交流实现了双方业务能力的共同提升。下一步,健康城站、涿州站将以此次活动为契机,持续加强与窦店所的沟通协作,不断优化服务举措、提升业务水平,推动京冀高速公路协同发展再上新台阶。