清明将至，返乡祭扫、踏青出游车流逐渐增多。为切实保障广大司乘平安顺畅出行，践行“智美京石”运营服务品牌理念，营造“畅安舒美”通行环境，定州收费站提前部署、主动作为，组织开展清明节前便民服务活动，用暖心服务擦亮高速窗口。

活动中，收费站在收费广场设置便民服务台，备齐热水、应急药品、修车工具、交通指南、免费政策宣传单等物品。当班收费员化身志愿者，主动为过往司乘提供路线咨询、高速免费政策讲解、车辆简易检修等便民服务，耐心解答司乘关心的站口通行、免费时间、周边路况等问题。

针对清明小型客车免费通行政策，工作人员重点提醒：免费时间以车辆驶出收费站为准，并引导司乘提前选择小型客车专用车道，有序排队、不抢行、不扎堆，确保站口通行高效有序。同时，志愿者们积极倡导文明祭扫、绿色出行，向司乘传递安全、文明、环保的出行理念。

从一句温馨提示，到一次及时帮扶；从一杯热水，到细致的路线指引，定州收费站全体员工以真诚、热情、规范的服务，让过往司乘在春日旅途中感受到温暖与安心。

下一步，定州收费站将继续秉承“懂你的路 京石高速”品牌服务理念，不断优化服务措施，提升服务质量，为司乘人员提供更加优质、高效、便捷的出行服务，让每一位司乘人员在京石高速上都能享受到安心、愉悦的出行体验。