3月17日上午，涿州收费站入口ETC专用车道突发险情：一辆小型面包车行驶中突然熄火停滞，后方车辆纷纷鸣笛绕行，现场通行秩序受扰，安全风险陡增。

现场工作人员发现险情后，第一时间上报值班站长，并迅速赶赴现场查看情况。经了解，该车因发动机突发故障，彻底无法启动，司机急于将车挪至路边却力不从心，面对拥堵车流十分慌乱。

值班站长迅速启动应急处置方案，快速部署救援工作，为最大限度保障现场安全与通行秩序，果断临时关闭该ETC车道，设置警示标识，引导后方车辆有序分流；同时组织班组成员与司机协同配合，合力将故障车辆平稳推至收费广场安全区域，及时解除车道占用隐患。

整个救援过程规范高效、衔接顺畅，仅用几分钟便恢复ETC车道正常通行，有效避免了拥堵加剧与次生事故。司机紧握工作人员的手连声道谢：“太感谢大家了，车坏在车道里我都慌了！”值班站长笑着回应：“不用客气，这都是我们应该做的。”

此次救援展现了涿州收费站队伍反应迅速、配合默契的专业素养，践行了“服务司乘、保畅护安”的初心与使命。涿州收费站将持续提升应急处置能力，以更高效、更贴心的服务，筑牢高速出行安全防线。