近日，京石高速涿州收费站工作人员在日常巡岗过程中，发现几名老人携带大量行李，在站区附近路边徘徊。老人们神色茫然、手足无措，看着来往车辆不知该往何处去。

工作人员立即上前，将老人引导至安全地带，耐心询问情况。经了解，几位老人从邢台清河县老家来涿州打工，乘坐大巴下车后迷失方向，加上行李较多，一时不知如何前往目的地，心里十分着急。

了解情况后，工作人员一边安抚老人情绪，一边帮忙照看行李。考虑到老人年纪较大、携带物品沉重，工作人员主动帮忙联系车辆，并将老人和行李安全送上车，再三叮嘱司机安全送达。

临行前，老人们连连向工作人员表示感谢。小小暖心举动，解决了老人们的燃眉之急，也展现了高速人的责任与温度。涿州收费站用真情守护每一位过往司乘。