3月5日14时许，清苑收费站值班站长刘庆华在广场巡查时，发现一名青年独自在站广场区域徘徊，神色慌张、步履疲惫，且无同行人员与车辆，存在较大安全隐患。发现异常后，刘庆华第一时间上前询问，并将其引导至站内安全区域，避免发生交通危险。

经耐心沟通了解到，该青年因外出途中迷失方向，手机电量耗尽无法与家人取得联系，长时间未进食已出现饥饿乏力的状况。得知情况后刘庆华立即为青年准备了热水、面包、方便面等食物，让其补充体力、缓解不适，同时安抚其紧张情绪。

随后，帮助青年为手机充电，顺利联系上其家属，并告知青年的安全状况与具体位置。在等待家属前来接应期间，工作人员全程陪伴照料，向其普及高速公路安全通行知识，提醒其注意出行安全。

不久后，青年家属赶到收费站，看到亲人状态平稳、得到悉心照料，对收费站工作人员的暖心救助与贴心服务表示衷心感谢。刘庆华在核实身份后，将青年安全交予家属，并叮嘱家属做好出行看护。