3月2日，保定地区迎来降雪天气，路面湿滑、气温骤降，给过往司乘出行带来不便。保定南站迅速启动冰雪天气应急预案，全员坚守岗位、顶风冒雪，在全力保障站口安全畅通的同时，持续升级温馨服务，用坚守与温情守护每一位旅途人。

雪情就是命令，保畅就是责任。保定南站第一时间组织应急队伍，对收费广场、车道等重点区域开展除雪作业，设置防滑警示，确保车辆通行安全。工作人员加强现场疏导，通过高音喇叭、口头提醒等方式，反复告知司乘雪天减速慢行、保持车距，全力维护通行秩序。

在保畅通的同时，暖心服务同步上线。站口便民服务台全天候开放，备足热水、方便面、应急药品、简易修车工具、手机充电器等物资。工作人员主动走向车流，为货车司机、返乡旅客递上一杯杯热水，耐心解答路况咨询，帮助司乘添加玻璃水、检查车辆状况，用细致服务化解旅途疲惫与焦急。一句句温馨叮嘱、一次次及时援手，让冰冷的雪天充满暖意。

风雪之中见初心，服务一线显担当。保定南站始终坚持以司乘为中心，将保畅与服务紧密结合，用实际行动诠释高速人的责任与奉献。

下一步，保定南站将持续做好便民服务工作，不断提升通行保障能力与服务品质，全力打造有温度、有速度、有态度的服务窗口，守护群众平安顺畅出行。