新春假期落幕之际，清苑站迎来返程车流高峰，全体工作人员坚守岗位，以暖心服务、周全的便民举措和贴心细致的帮扶，为南来北往的司乘筑牢平安返程防线，让返程之路既有速度更有温度，用实际行动为新春春运画上圆满句号。

暖心驿站，满格服务伴归途

返程路上，温暖如影随形。清苑站爱心服务驿站始终洋溢着暖意，不仅有免费热水、应急药品、简易维修工具等便民物品，还贴心地为特殊人群准备了奶瓶、葡萄糖等，一杯杯热气腾腾的热水，驱散了司乘旅途的疲惫。针对假期返程新能源车辆增多的情况，清苑站增加了充电桩的巡查频次，全程保障其正常运行。收费人员还主动为前来咨询的车主指引充电位置、讲解使用方法，让“满格电”为平安返程路保驾护航，用细致服务为司乘排忧解难。

细致帮扶，贴心守护暖人心

细微之处见真情，点滴帮扶显担当。面对返程车流中因导航失误、路线不明而焦急的司乘，收费人员第一时间上前，耐心询问目的地，并手把手地帮助他们设置导航路线，用专业的指引化解了司乘的出行难题。从为老人孩子递上热水，到为车主答疑解惑，再到及时疏导车道车流，清苑站收费人员始终以热情的态度、周到的服务，让每一位返程司乘都能感受到暖心关怀，让返程之路更顺畅、更舒心。

坚守岗位，筑牢平安返程线

假期收官，责任不减。清苑站收费人员紧盯返程车流高峰车流变化，动态调整疏导措施，全力保障收费站口安全畅通、秩序井然。收费人员持续做好路况提示、车辆通行引导等工作，及时进行排查隐患，与交警、路政等政府部门保持联动，同时通过服务司乘群及时发布路况信息，以坚守与担当守护返程车流安全畅通，用实际行动践行“保畅通、护平安、优服务”的初心。

新春假期虽已落幕，暖心服务从未停歇。清苑站以贴心的便民服务、坚定的责任担当，圆满完成春节假期保通保畅任务，用温暖与坚守为司乘的团圆返程路保驾护航。未来，清苑站将继续秉持“智美京石”运营服务品牌的理念，把暖心举措落到实处，以更专业、更贴心的服务，守护司乘出行之路。