2月18日深夜23时，京石高速清苑收费站口上演了温馨一幕。一辆新能源电车驶入站口的“京石E充”区域，准备为电车补充电能，却因一次小小的“扫码”难题，感受到了来自清苑收费站工作人员的浓浓暖意。

 停车后，司机师傅准备扫码充电。然而，由于是首次在收费站口使用充电设备，面对手机上的操作界面，这位司机大哥显得有些生疏，操作流程不太流畅。正当他对着手机屏幕一筹莫展之际，看到了不远处正在岗位作业的收费人员，随即上前寻求帮助。

“于站，这儿有一位司机师傅准备给车辆充电，不太熟悉操作流程，希望咱们能帮忙指导一下……”正在疏导车辆的收费人员崔晓哲接到司机的求助后，立即通过手中的对讲机，将这一情况汇报给了值班站长于亮。

 特情就是命令，服务就是责任。收到对讲机里的信息后，值班站长于亮没有丝毫耽搁，迅速赶往现场。来到司机身边，于亮先微笑着安抚了司机焦急的情绪，随后耐心地为司机讲解充电桩的操作步骤，从扫码进入小程序，到选择充电金额，再到插枪启动，每一个环节都指导得细致入微。在于亮的帮助下，充电界面很快跳转至“正在充电中”的画面。看着屏幕上稳定的电流数字，司机师傅紧锁的眉头终于舒展开来。

“多一份贴心，就能护航民众春运‘满电’出行。”面对司机师傅的连声道谢，于亮表示这是京石员工应该做的。夜色寒凉，服务暖心！京石高速清苑站的“京石E充”不仅解决了新能源车主的充电续航难题，更通过一线员工的温馨服务，让冰冷的充电桩充满了浓浓的人情味儿。

 春节期间，京石高速员工用实际行动诠释着“智美京石服务为民”的理念，让每一位行驶在路上的司乘人员，都能在旅途中感受到交通人的一份温暖，让民众的春节出行更加安全、便捷、温馨。