夜幕深沉，星光稀疏，京石高速徐水收费站的灯光在夜色中格外醒目。傍晚21点左右，收费站夜班值班站长李伟正带领收费员谢艳辉进行车道巡检，突然发现收费广场外侧的应急车道上，一名男子正搀扶一名中年妇女艰难挪动。

“您好！您怎么了？需要帮忙吗？”李伟立即上前询问，只见妇女右脚脚踝明显肿胀，裤脚沾有泥土和血迹，额头渗着冷汗。经询问得知，妇女姓陈，当晚从外地乘车返乡，在高速路口附近下车后不慎失足摔倒，脚踝严重扭伤，无法正常行走，只能在寒风中缓慢挪动寻求帮助。

“别着急，我们马上帮您处理！”李伟一边安抚陈女士的情绪，一边搀扶陈女士到便民服务岗亭，拿出应急药箱熟练地用碘伏为陈女士清理伤口，涂抹消肿止痛药膏，并用弹性绷带进行固定包扎。“天气这么冷，您先在便民服务岗亭里暖和一下，我们马上帮助联系您的家人。”随即，李伟联系了陈女士的家人。

22点左右，陈女士家人赶到了收费站，并向李伟等工作人员连连道谢：“真是太感谢你们了！深夜里遇到这种事，幸好有你们伸出援手，不然真不知道该怎么办。”面对感谢，李伟笑着回应：“这是我们应该做的，出门在外谁都可能遇到困难，能帮上忙就好。”

这场深夜的紧急救助，没有惊天动地的壮举，却用实际行动诠释了京石高速公路徐水收费站工作人员的责任与担当。他们不仅是道路畅通的守护者，更是旅途之中的暖心人。在平凡的岗位上，他们用一次次及时的帮助、一句句温暖的问候，为过往司乘人员筑起一道安全、温馨的屏障，让深夜的高速公路不再寒冷，让出行之路满是温情。

在徐水收费站，这样的暖心故事每天都在发生。收费站工作人员始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，将便民服务融入日常工作的每一个细节，用责任与爱心守护着每一位司乘人员的出行安全，让“畅行高速、温馨相伴”的服务承诺在一次次实际行动中落地生根。