1月17日，京石高速沿线迎来降雪天气，涿州收费站实施双向临时关闭。路虽封闭，服务不止。涿州收费站迅速启动应急预案，全力开展除雪保畅、便民服务与实时路况直播工作，有效保障了司乘人员的安全与需求。

接到降雪预警后，涿州收费站提前备足物资，科学调配人员。降雪发生后，全体在岗职工立即投入清雪工作，重点对收费广场、车道等区域进行清扫，为后续安全通行创造条件。

与此同时，收费站主动服务滞留司乘人员，提供热水、泡面、手机充电、路况咨询等贴心服务，用实际行动缓解司乘人员的焦虑与不便，将收费站变为风雪中的“温情驿站”。

为及时传递信息，涿州收费站与健康城收费站联合开展路况直播，实时呈现除雪进展与站口实况，在线解答疑问，发布管控及绕行提示。两场直播累计观看超6万人次，解答咨询近千条，有效消除了信息壁垒。

面对雪情考验，涿州收费站响应迅速、服务到位，从现场除冰到温馨服务，再到线上互动，充分体现了高速人始终秉持“人民至上、安全第一”的理念，以切实行动守护公众出行平安。