12月18日清晨，受大雾天气影响，京石路沿线站口实施临时交通管制，车辆通行受阻。面对滞留司乘的焦虑，望都站迅速启动应急服务机制，推出“冀望畅行”主题直播，以“云端服务”搭建起一座连接温暖与安心的桥梁，在迷雾中为出行注入融融暖意。

直播镜头前，工作人员化身“暖心主播”，实时更新路况动态与解封进展，用清晰指引抚平司机心绪：“雾散即通，请大家稍安勿躁！站内已备足热水、简餐与临时休息区，我们陪您安心等。”镜头同步扫过便民服务台、充电区等设施，将贴心的等候服务直观呈现，让滞留在寒雾中的司乘真切感受贴心的关怀。

借势直播热度，团队更将服务延伸至智慧出行领域，详细讲解“冀交万里行”平台的高速路况实时查询、应急救援一键呼叫等功能，现场演示“京石易行”APP的实用服务，引导司乘提前熟悉数字化出行服务工具，为后续通行“预装备课”。

值得关注的是，本次直播取得良好传播效果——累计吸引156名观众在线观看，新增粉丝342人，用真实的数据印证了望都站在应急响应中的敏锐嗅觉与高效执行力。这份成绩不仅是一次特情下的暖心实践，更加强了望都站探索“直播+服务”模式的生动注脚。

望都站将持续保持敏锐洞察，主动捕捉恶劣天气、突发车流等特情契机，踩稳数据增长阶梯，推动直播从“应急之策”升级为站区最独特的“常量优势”，让“冀望畅行”的温暖与智慧，成为迷雾中最醒目的行路标。