12月18日，大雾弥漫致使高速通行临时管制，定州收费站广场上不少司乘人员滞留，归程之路平添焦灼。因此，定州站工作人员迅速响应，化身“暖心使者”，于薄雾中穿梭滞留车辆间，将亲手冲泡的热乎方便面、一杯杯温热的开水逐一送到司乘手中。

“师傅，天凉喝点热水暖暖身，先吃碗热面垫垫肚子！”工作人员一边递上热食，一边轻声安抚。货车司机师傅接过热面，搓了搓冻得发红的手感慨：“这正愁没吃没喝，你们太及时了！请问这雾啥时候能散啊？我还赶着送货呢。”“您别急，我们紧盯路况信息，一旦可以上路马上告知大家。”工作人员耐心回应后，主动询问，“您送货的目的地是哪里？要是赶时间，我用导航帮您看看绕行国道的路线，避开限高路段，还能实时刷新路况。”说着便接过手机，熟练设置“货车模式”，同时递上印有“冀交万里行”和“京石易行”二维码的卡片，“您扫码注册下这两个小程序，以后出门前能查实时路况、雾雪天气预警，遇到紧急情况还能一键呼叫救援，货车返程配货功能还能减少空驶，通行积分还能换实用商品呢！”随后，工作人员标注出路线图G107国道的关键路口，“您看，这条路线全程无拥堵，我把注意事项写在便签上，跟着导航走就能到。”

一碗热面暖身，一杯热水暖心，一次精准导航解急，一款智慧小程序护航长远出行。定州收费站以“急司乘之所急 给司乘之所需”为出发点，不仅用贴心服务解决司乘燃眉之急，更以“出行向导”的担当，通过“冀交万里行”和“京石易行”小程序搭建起线上服务桥梁，将路况查询、应急救援、积分回馈等实用功能送到司乘手中。本次温馨服务发放方便面36盒，提供路线咨询25次。这份“线下有温度、线上有速度”的双重服务，让雾天里的高速站口满是温情，赢得过往旅客连连点赞。