12月14日下午，涿州收费站的广场上上演了一幕暖心场景。一辆载有外地游客的小汽车因车胎漏气突然滞留，无法正常行驶，正当车上游客焦急万分时，涿州站的收费员第一时间发现了这一情况，主动上前伸出援手。

据了解，车上乘客是专程来涿州游玩的外地游客，本打算继续行程，却不料车辆突发故障，人生地不熟的他们一时间手足无措。收费员发现车辆停滞在路口后，立刻上前询问情况，在得知是车胎漏气的问题后，没有丝毫犹豫，迅速取来维修工具，蹲在车旁开始帮忙更换轮胎。

寒冬的户外寒风凛冽，收费员的手指被冻得发红，却依旧认真地拆卸、安装，动作娴熟利落。游客们在一旁连连道谢，其中一游客拿出手机记录下这一暖心瞬间。经过十几分钟的忙碌，破损的轮胎被成功更换，车辆恢复了正常行驶条件。

“本来还担心要耽误行程，没想到涿州站的工作人员这么热心，不仅帮我们解决了问题，还全程特别耐心，涿州的服务真的太赞了！”游客王先生激动地说道，言语间满是感激。

小小的善举，如同冬日里的暖阳，彰显着高速服务的温情底色，也为涿州的城市形象增添了一抹亮丽的色彩。