当朔风卷着冰雪侵袭冀中大地，保定收费站的三尺岗亭便成了守护旅途平安的前沿阵地。面对冬季降雪、冰冻、大雾等恶劣天气，保定收费站以“雪为令、闻雪而动”，将“安全畅通”与“文明服务”深度融合，用责任筑牢通行防线，用温情驱散冬日严寒，在冰天雪地中书写着交通人的使命担当。

未雨绸缪，下好“先手棋”是保畅根基。冬季来临前，收费站便成立专项工作领导小组，结合历年天气数据与路段特点，修订完善恶劣天气应急预案，明确“预警、响应、处置、恢复”全流程闭环机制。提前对收费设备、广场照明进行检查，储备充足的融雪剂、铁锹、除雪板等应急物资，确保“设备待命、物资就位”。通过开展“路警企”联合除雪保畅演练，模拟降雪结冰、车辆滞留等场景，锤炼队伍协同作战能力，让每一位员工都成为应急处置的行家里手。同时建立气象预警联动机制，安排专人24小时紧盯天气变化，第一时间通过工作群、可变情报板发布预警信息，为司乘出行提供参考。

以雪为令，当好“清道夫”是畅行关键。每当降雪预警响起，收费站即刻进入“战时状态”，干部职工全员到岗，分工协作展开除雪作业。党员骨干带头挥舞除雪工具，对收费窗口前、安全岛边缘等机械作业盲区进行人工清扫，确保“雪不停、人不歇，雪停路净、通行无阻”。针对广场等易结冰路段，精准撒布融雪剂，加大巡查频次，实时监测路面状况，及时消除安全隐患。在清雪作业的同时，疏导人员身着反光背心，冒雪引导车辆有序通行，耐心解答司乘咨询，避免出现拥堵积压，用忙碌的身影在风雪中勾勒出最美的保畅风景线。

温情服务，做好“暖心人”是畅行底色。在全力保畅的同时，保定收费站将文明服务延伸至每一个细节，让司乘在恶劣天气中感受到家的温暖。站内便民服务点备齐热水、方便面、应急药品、简易修车工具，还专门为携带儿童的司乘准备了奶粉、纸尿裤等用品，全方位满足出行需求。对于因天气滞留的司乘，工作人员主动上前送上热水与食物，通过抖音直播间、微信小程序实时发布路况信息，安抚焦急情绪。收费窗口内，收费员始终保持微笑服务，快速高效办理通行手续，用一句句“路面湿滑，请慢点开”“注意保暖，一路平安”的温馨提示，驱散司乘旅途的疲惫与寒意。针对应急物资运输车辆，开通绿色通道，保障物资运输畅通高效，彰显责任担当。

风雪无阻，初心如磐。保定收费站的工作人员们顶严寒、战风雪，用坚守诠释责任，用服务传递温情，让冬季恶劣天气下的高速公路始终保持安全畅通。他们是冰天雪地里的守护者，是文明服务的践行者，用实际行动兑现着“守护平安旅途”的庄严承诺，为广大司乘铺就了一条畅通、安全、温暖的回家路。