“太感谢你们了，要不是你们帮我推车，我都不知道该怎么办。”刚从徐水收费站出口下站的司机师傅满是感激地说道。

11月13日上午10时许，京石高速公路徐水收费站出口外广场，一位司机师傅驾驶的小型货车突然熄火停止，多次启动未果，正在着急之时，当班收费员第一时间察觉异常，一边迅速安抚司机情绪，一边呼叫当班班长及同事支援。几人随即合力将货车平稳推至外广场安全区域，并摆放好反光锥桶，提醒其注意安全。与此同时，工作人员一边帮忙打电话联系附近车辆维修人员，一边安抚司机的情绪，反复告知 “不用着急，维修师傅很快就到，不会耽误太多时间”。

司机师傅紧紧握着工作人员的手连声道谢：“本来还担心会耽误行程，没想到咱们收费站的工作人员这么热心，不仅帮我推车，还主动联系维修，真是太贴心了！”

这样的暖心故事在徐水收费站并非偶然，一直以来，徐水收费站始终坚持以司乘人员的需求为导向，不断提升服务质量和水平，用真诚的服务和无私的奉献，为每一位过往司乘人员带来温暖和安心。徐水收费站工作人员们将继续以高度的责任感和使命感，为高速公路的安全畅通保驾护航。