为帮助新转岗员工尽快熟悉岗位业务，融入团队，智慧调度中心于9月21日至23日开展新转岗员工专项培训。此次培训围绕安全生产、业务技能、规章制度、礼仪讲解四大核心模块，全方位为新员工“充电赋能”。

培训首日，公司总经理助理宋罡以“安全生产无小事”为核心，聚焦智慧调度工作中的安全风险点展开深度讲解。宋罡结合行业内典型安全案例，详细解读了监控岗位安全操作规程、应急事件处置流程及设备安全使用规范，强调安全生产是指挥调度工作的“底线”与“红线”，要求新员工时刻保持安全警惕，将安全意识贯穿工作全程，从源头杜绝安全隐患。

次日培训聚焦业务实操，围绕信息指挥分中心工作规程、重大事件和紧急情况报告制度、公路交通阻断信息报送制度、恶劣天气叫应机制、准全天候保通保畅方案及各类信息报送平台应用等内容进行细致讲解。培训中，通过现场演示调度流程操作、模拟调度场景等方式，让新员工直观掌握业务要点，并针对新员工提出的疑问逐一解答，帮助新员工快速搭建业务知识框架，为后续上岗实操打下坚实基础。

培训最后一天，课程围绕职业形象与礼仪、讲解流程与技巧展开。首先围绕职业形象与礼仪，从工作着装规范、仪容整洁标准，到日常沟通礼仪进行细致讲解与示范，帮助新员工建立专业职业形象认知；随后深入讲解流程与技巧，结合智慧调度中心的工作场景，拆解讲解前的内容梳理、讲解中的逻辑把控、突发问题应对等关键要点，传授清晰表达、精准传递信息的实用方法；最后以实战演练收尾，让新员工分组实操演练，在实践中巩固礼仪规范与讲解技巧，助力新员工全面提升职业综合能力。

为期三天的培训内容紧凑、重点突出，既有理论知识的系统输入，又有实操技能的落地指导，更有职业素养的全面塑造。新员工们表示，此次培训让自己对智慧调度工作有了全面认知，接下来将认真消化所学内容，尽快提升综合能力，争取早日胜任岗位，为智慧调度中心的高效、安全运转贡献力量。