为进一步夯实上一阶段营运管理成效，提升服务质量与保障能力，9 月 16 日至 9月17 日，营运部对全线 12 个收费站开展月度专项巡检工作。本次巡检聚焦关键环节、突出重点任务，同时对近期营运重点工作进行了部署。

本次巡检通过多项工作开展细致检查，具体分为以下三方面：

一是作业流程方面，针对广场录像、工作人员着装规范、记录仪使用等工作进行细致核验。深入检查入口超限车劝返记录、值班站长记录本、收费员记录本的填写规范性。同时针对 “费改电” 政策落地后的人工车道操作流程、发票开具准确性与便捷性进行专项检查，现场解答各站遇到的实操问题。二是重点任务推进方面，一方面是重点督导 “迎国评” 准备工作，要求各站严格按照国评标准梳理组卷资料，确保内容完整、逻辑清晰、符合要求。另一方面对各站引流点实效进行评估，指导各收费站优化增收策略，做好四季度通行费征收，全力以赴冲刺全年任务目标。三是路域环境方面，重点检查各收费站站口路域环境整治与广场秩序维护情况，要求清除站口周边杂物、规范车辆停放秩序，营造干净、有序的通行环境

营运部对近期工作提出要求：一是各站严格规范公文流转签收流程，确保传达高效、闭环。二是针对 12345 工单、舆情处理，要求各站建立健全舆情监测与应急响应机制，及时化解潜在风险，要快速响应司乘需求，提升服务满意度。三是当前全省旅发大会正在关键阶段，各站要强化保畅方案，确保车流高峰时段通行顺畅。四是中秋、国庆 “双

节” 临近，各站要提前谋划值班值守安排，明确岗位职责与应急处置流程，全力保障节日期间道路通行安全、有序。