2025年9月15日8时34分,河北涿州北站收费现场上演暖心一幕:一辆满载蔬菜的“绿通”货车完成验货后,突遭秋雨倾盆,站内工作人员见状主动上前,与司机合力遮盖货物,成功守护一车农产品安全,以实际行动践行“以人为本、服务至上”的高速服务理念。
当日8时34分许,该辆运载蔬菜的“绿通”货车经涿州北站工作人员规范查验,符合“绿色通道”通行政策,顺利完成验货流程。就在司机准备驶离站区时,天空突然阴沉,短时强降雨毫无征兆突袭,雨点密集砸向地面与货车货箱。
“货物一旦受潮,不仅会变质影响新鲜度,还会给司机带来不小的经济损失。”司机师傅事后回忆,当时看到降雨瞬间慌了神,立即冲向驾驶室取苫布,打算独自爬上货箱遮盖。由于苫布体积大、重量沉,单人操作难度极大,司机刚拉住苫布一角,便被急促的雨水打乱了节奏。
这一紧急场景,恰好被正在站区开展日常巡视的当班工作人员发现。“不能让司机的辛苦白费,更不能影响群众‘菜篮子’供应!”工作人员第一时间作出反应,未及寻找雨具,便冒雨冲向货车停靠点。抵达现场后,他高声安抚司机情绪:“师傅,别急!我来帮您!”随后迅速抓住苫布另一侧,与司机形成“一左一右”的配合阵型。
雨中,两人默契协作:一人稳住苫布重心,一人发力拉扯展开,从苫布平铺到货箱覆盖,再到边缘固定,整个过程仅用5分钟。期间,雨水顺着工作人员的衣领、袖口渗入衣物,将其制服完全浸透,但他始终专注于操作,未分心擦拭雨水。
待货物被严丝合缝地遮盖好,司机师傅紧紧握住工作人员湿漉漉的双手,再三致谢:“这雨来得太突然了,要是没有您帮忙,我这车菜恐怕要遭殃!涿州北站的服务真是又及时又贴心!”
“保障‘绿通’车辆安全高效通行,守护好每一份民生物资,是我们的职责所在。”工作人员笑着回应,并细心叮嘱司机:“雨天路面湿滑,行驶时一定要控制车速、保持车距,注意行车安全。”随后,他才返回工作岗位,继续开展站区服务保障工作。