9月15日15时许，一名中年男子焦急地来到涿州站出口车道，向正在值班的收费员求助。据了解，该男子与同行车辆从辽宁前往河南送孩子上大学，返程途中本应在京石高速廊涿互通转向廊坊方向，但因疏忽驶过预定路线，导致与同行车辆走散，恰遇廊涿高速涞水方向断交施工，不能原路返回，一时不知所措。

当男子见到收费站工作人员时，犹如在困境中邂逅救星。工作人员耐心倾听男子的叙述，了解情况后，动作娴熟地为其设置好导航路线。临行前，还不忘贴心提醒司机注意行车安全，叮嘱其驾驶途中务必保持专注，避免分神。司机满心感激，连连表达感谢之情，诚挚的目光中满是对工作人员热忱帮助的深深谢意。

涿州收费站始终秉持服务司乘、保障畅通的宗旨，此次迅速响应、热心相助，体现了高速工作人员良好的职业素养与责任感，也为出行途中遇到困难的旅客带来了温暖与安心。