9月14日晚9时许，一辆蓝牌货车在藁城北站出口车道内突然熄火，停滞不前，车道后方仍不断有车辆驶来。当班收费员王玉贺发现这一突发状况后立即上报值班站长苏月。苏月迅速组织备岗人员有序疏导后方车辆，并把故障车辆推往收费广场安全区域，整个过程用时不到5分钟，有效避免车辆拥堵。

待车辆停稳后，苏站协助司机一同排查故障原因。经初步检查，判断为发动机电路故障导致无法启动，苏站还热心帮助司机联系附近维修点，并递上热水安抚司机情绪：“您先休息，维修人员马上就到。”十分钟后，维修人员抵达现场，迅速展开故障排查和维修工作，及时化解了司机的燃眉之急。

司机连声道谢：“这大晚上，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！太感谢了！”苏站回应：“这是我们应该做的。”随即又转身回到岗位，继续守护车辆的平安出行。

一直以来，藁城北站全体职工始终秉持“司乘至上”的服务宗旨，将“路畅人和”的理念融入日常工作的点滴之中。用专业、热情的态度为过往司乘排忧解难，用暖心服务照亮司乘的出行之路。