9月3日晚7点，车主刘先生驾车行驶至京石高速保定南出口附近时，突然感觉方向盘操控异常，车身略有倾斜。他心中一惊，赶紧将车安全驶出收费站，停靠在广场一侧。下车检查后，发现左前轮车胎已经完全瘪气，显然是扎钉了。面对突如其来的状况，刘先生一时手足无措。

这一窘境被细心的当班值班站长申名博看在眼里。他立即用对讲机将情况告诉班长郭乾。郭乾迅速拎着站内的便民服务箱赶过去。“师傅，别着急，我们有充气泵，可以帮您给车胎打气！”值班站长申名博的一句话，让刘先生顿时安下心来。

郭乾和收费员张晔分工合作，一人迅速在车辆后方摆放好反光警示锥桶，提醒后方车辆避让，确保现场操作安全。另一人则熟练地用充气泵给轮胎充气。随着充气泵“嗡嗡”的启动声，瘪塌的轮胎开始慢慢饱满起来。张晔一直蹲在旁边，仔细观察轮胎胎压的变化，并提醒刘先生：“师傅，我们先把它打到标准胎压，让您能坚持开到最近的修理厂。”不过几分钟，轮胎就恢复了足够的胎压。张晔还主动帮忙检查了其他几个轮胎的胎压，确保行车安全。

“没想到你们收费站连这个都准备好了，想得太周到了！”刘先生由衷地赞叹道。保定南收费站为了应对司乘人员的各种突发状况，在收费站配备了便民服务箱，箱内配备了急救药品、修车工具、热水壶等多种便民用品，专门为过往司乘解决类似问题。临行前，值班站长申名博不忘贴心叮嘱刘先生：“师傅，胎压是暂时补上了，但轮胎肯定是被扎了漏气慢，您一定要慢点开，下去赶紧找修理厂检查补胎，注意安全！”

车辆缓缓驶离，刘先生透过车窗再次挥手致谢。一次看似简单的打气帮助，背后体现的是京石高速的暖心温度。他们以实际行动践行“立足京石，服务社会”的宗旨他们用主动和细致的关怀，化身成高速公路上的“贴心人”，让每一位出行者在旅途中都能感受到京石高速人的温暖与关心。