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涿州收费站全力做好“京石易行“及电子发票推广工作

作 者:丁志永        来 源:涿州站        2025年08月27日

随着“京石易行”会员制的推广,和京石高速公路河北段全路域范围内电子发票的使用(如注册“京石易行”会员,就能同时开具电子发票),京石公司所属各收费站,与“京石易行”会员制及电子发票推广的各项工作开展得如火如荼。为让广大客户使电子发票得到更加顺利的推广,涿州收费站出台一系列举措:

一是制定行之有效的奖惩制度,将推广“京石易行”会员制的任务层层分解到各收费班组及办公室,按完成任务的数量进行排名,并与各班组及收费员个人的绩效挂钩,充分体现出“多劳多得”的分配机制;

二是为便于收费员在工作过程中快速向客户出示“京石易行”二维码,还以各班组为单位,专门为每名收费员印制了塑封推广码,这个推广码,极大地方便了过往客户的扫码注册。截止到8月26日,从反馈指标来看,各班组及办公室均已超额完成了本月的推广任务;

三是为防止因票据问题堵塞收费车道,在每个机器人收费设备的出票口处的上下侧,各粘贴了一张大的“冀e行”二维码,便于司乘在车内及时快速完成扫码,这项措施也得到过往客户的普遍认可;

四是对于一些年纪较大,或少数使用智能手机不熟练的客户,会安排专人负责帮助他们完成注册,或者教会他们开具电子发票。此项措施,不仅极大地缩短了车道占用时间,而且,也收到了非常好的社会美誉度。因为,虽然这些人数占比虽然很少,讲解过程有时会很长,但他们也得到高度重视,收费员们不厌其烦地向他们讲解、示范,帮他们完成会员注册和开具发票时的车辆登记等,让他们对京石路有了更好的满意度。

在“京石易行”推广过程中,涿州站认真贯彻“客户至上、服务第一”的理念,时刻把客户的满意当成工作重心来做,真正践行了”不忘初心、牢记使命“的宗旨。

( 阅读: 人) 图源:涿州站/丁志永