京石高速涿州收费站车道更新后，工作人员在引导司机开具电子发票时展现出的热心服务，成为了通行过程中的暖心风景。

在车道现场，不少司机对电子发票操作不熟悉，尤其是老年司机或首次使用的车主，常常遇到困惑。这时工作人员会主动上前，耐心指导：有的帮司机调出微信小程序，一步步演示查找路径；有的协助核对车牌信息，确保交易记录与车辆匹配；遇到手机操作不熟练的司机，工作人员会放慢语速，重复讲解操作流程、选择交易明细、填写开票抬头等关键步骤，甚至帮忙输入信息、确认提交。

对于操作有困难的司机，工作人员还会提前准备操作流程二维码，帮助司机扫码了解核心步骤，方便司机后续自行查看；遇到网络卡顿等问题，会引导司机到涿州收费站便民服务点协助完成开票，避免司机因操作延误行程。

这种“手把手”的帮助，不仅解决了司机的实际难题，也让大家在适应新政策的过程中感受到了便利与温暖，让技术升级的“便捷性”真正落地为服务的“贴心度”。