运营服务

监督管理不松劲 一严到底提效能

作 者:张微        来 源:智慧调度中心        2025年08月12日

为进一步加强收费运营监督管理,严明工作纪律,提升工作效能,确保运营秩序良好,智慧调度中心稽查管理分中心对全线收费站开展收费工作纪律专项检查活动。此次专项活动采取各稽查科自行组织,通过不打招呼、不设路线、不定时间的随机突击稽查方式,对辖区收费站全面覆盖稽查。

突击检查着装规范。以树立形象品牌旗为目标,从严从细对仪容仪表规范化、标准化要求。使收费人员以美观大方的形象,擦亮优质服务窗口,彰显高速职业风采。

突击检查在岗在位。稽查值班值守和领导带班制度,是否存在擅离职守、随意脱岗空岗、迟到早退现象;在岗是否玩游戏、做与工作无关的事情;入口称重车道是否有人员值守、绿通查验流程是否合规及门岗值班值守情况。通过严查工作慵懒散漫,切实做到以制度规范行为,以监督堵塞漏洞,全面提升在岗人员规矩意识,督促其拉紧工作“发条”、人心合一,以饱满的精神状态投入到岗位工作中。

突击检查工作纪律。是否存在单位赌博、酒后上岗、携带手机上岗等违规行为。检查过程中对收费在岗人员进行手机存放呼叫、酒精检测仪检测。通过严格排查,敲响纪律警钟,杜绝心态松懈、自我约束不强问题。使收费站人员 “八小时之内”和“八小时之外”,都能自觉遵守纪律要求,真正做到心有所戒、行有所规。

此次专项活动共出动稽查人员12人次,突击检查收费单位15个,检查149人次,对全线收费站工作纪律达到了稽查全覆盖、查验无死角。从检查情况看,全线收费站仪容仪表、在岗在位、工作纪律整体良好,均展现出了较好的精神风貌和工作状态。接下来,智慧调度中心稽查管理分中心将持续以更坚决的态度、更有力的举措,不松劲、不停步,一严到底助推收费运营高质量发展。

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