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小小发票传递爱心,服务至微人心自暖

作 者:吴云花        来 源:清苑站        2025年08月08日

       8月7日15时,京石高速清苑站入口处暑气蒸腾。一位司机匆匆找到收费人员求助:当天早上8点55分在清苑站下高速时,因赶路心切,微信缴费完成后竟忘了从自助设备取走发票,此刻回去报销无凭,心急如焚。

       面对焦灼的司机,收费员李洪宾先温言安抚,随即认真核验了他的缴费记录。根据司机指认的车道位置,李洪宾开始在自助缴费发票回收盒中认真查找。时间分秒流逝,窗外热浪翻滚,制服渐渐被汗水浸透,他依然耐心细致地逐一核查。最终,那张被遗忘的票据被成功“打捞”上来。司机脸上密布的愁云瞬间消散,失而复得的巨大喜悦填满了他的心田。

       “太谢谢你们了!都怪我粗心,还好有你们帮忙!真不好意思添麻烦了!”司机小哥紧握李洪宾的手,感激之情溢于言表。李洪宾也善意提醒他:“下次缴完费,记得及时核对确认一下票据,这样出行才更顺心。”

       精诚所至,金石为开;服务至微,人心自暖。一张发票虽轻,承载的却是沉甸甸的安心与信任。高温下的制服汗水浸透,却浇不灭京石员工为民服务的热忱。每一位京石员工以最平凡的行动,在烈日炙烤的高速路上为“友善亲民”写下滚烫的注脚,让每一次举手之劳都成为传递爱心的驿站。

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