自公司下发6月份车牌差错率统计情况后，高碑店站（南口）从中发现多项不足。收费站针对差错率统计情况迅速进行了自检自查，对7月份收费站发卡情况进行了统计。8月2日，站组织召开管理人员会议，深挖差错原因，研究制定整改措施，力求在发卡正确率上有一个质的提高。

       会议上，刘刚站长首先通报了7月份各班组发卡差错汇总情况，每个班组负责人根据情况汇总进行了发言，逐个分析、查找问题根源。在外部设备上：主要存在车牌号抓拍不准确，遇有车牌不清晰或字母与数字相近的情况，容易造成车牌的抓拍错误。在内部原因上：一是思想意识不到位。个别收费人员没有对车牌输入引起重视，责任心不强，导致工作不细心，误输入情况。二是执行监管不到位。在管理上只强调未看实效，班组负责人没有起到监督检查的作用，导致执行力度不够，对个别容易出现问题的收费人员管控不足。

       根据以上问题，收费站积极做好整改。在外部整改上：一是积极与初设备科进行沟通，在抓拍上质量上进行改进提升，降低车牌识别错误率；二是做好与处稽查的交流，及时向收费站反馈出入口差错统计表，根据实时反馈信息，提供全站出入口车牌输入情况，有助于站监控、分析每位收费员的工作状况。在内部整改上：一是各级管理人员展开自我检讨，强化责任意识和监管力度，对工作上的疏漏进行反思。二是要求各班组每班次追踪监管班组的发卡情况，逐一进行车辆排查，对于发现的问题及时记录，与当事人及时沟通交流，从思想上、行动上双管齐下，确保提高正确率。三是加强制度约束。一方面由班组负责人带领班组人员进行理论知识再学习，包括规章制度、操作流程、奖惩制度等，强化理论知识，增强员工责任心，真正让责任意识入脑、入心。二是进一步完善收费发卡相应规章制度，抓好细节管理，用制度约束为辅提升管控能力，确保此项工作落实到实处。