7月13日14时涿州站发生了一件暖心事儿。一位司乘朋友因行程匆忙，不慎将行李遗落在收费站，幸得工作人员热心相助 。

当天值班站长何美丽在执勤过程中，发现一处角落有个无人认领的浅蓝色行李箱。考虑到司乘遗失物品后的焦急心情，工作人员迅速行动，一方面通过收费站监控系统查找线索，另一方面在过往车流中留意相关司乘信息。

经过一番努力，终于联系上了遗落行李的司乘先生。原来，司乘因临时有事，驾车离开时疏忽了放置在收涿州站的行李，自己还未察觉。接到工作人员电话，他又惊喜又感动，赶忙折返。

当这位先生回到收费站，工作人员仔细核对信息后，将完好无损的行李箱交还。司乘先生紧紧握住工作人员的手连声道谢：“要不是你们细心，我这趟出行可要麻烦大了，太感谢咱们涿州站的工作人员了！”

此次行李寻回事件，是涿州站践行“服务司乘、温暖出行”理念的生动体现。一直以来，涿州站以实际行动为司乘排忧解难，用点滴温暖诠释交通人的责任与担当，让司乘朋友在路途中感受到别样的“贴心温度”，也为营造良好的交通服务环境添砖加瓦。