“要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了，太感谢了！”近日，在徐水收费站上演了暖心一幕。面对突发车辆故障的司机，徐水收费站工作人员迅速响应、全力相助，用实际行动诠释了京石高速人的责任与担当。

6月12日上午九点左右，一辆轿车在驶出徐水收费站ETC车道后，突然停滞不前，后方车辆开始陆续积压。正在收费广场巡查的工作人员谢艳辉发现异常后，立即上前询问情况。经了解，司机在行驶过程中突然听到车辆发出异响，尝试重新启动但未能成功，因担心影响其他车辆通行，便勉强将车挪至ETC车道。

为确保车道畅通，避免二次事故发生，谢艳辉迅速安排专人在故障车辆后方设置警示标志，引导后续车辆绕行，随后，又主动帮忙联系附近的汽车修理厂人员赶赴现场，并协助司机将故障车辆推至收费站外的安全区域。经过近半小时的维修，车辆终于恢复正常。

此次救助行动，展现了徐水收费站更优质、更贴心的服务，为广大司乘营造了安全、畅通、温馨的出行环境，让“高速”不仅有速度，更有温度。