6月9日19时20分，涿州站东广场上演温情救援。一对年迈老人慌张走向收费车道，向收费员求助："我女儿刚打电话说她的车爆胎了，高速上车多，开的又快，可怎么办啊！"老人焦急的话语中，值班站长发现一辆白色轿车伴随着异响正缓慢的驶入车道，女司机下车后带着哭腔："快吓死我了，过了高碑店北就爆胎了，一直打着双闪慢慢挪......"

险情即命令。值班站长同收费员迅速将车推出车道至安全区域，并取来工具准备换胎。此时，办理ETC的司机看到这一幕主动上前："做好事算我一个，一起帮忙！"二人协作下，15分钟便换好备胎。女司机与老人连声道谢，热心司机点赞："这服务，真让人安心！"

"司机有需要，我们就全力帮。"收费员的回答，道出涿州收费站"安全至上，服务先行"的坚守。从发现险情到路人援手，这场救援以专业操作化解危机，更以暖心服务串联起社会温情。

一直以来，涿州收费站用行动践行使命，将服务延伸至司乘需求一线。此次救援不仅获车主点赞，更让"高速暖流"感染过往司机，为旅途筑起安全与关爱的双重屏障。