运营服务

望都站暖心护航为收费设备“消暑降燥”

作 者:肖阳        来 源:望都站        2025年05月27日

入夏以来,望都收费站以精细化、科学化管理为引领,全方位、多层次守护自助设备,以“设备安全无小事”为准则,多措并举守为收费设备量身定制“清凉方案”,全力保障司乘便捷顺畅出行。

织就精密设备“清凉防护网”

针对夏季设备运行的特点,望都收费站构建保障体系,值班站长每日对收费设备及各机箱温度进行3次细致巡检,实时掌握设备运转状态;建立“温度预警机制”,一旦收费设备温度过高,综合设备维护人员将严格执行散热系统深度清洁与维护,按照收费设备及机器人维护要求,对设备提供专属“清凉套餐”,及时清理散热风扇等,确保设备通风效率始终保持最优状态。

 营造动态温控“清凉环境”

班组人员分包岗亭设备及机器人管理,实时让设备在不同天气状况下都能“舒适”运行。当常态运行时,岗亭环境温度稳定保持在26℃;高温时段,强化制冷模式,机器人做好设备撒热。望都站设备维护群及时上报设备信息反馈,不能自主解决的问题及时联系技术人员远程协助调试等,真正做到隐患早发现、早处理。

培训锻造高效“设备卫士”

望都站高度重视设备维护团队的能力建设,通过“班组日训+现场实操”的学习机制,不断提升员工的专业技能。班前会上,设备保养“五字诀”(清、查、调、检、记)和应急处置成为员工们的“必修课”。激发员工学习热情,努力锻造人人技术精湛的“清凉卫士”,有力保障设备的稳定运行。

 传递贴心服务“清凉关怀”

在望都站ETC服务岗亭,设立“清凉驿站”休息区,为司乘提供绿豆汤、应急外用药品等,“冀望畅行”抖音直播间也普及车辆和ETC等设备夏季防护指南,彰显望都站的服务初心。

望都收费站将持续深化精细化管理和人性化服务,筑牢夏季设备安全防线,让每一台设备都成为司乘旅途中的“清凉驿站”,为公众出行提供更加优质、高效、暖心的通行体验。

( 阅读: 人) 图源:望都站/王建恒