5月19日上午九点三十分左右，定兴收费站一辆车牌为冀F3vuxxx的蓝牌货车，通过etc车道出口时，由于货物超宽装载，加之司机驾驶不当，与收费站地下通道雨棚发生剐蹭，导致车辆侧翻货物洒落，挡住了etc专道。 

工作人员为确保通行安全，立即上报监控关闭etc车道，开启全部混合车道。由于货物过于沉重，无法依靠人力复位。在取得司机的同意后，工作人员帮他联系了附近的叉车。叉车到位后，在收费站工作人员、安保人员和过路司机的助力下，经过多次调整货物的方向和位置，终于成功装车。

司机递烟感谢，工作人员婉拒并叮嘱司机一定要合法装载货物，不要抱有侥幸心理，不能因为驾驶技术娴熟，掉以轻心，一旦发生侧翻事故，后悔莫及。司机不断点头表示听取建议，随后驾车离开，收费站所有车道恢复正常。

定兴收费站面对工作中的突发情况，沉着冷静的处理方式，热心的服务态度，为司乘解决燃眉之急。为过往的司乘传递着安全感。