运营服务

涞水东站与高碑店站开展“交流共促、业务提升”主题交流会

作 者:张然        来 源:高碑店站        2025年05月07日

为进一步提升收费运营管理水平,加强兄弟单位之间的经验交流与合作,5月7日,涞水东站站长、副站长一行二人来到高碑店站,召开“交流共促、业务提升”交流会,双方围绕多个关键业务领域展开了深入探讨与经验分享。

会上,双方首先就截止目前两站的收费额征收情况和收费任务完成进度进行了细致的分析与交流。结合当前的经济形势和交通流量变化,共同探讨了影响收费任务完成的因素,并分享了各自在挖掘潜在收费增长点、优化收费管理流程等方面的经验与做法。

在收费站人员配备方面,双方根据各自站点的车流量特点、工作时段分布等实际情况,交流了人员排班、岗位设置以及人员培训与激励机制等方面的经验,共同寻求更加科学合理的人员管理模式,以提高工作效率和服务质量。

针对绿通车数量、减免金额和追缴情况,两站深入交流了绿通车辆查验的流程与技巧、常见的逃费手段及应对策略,以及在政策执行过程中遇到的问题与解决方案。通过分享实际案例和工作经验,进一步规范绿通车辆查验工作,确保减免政策执行到位,同时加强对违规逃费行为的打击力度,保障通行费的足额征收。

此外,双方还在ETC推广工作方面展开了热烈讨论。结合当前ETC推广的新形势和新要求,分享了在ETC业务拓展、客户服务优化以及宣传推广策略等方面的创新举措和成功经验,共同探索如何进一步提高ETC的使用率和用户满意度,为过往司乘提供更加便捷高效的通行服务。

此次交流活动为涞水东站和高碑店站搭建了一个良好的学习交流平台,双方在友好的氛围中分享经验、互相学习、共同进步。通过深入交流,两站在多个业务领域达成共识,将继续保持密切沟通与协作,为今后进一步加强合作、共同提升收费运营管理水平奠定了坚实基础。

( 阅读: 人) 图源:高碑店站/张然