“五一”劳动节即将来临，高碑店站以服务司乘为根本，以保障民生为己任，积极响应群众出行与物资运输需求。面对节日期间激增的车流量，尤其是日均千辆承载“菜篮子”重任的绿通车快速检验通行需求，高碑店站全面部署，通过责任落实、政策普及、便民服务等系列举措，全力为过往司乘打造安全畅通的出行环境，筑牢华北地区民生供应运输防线。

统筹部署 压实保畅与民生保障双责任

站领导班子组织召开“五一”保畅专题会议，立足服务司乘、保障民生双目标，对节日期间各项工作进行细致规划。明确各岗位人员职责，要求全体职工充分认识到保障司乘顺畅出行、护航绿通车快速运输对民生供应的重要意义，以高度的责任感和使命感投身保畅工作。细化分工，确保各环节无缝衔接，提升应急处置能力，优化绿通车查验流程，增设便民服务点，力求在节日期间为司乘人员提供高效、便捷、温馨的服务体验，确保民生物资顺畅流通。

同时，制定完善应急预案，针对车流高峰、突发事件等情况提前做好应对准备，确保站口车辆快速有序通行，为民生运输车辆开辟“绿色通道”，全力保障华北地区“菜篮子”供应不间断。

创新宣传 助力司乘与民生运输政策无忧

为让广大司乘人员及时、准确了解“五一”期间高速公路免费政策，高碑店站借助抖音等新媒体平台，通过视频拍摄与直播方式开展政策宣传。直播中，工作人员详细解读免费通行时间、车型范围等关键信息，并对司乘提出的问题耐心解答。尤其针对绿通运输车辆的政策细节进行重点讲解，帮助运输司机清晰知晓通行规则，确保民生运输车辆在政策支持下高效通行。新颖的宣传方式吸引大量网友关注，有效提升政策知晓度，为节日期间的保畅与民生运输工作营造良好舆论氛围。

暖心服务 筑牢司乘与民生出行保障线

高碑店收费站始终践行“以人为本、服务至上”理念，在“五一”期间深化便民服务举措。在收费广场设立便民服务台，免费提供饮用水、应急药品、修车工具等物资，及时解决司乘出行途中的突发困难；针对绿通运输车辆，提供快速检验引导服务，最大限度减少车辆等待时间，保障生鲜农产品新鲜送达。同时，加强文明服务培训，要求收费人员做到微笑服务、热情服务，用温暖的话语和贴心的行动传递高速人的关怀，让司乘人员在旅途中感受到家的温暖。

“五一”期间，高碑店收费站全体工作人员将以扎实的工作作风、饱满的服务热情，持续坚守服务司乘、保障民生的初心，全力以赴做好保畅与便民服务工作，为广大司乘人员打造安全、畅通、舒适的出行环境，守护华北地区“菜篮子”运输通道，以实际行动践行社会责任与担当。